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Ajudamos você a preparar sua viagem

Antes do seu próximo voo, certifique-se de ter todas as informações e documentação necessárias para uma viagem tranquila.

Nesta seção você encontrará tudo o que precisa saber para se preparar, desde os passos a seguir antes de sua viagem, a documentação necessária e recomendações para viajar com menores ou animais de estimação, até conselhos para passageiros com necessidades especiais.

Explore cada uma das seções e acesse as informações que o ajudarão a organizar cada detalhe de sua viagem.

Mulher no aeroporto olhando pela janela para o avião em que ela vai viajar

Sua viagem, passo a passo

Dê uma olhada nos passos a seguir, desde a compra da sua passagem até a chegada ao seu destino.

Passaporte sobre o mapa do mundo

Documentação

Verifique quais requisitos você precisa para sua viagem nos diferentes destinos. 

Cão

Viajar com animais

Descubra as opções que você tem para viajar com seus animais de estimação, seja na cabine ou no compartimento de carga.

 

Menino brincando na janela de um avião com um brinquedo na mão.

Menores, crianças e bebês

Fique informado sobre os regulamentos que existem para voar com crianças entre 2 e 11 anos. 

Comissária de bordo acompanhando uma menina em seu processo de viagem.

Viagem de menores de idade sozinhos

Estes são os passos e as condições que você deve seguir se um menor viajar sozinho.  

Mulher gravida acaricia sua barriga sobre uma camisa verde.

Mulheres grávidas

Autorizações necessárias para voar após 28 semanas de gravidez. Seu médico deve indicar se é ou não seguro para você voar. 

 

Assistente de viagem acompanhando uma passageira com necessidades especiais em cadeira de rodas.

Passageiros com necessidades especiais

Explore as opções que oferecemos para tornar sua viagem acessível e sem preocupações, a partir de sua experiência em terra ou a bordo. 

Viajantes equipados para caminhadas na montanha.

Seguros de viagem

Calcule o seu seguro de viagem Multirriscos ou Assistência. 

Um relógio é exibido em uma coluna de um terminal de viagem.

Horário máximo

É importante saber os horários máximos do seu voo, como check-in, despacho de bagagem e embarque.  

Homem pensando com a mão no rosto.

Perguntas frequentes

 

Consulte as perguntas frequentes sobre sua reserva.