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Iberia、Iberia Express、Air Nostrumの全便では、ご購入時にお座席のご予約と航空券の取得を同時にお手続きいただけます。 ご購入の運賃にお座席が含まれていない場合には、空港よりも格安な金額でお座席の事前予約および航空券の取得をご利用いただけます。また、ご予約便出発時刻の24時間前までお待ちになってからチェックインをご利用いただくこともできます。
キューバ、エルサルバドル、米国、英国、グアテマラ、メキシコ、プエルトリコ、中国カ出発/到着便のチェックインに関しては、便出発時刻の24時間前からのみのご利用となりますのでご了承ください。
モロッコ、エジプト、モルディブ、アルバニアからご旅行のお客様は、すでにオンラインチェックインを済ませている場合でも、保安検査にお進みになる前にチェックインカウンターにお越しいただくことが必要となります。 一方、その他の空港ではオンラインチェックインをご利用いただけないため、そのカウンターで搭乗券を直接お受け取りいただくことが必要です。 当社便のチェックインサービスはどちらの空港でも無料でご利用いただけます。
搭乗券は予定出発時刻の 1 時間前までオンラインでお受け取りになれます (ラゴス、サンホセでは 90 分、カラカスでは 180 分)。
このサービスをご利用いただけるお客様
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すでにIberia便の航空券を発行済みのすべてのIberiaのお客様。
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一部の出発地ではオンラインチェックインを受け付けておりません。この場合、空港にてチェックイン手続きをしなければなりません。
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運航航空会社が異なる場合。運航航空会社が AA、BA、AY、LATAM あるいは VY の場合には、該当ウェブページに移動をお勧めします。この場合、Iberia.com から追加の手荷物の購入はできません。
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Vueling が運航する Iberia の便と乗り継ぐ Iberia のコードが含まれている便では、このサービスをご利用になれません。
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特別サービスの場合：ペットとのご旅行、お子様一人旅サービスのご契約または居住者としての要件を検証できなかった場合においては、オンラインチェックインをご利用いただけますが、ご搭乗券は空港でお受け取りいただくことが必要です。 それ以外の場合は、空港でのチェックインのみをご利用いただけます。
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空港でクレジット カードをご提示する必要がある場合。
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Iberia 以外のサイトを通じてご予約された場合には、便の出発から 24 時間前までオンラインチェックインのご利用ができないことがございます。
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2名様以上でプエンテ・アエレオ運賃をご予約になる場合。
オンライン チェックインの方法
Iberia.com では、5 つの簡単なステップでオンライン チェックインが可能です。インターネット接続できるコンピューターまたはタブレットをご用意ください。 スマートフォンをお持ちの場合、iberia.mobi にログインし、iPhone、Android または Blackberry 用のアプリをダウンロードできます。
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ご予約の検索:
ご利用可能な 2 つのオプションのいずれかを選択します。
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予約コード。 予約コードまたはローカライザーとご予約の際に表示されたお客様のお名前 (姓) を入力します (予約コードとは何ですか? どこでそれを確認できますか?)。
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Iberia Plus カード番号。 Iberia Plus会員としてご予約いただいた場合には、メールアドレスあるいはカード番号とパスワードを入力してIberia Plusにアクセスします。
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便の選択:
チェックインをご希望の便をお選びいただけます。
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座席の選択:
ご購入時には Iberia.com で座席を選択してご予約いただけます。 お客様の運賃に座席の選択と予約が含まれていない場合、空港で搭乗前にお得な価格で座席を選択してご予約いただけます。 条件はご利用の客室クラスによって異なりますので、条件をご確認ください。
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データの確認:
搭乗券が発行される前に、すべての情報が正しいことをご確認ください。
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搭乗券の発行:
搭乗券を PDF にプリントアウトするか、電子メールでモバイル搭乗券を受け取るか、またはモバイル搭乗券を表示またはダウンロードできるリンクが付いたテキスト メッセージを受け取ることができます。 搭乗券は 1 つの便または区間につき 1 枚です。
また、iOS6 以降のバージョンの iPhone または iPod をご使用になると、モバイル搭乗券を Passbook ウォレットに簡単にダウンロードできます。
手荷物のみのお客様は、フライト情報スクリーンで搭乗口を確認し、保安検査 *(書類のご提示が必要です) を通過したら搭乗口に直接お越しください。
* オンライン チェックインの手続きの承認後、空港の警備保障サービスは、特殊な状況下で、搭乗口へのアクセスを制限する場合があります。 このような場合は、当社の空港スタッフにご連絡いただけますと幸いです。
手荷物をお待ちのお客様
手荷物をお持ちのお客様は、便の出発時刻の 45 分前 (マドリード空港のターミナル T4S からご出発のお客様の場合は 55 分前) までに手荷物を手荷物預かりカウンター (マドリード空港とバルセロナ空港でのみご利用になれます) またはチェックイン カウンターにお預けください。
次に、保安検査場 * に行き、書類をご提示ください。
| 空港出発口 | チェックイン カウンター | 場所 |
|---|---|---|
| ロンドン - ヒースロー (LHR) | ゾーン H | ターミナル 5 |
| マドリード (MAD) | 780から784 - Iberia Plus Platino、Infinita、Iberia Singularのお客様。 | ターミナル 4 |
| マドリード (MAD) | 785から789 - ビジネス、Iberia Plus OroおよびPlataのお客様。 | ターミナル 4 |
| マドリード (MAD) | 810～829便 - アメリカ（アメリカを除く）、ダカール、ドーハへのフライト。 | ターミナル 4 |
| マドリード (MAD) | 850～859 - ヨーロッパ（イギリスを除く）へのフライト。 | ターミナル 4 |
| マドリード (MAD) | 870～880便 - アメリカ行きフライト。 | ターミナル 4 |
| マドリード (MAD) | 900～904 - 英国、アフリカ（ダカールを除く）、中東（ドーハを除く）へのフライト。 | ターミナル 4 |
モバイル搭乗券を取得するには?
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ご利用便の出発時刻の 24 時間前に開始される オンライン チェックインにログインし、チェックインの手続きを行ってください。
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電話機にダウンロードしたモバイル アプリからチェックインできます。
携帯電話を搭乗券として利用し、他の書類なしで直接ご搭乗いただけます。 モバイル搭乗券はチェックイン カウンター、保安検査場、および搭乗にご利用いただけます。 認証処理は効率的に行われ、搭乗券に使われる紙の節約にもなります。
モバイル搭乗券は、チェックイン カウンター (手荷物がある場合)、保安検査場 (優先ライン サービスを使用するので、列に並んで待つ必要なし)、および搭乗ゲート (航空機に乗る) でご利用になれます。
スムーズなご搭乗のために、お持ちの携帯端末の画面 (バックライト点灯が望ましい) に 2D 画像を表示してモバイル搭乗券リーダーにかざし、認証が完了 (音や光の信号) するまで数秒間お待ちください。
モバイル搭乗券が誤ってクリアされた場合や、お持ちの端末から正しく読み取れなかった場合、従来の搭乗券をセルフサービス チェックイン キオスクまたは空港の Iberia カウンターまでお持ちください。 携帯電話のバッテリーが切れている場合や携帯電話をお忘れの場合も同様です。
モバイル搭乗券のご利用により、空港での待ち時間が大幅に短縮されます。これは、異なる認証フィルターを使用することにより、処理が速く効率的に行われるからです。 ただし、リーダーの使用によって、認証のための書類を求める空港のセキュリティ スタッフや Iberia のスタッフがいなくなるわけではありません。
