Wifi a bordo

1. Una vez conectado al portal Iberia wifi, haz click en “Acceder a wifi gratuito”

2. Selecciona “Iniciar sesión con Iberia Plus” 

3. Introduce tu correo electrónico o número de Iberia Plus y tu contraseña (Tu contraseña Iberia Plus debe estar activa y vigente antes de embarcar)

4. El proceso de conexión tardará unos segundos mientras el registro queda completado. Es posible que se muestre la imagen de inicio durante unos segundos, por favor espera sin realizar ninguna acción.

5. Cuando se haya realizado la conexión, selecciona “Iniciar” 

6. Realiza el Security Check

7. Ya puedes disfrutar del servicio

1. Una vez en el portal Iberia wifi, haz click en “Acceder a wifi gratuito”

2. Selecciona el botón “Iniciar sesión con datos de reserva”

3. Introduce tu número de asiento y apellidos, tal como aparecen en tu reserva. Si no se reconocen los apellidos, prueba a introducir el número de tu código de reserva.

4. En algunos vuelos deberás cumplimentar de nuevo tu nombre, apellidos y correo electrónico.

5. Haz click en “Iniciar”

6. Realiza el Security Check

7. Ya puedes disfrutar del servicio

Debes viajar en cabina Business o pertenecer al programa de fidelización Iberia Plus. Necesitarás tu número de Iberia plus o tu correo electrónico de registro en el programa y tu contraseña.

Es muy importante que recuerdes tu contraseña antes de comenzar tu vuelo y compruebes que se encuentra activa. En caso contrario, no podrás usar este servicio.

El servicio de mensajería gratuita solo permite enviar mensajes de texto, pero puedes adquirir el plan wifi que mejor se ajuste a tus necesidades para enviar imágenes o documentos adjuntos.

En el caso de que necesites navegar por internet o enviar mails, archivos, etc, puedes realizar un upgrade a un paquete de wifi que mejor se adapte a sus necesidades.

1. En el portal wifi pincha el botón de “upgrade”
2. Haz click en “Ver Opciones”
3. Selecciona el paquete que más se adapte a tus necesidades y pincha en “Continuar con el pago”

4. Completa el chequeo de Seguridad

5. Si estás registrado los datos se autocompletarán.
6. En caso contrario debes introducir los datos de tu tarjeta de crédito.

7. Ya estás conectado

No es posible resetear la contraseña durante el vuelo. Te aconsejamos que en caso de que lo necesites lo hagas previamente, de la siguiente manera:

1. Entra en la página web de Iberia Plus.

2. Pincha en Acceso.

3. Pincha en “¿Has olvidado tu contraseña?"

4. Incluye tu número de Iberia Plus o el mail asociado a tu cuenta (si tu correo electrónico está asociado a más de una cuenta de Iberia Plus, entonces tendrás que usar tu número de Iberia Plus)

5. Recibirás un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña, sigue las instrucciones y podrás acceder.

6. En caso de tener problemas de acceso, puedes contactar con este formulario.

Para comprobar que tu contraseña está activa, debes visitar nuestra web iberia.com o nuestra app de Iberia en tu smartphone e intentar acceder a tu cuenta con tu número de Iberia Plus o correo electrónico de usuario y tu contraseña. Si logras acceder a tu cuenta es que tu contraseña funciona correctamente, en caso contrario debes seguir los pasos que indicamos en la pregunta anterior para resetearla.

En caso de bloqueo de contraseña durante el viaje, tendrás que esperar a terminar el vuelo para poder resetear tu contraseña.

Sí, es posible registrarse en el programa Iberia Plus durante tu vuelo, pero te sugerimos hacerlo previamente.

1. Una vez en el portal Iberia wifi, pincha sobre el botón “Acceder a wifi gratuito”

2. Selecciona “Disfruta wifi gratuito”

3. Selecciona “Regístrate Ahora” y serás redirigido al registro de Iberia Plus

4. Una vez hayas completado el registro, regresa al portal wifi con el código QR o introduciendo shop.iberia.com en tu navegador 

5. Utiliza las credenciales (email y contraseña) para acceder al servicio de wifi gratuito para mensajería

6. Ya puedes disfrutar del servicio

Introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito en la secuencia de pantallas que aparecen en el proceso de compra del portal wifi.

En todo momento podrás consultar la página de inicio del portal wifi en la que aparecerá el tiempo restante de conexión según el plan wifi que hayas adquirido. Te recomendamos que utilices tus apps ya descargadas y que evites la transferencia de archivos pesados.

Puedes contactar con Atención al Cliente de Iberia para cualquier consulta que tengas sobre el servicio.