Accesibilidad del avión
y asistencia a clientes
con discapacidades

¿Va a viajar en American Airlines?

Las políticas podrían variar dependiendo de la aerolínea que opere su vuelo. Si uno o varios de sus vuelos son en American Airlines, visite las siguientes páginas de American Airlines (en inglés):
Ayuda con las reservaciones | Equipo para discapacidades

En American y American Eagle deseamos que cada uno de nuestros clientes disfrute de viajar tanto como nosotros lo hacemos. Por esta razón, consultamos con grupos de personas discapacitadas para que nos orienten sobre temas de servicio al cliente y de accesibilidad. Contamos también con un equipo de especialistas, cuya misión es hacer que nuestros clientes discapacitados viajen de la manera más segura, cómoda y digna posible.

Cada persona discapacitada es diferente, y quién mejor que usted para juzgar el servicio que necesita. Los empleados de American y American Eagle han sido capacitados para asistir a nuestros clientes con discapacidades. Por favor, háganos saber en el caso de que le estemos dando más (o menos) de lo que necesita.

Contamos con empleados especialmente entrenados, en cada aeropuerto, para responder a sus interrogantes o resolver sus problemas. American también cuenta con un equipo centralizado dedicado a la resolución corporativa de problemas, disponible por teléfono las 24 horas del día, para asistir al personal de aeropuerto.

Esperamos que la siguiente información le sirva al momento de planificar su viaje. De requerir asistencia especial, comuníquese con su agente de viajes o llame directamente a algún representante de Reservaciones de
American Airlines.

Servicio de Reservaciones TDD (dispositivo para personas con discapacidad auditiva o del habla, dentro de EE.UU.) - 1-800-543-1586