Durant le processus d'achat, ajoutez à votre panier l'option « Billet flexible » dans l'une de ses trois versions : celle qui permet le remboursement du montant sous forme de bon, celle qui vous donne l'option du premier changement de vol gratuit, ou celle de garder la possibilité d'utiliser l'une des deux. Une fois réservé, vous avez jusqu'à 15 jours avant le départ du vol pour pouvoir le gérer.
Remboursement sous forme de bon
Récupérez 80 % de votre argent sur les vols court et moyen courrier et 100 % sur les vols long-courrier sous forme de bon (cela comprend les vols, les taxes, les valises et les sièges) à utiliser jusqu'à épuisement du montant.
Conditions :
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Le bon doit être demandé au moins 15 jours avant le départ du vol à rembourser.
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Réutilisable pendant un an non renouvelable après son émission et valable pour les vols directs ou en correspondance effectués par toutes les compagnies aériennes proposées sur Iberia.com.
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Le bon n'inclut pas, dans le remboursement, l'assurance, auto ou hôtel que vous avez pu souscrire.
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Iberia émet ces bons exclusivement pour ses clients.
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Non valable pour les achats conjoints de vol+hôtel et vol+voiture.
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On ne peut pas ajouter plus d'un code dans une même réservation.
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Ils ne peuvent pas être utilisés pour acheter des billets de vols Puente Aéreo (Pont Aérien).
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Ils ne peuvent pas être utilisés pour acheter des billets avec des Avios, mais peuvent être utilisés pour acheter des billets avec des réductions en Avios.
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Ce bon constitue un remboursement complet et définitif, et ne peut être échangé ultérieurement contre des espèces. Après son émission par Iberia, le bon sera considéré comme le remboursement du montant de votre billet à tous les effets, y compris, le cas échéant, ceux établis dans les réglementations nationales et internationales applicables en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers aériens en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol.
Premier changement de vol gratuit
Effectuez votre premier changement de vol gratuit en conservant tous vos extras. Vous pouvez modifier la date, l'heure, l'origine et/ou la destination.
Conditions :
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Il comprend un premier changement pour n'importe quel vol proposé sur Iberia.com sans pénalité. Si vous choisissez un tarif plus élevé que le vol initial, vous n'aurez à payer que la différence.
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Le changement doit être réalisé au moins 15 jours avant le départ du vol que vous voulez modifier. Si vous demandez le changement moins de 15 jours avant, les conditions de votre tarif seront appliquées.
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Le deuxième changement et les changements ultérieurs feront l'objet de pénalités, conformément aux conditions générales de votre tarif.
Pack Flexibilité
Choisissez l'une des deux options et profitez-en jusqu'à 15 jours avant la date du décollage votre vol. Lorsque vous en sélectionnez une, l'autre sera automatiquement annulée.
Les conditions appliquées seront les mêmes que celles spécifiées ci-dessus, selon si vous choisissez un remboursement sous forme de bon ou un premier changement de vol gratuit.