Iberia では、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット構成、言語、文化、場所、地域、利用者の制約に関わらずすべての人がウェブサイトにアクセスできることを保証するために努力を続けております。以上の目的において、W3C-WAI の web 2.0 のコンテンツへのアクセシビリティに関する方針を作成し、AA 基準条件を達成しています。
この取り組みにおいて Iberia は、2003年からウェブ環境のアクセシビリティを認証している ILUNION Tecnología y Accesibilidad 社と継続的な協力を実施しています。
基準達成 XHTML と CSS: 正しい言語コードは、特に障害者に対応した特別のデバイスなど、利用者がインターネットアクセスに使用するデバイスで正確に解釈されます。
的確な文章構成: 画面を読みながらサイトを利用するために重要な要素となるタイトル、リストやタグに特別の注意を払い、より良いアクセスを可能にする表示構成方法。
W3C より推奨されないコードの削除: コンテンツや背景を正確に解釈し表示するための利用補助のツールが使用できるように配慮しています。
均等なスタイルをページに配置する: これによって、利用者による画面内容の表示管理が容易になります。
内容と背景のコントラストが必要最低限を保つように配慮する: すべての利用者による区別が可能になることを保証します。
アクセスが容易なフォームの開発: これによって、制限のない閲覧、申請、内容の検索、そして全般的にサイトが目指すインタラクティブな機能の利用が可能になります。
コンテンツ、表示方法、Javascript 言語の分別: これによって、この機能の設定がない利用者にもウェブページのすべての情報が伝わり、アクセスが可能になります。
リンクに title 属性を付随させる: これによって、リンク名がコンテンツ外でもわかりやすくなります。
動きのあるコンテンツ（Javascript、Ajax、ビデオなど）に対して、常に代替方法を提供する: これらの機能の設定がない利用者にも正しいページの閲覧とコンテンツの理解ができるために役立ちます。
明解性: Iberia のウェブサイトが提供するすべての情報やコンテンツが、すべての利用者に把握できるように配慮しました。
操作性: Iberia のウェブサイト開発者チームは、すべての操作機能が使い易く対応することを念頭に置き、制約に関わらないすべて利用者に向けた開発を行いました。
理解度: ウェブページのコンテンツと機能操作の向上は、すべての利用者に理解できることを目標に導入されました。
頑丈: Iberia のウェブサイトが提供するすべての機能は、利用者が利用する幅広いアプリケーションで使用可能なように開発、検討、検証されています。
基準達成: Iberia のウェブサイトは、そのすべてのページと工程において制限なく完全に等級 AA/WCAG 2.0 の達成基準を尊重し満たしています。そして、利用者によって一般的に使用されているほとんどの技術補助で適用でき、コンテンツにアクセスできるようになっています。
このウェブサイトの以下のコンテンツと機能性は、アクセス度において等級 AA を達成し、向上を続けています。
航空券の購入とそれに伴うすべての種類の付随サービス (/buscador-vuelos/)。
視覚、聴覚、知的障害によるすべての特別なニーズの申請。
すべての Iberia 運行便へのチェックイン (/autocheckin-online/)。
予約へのアクセスと変更 (/gestion-de-reservas/)。
フライト運行情報へのアクセス (/llegadas-y-salidas/)。
フライト時刻表の閲覧。
当社の会員プログラムにおける個人情報へのアクセスと管理。
当社のお問い合わせ先情報。
サイトを閲覧するためにご利用いただける、当社のウェブサイトに対応したツールやプログラムに関する以下のサービスも便利です。
WCAG 2.0 基準 (https://www.w3.org/TR/WCAG20/)。
米国連邦政府の508条基準。
視覚補助のツール。
聴覚補助のツール。
知覚補助のツール。
Iberiaに関連する包括的なアクセシビリティの向上を目的としたILUNION Tecnología y Accesibilidadとの共同イニシアティブとプロジェクト。
当社の個人情報保護における方針
Iberia はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護をお約束します。
当社の方針としては、情報の収集と取扱いに関しまして、透明性を重要視しております。
お客様からご提出された情報は、お選びいただいたサービスの提供やIberiaのお客様対応をより向上させるためなど、当社のプライバシーポリシーに明記される目的のために利用されます。
また、お客様への理解度を深めることで、よりお好みに即したご案内をお送りできるためにもこれらの情報を利用します。
商品のご案内をご希望されない場合には、その旨をご連絡いただき、送付を停止いたします。この場合でも、ご購入いただいた商品やサービスに関する重要なお知らせは引き続きお届けいたしますので、ご予約やご旅行の旅程の最新情報を受信できます。
ご予約やご旅行の旅程の最新情報をお知らせする目的で、ご購入いただいた商品やサービスに関する重要事項は引き続きお届けいたします。
お客様の個人情報を保護し、安全に保つために必要な対策を講じます。
個人情報に関する規範を遵守し、お客様における情報の管理の権利を尊重します。
以下に具体的にご紹介するプライバシーポリシーは、当社による個人情報の取扱いにおける方針をご理解いただくことを目的としています。以下の記載では、ご提供いただく個人情報の種類、収集方法、情報の利用目的や第三者への提供の有無等についてを詳しく説明しています。
当社のプライバシーポリシーは、お客様の個人情報の利用目的および利用方法についての具体的な例もご紹介します。お問い合わせの際には、当社の個人情報保護室までOficinaDPO@iberia.es宛てに電子メールでご連絡ください。
該当する法令が定める範囲を除き、本プライバシーポリシーおよび上記に記載する情報は契約としての効力を保持せず、またお客様とIberia間の契約内容に含まれるものではありません。
本プライバシーポリシーに関してIberiaが取扱うすべての個人情報の責任は、Iberia Líneas Aéreas de España S.A.Operadora, Sociedad Unipersonal、CIF A85850394（この先、「IBERIA」）に帰します。前者は、個人情報の保護に関して適用される法令における「管理責任者」に当たります。記載事項に関するお問い合わせは、「Oficina de Protección de Datos de Iberia Líneas Aéreas de España S.A.Operadora, Sociedad Unipersonal」まで Calle Martínez Villergas、49、28027、マドリード、スペイン宛て、あるいは上記の電子メールアドレスまでご連絡ください。
当社でお手続きいただいたご予約に他の航空会社が運航する便が含まれている場合には、それぞれの航空会社が該当する個人情報保護の法令に準拠して個別に情報を取扱う責任を負います。
当社のウェブサイトを通じて提供されるホテルやレンタカーなどのサービスを提供する第三者も、それぞれが個別に情報取扱いに関する責務を負います。上記の第三者によって提供されるサービスに関しましては、当社ウェブサイトより該当するサービス提供会社のウェブサイトへ直接移動することができ、リンク先でサービス提供会社が提示する個人情報保護に関するポリシーをご覧いただけます。
IBERIAが所属するIAGグループは、スペイン国籍のInternational Consolidated Airlines Group, S.A.を筆頭とするグループ会社です。Grupo IAGを構成する所属会社に関する詳細は、この先の条項に記載されています。
Iberia Plusの会員のお客様に関しましては、同じくIAGグループに所属するAvios Group Limited （「AGL」）がIBERIAと並び、この会員プログラムの管理に関する情報の取扱い上における個人情報取扱いの責務を負います。Avios Group (AGL) Limitedの所在地は、Astral Towers, Betts Way、Crawley RH10 9XX、イギリスです。また、ウェブページはwww.aviosgroup.comです。同社の個人情報保護センターへのお問い合わせは、「Data Protection Officer」宛てに上記の住所まで、あるいは電子メールにてdata.protection@avios.comまでご連絡ください。
個人情報とは、ご氏名、ご住所またはご旅行やご購入の履歴など、お客様を特定できる情報あるいは特定するために使用できる情報を指します。また、当社のウェブサイトやスマートフォンのアプリケーションのご利用状況に関する情報が含まれる場合もございます。
このポリシーは、お客様、潜在的なお客様あるいはBERIA PLUSやON BUSINESSの会員様として当社が取得し、利用し取扱う情報に関して適用されます。これには、当社をご利用になったご旅行や当社が提供するその他のサービスのご利用（当社のオークションサイトやギフトカードサービスなど）、または当社のウェブサイトの閲覧や当社のサービスオフィスやお客様サポートセンターへのご連絡、そして第三者を通じてご予約される当社提供のサービスのご利用（旅行代理店や他の航空会社など）が含まれます。
個人情報取扱いの責任の項目で第三者が情報取扱い責任者であると記載される場合、そして「お客様の個人情報を誰に委託するのですか」の項目では、それぞれのプライバシーポリシーで詳細をご確認ください。
機内でのショッピング、機内エンターテインメントサービスのご利用やIberiaが開催するコンクールへのご参加などの特別サービスをご利用の場合には、当ポリシーに加えて追加のご利用規約が適用される場合がございます。
当社では、お客様から提供される個人情報の保護に対して真剣に取り組んでおります。ここでは、個人情報を安全に確保するためにご留意いただけるいくつかの方法をご紹介します。
予約番号や確認番号を共有しないこと
ご予約をお手続きいただくと、予約番号が提供されます（PNRあるいは搭乗者記録とも呼ばれます）。この参照番号は、送付される確認の電子メールあるいはご予約になったそれぞれのお客様の航空券に表示されています。
予約番号の秘密を常に維持するよう心掛けてください。お客様の予約番号を第三者と共有すると、当社のシステムを通してお客様の情報にアクセスが可能となってしまいます。
ご一緒にご旅行される際、お客様のご予約情報へのアクセスを希望されない場合には、それぞれが別々にご予約をお手続きされることをおすすめします。
Iberia Plus、Iberia JovenやOn Businessプログラムのプライベートスペースにアクセスするためのセッション開始情報を共有しないこと
当社のウェブサイトのプライベートスペースへのアクセス、およびスマートフォンのアプリケーションへのアクセスの安全性を確保するためには、Iberia Plus、Iberia JovenやOn Business（British Airways Plcと共同責任の特別プログラム）のプライベートスペースへのアクセス番号を共有しないでください。ウェブサイト、オンラインサービスあるいはスマートフォンのアプリケーションのご利用を終了される際、第三者がコンピューターや端末にアクセスする可能性がある場合には必ずセッションを閉じてください。これは、公共のコンピューターや端末をご利用の際にはとても重要です。
インターネット上の詐欺や「フィッシング」行為に注意し、対策を心がけること
インターネットを介した「フィッシング」とは、偽の誘導で個人情報を違法に取得する詐欺行為です。第三者から違法に取得したリストに含まれる宛先に申請していない電子メールを送信し、受信者に金融機関情報の入力や確認、あるいは本物から偽造したウェブサイトや偽サイトでパスワードの入力を促します。
お客様が当社のサービスをご利用いただく度に（当社が提供するサービス、あるいは他の航空会社や旅行代理店が当社の名前で提供するサービス）、関連する個人情報を取得します。これには、当社をご利用になったご旅行や当社のウェブサイトのご利用、そしてインターネットあるいはお客様サポートセンターを介して当社とご連絡いただく場合も含まれます。
当社のウェブサイトあるいはスマートフォンのアプリケーションから航空券、商品あるいはサービスを予約あるいは検索されたとき。
旅行代理店などの別の販売方法から当社の航空券やその他の商品を予約されたとき。
Iberia Plus、Iberia Joven、On Businessや当社のオークションサービスに登録されるとき、あるいは当社のギフトカードを購入されるとき。
当社のサポートセンターや他のサービスセンターにご連絡されるとき。
アンケートにご協力いただき、クレーム、ご満足の声、ご意見やご要望をお寄せいただいたとき。
当社が開催するコンクールに参加されるとき、当社のキャンペーンに登録されるとき、あるいはFacebookやTwitterなどのソーシャルネットワークのお客様プロファイルから当社に登録されるとき。
当社をご利用になってご旅行されるとき、そして当社が離着陸する空港でVIPルームをご利用のとき。
当社の機内エンターテインメントや通信サービスをご利用のとき。
当社が送信する電子メールでクリックされるとき、あるいはウェブサイトを閲覧されるとき。インターネット上で当社にたどり着くまでの情報や直前に閲覧したサイトに関する情報を取得することもあります。
詳細に関しては、次項の「取得して保管する個人情報の種類」を参照してください。
また、次のような第三者よりお客様に関する情報が渡されることがあります。
お客様へのサービス提供に関して当社が業務を委託した企業。
お客様のご旅程でご利用される前後の航空会社、空港サービス業者や税関と移民管理機関を含むご旅行中に関連する企業や団体。
当社の会員プログラムやその他のお客様プログラム（レンタカーやホテル業者など）に参加する企業。
Iberiaと情報を共有することを各プライバシーポリシーで提示している企業。
当社のサービスをご利用される場合には、お客様やご一緒にご旅行される方の個人情報をご提供いただきます。
次の場合に個人情報を取得します。
たとえば：ご氏名、ご住所、電子メール、生年月日、性別、パスポート番号や本人確認書類、お支払い情報。
第三者のために航空券をご購入された場合には、ご搭乗便に関して直接ご搭乗のお客様にご連絡できるように、チェックイン情報を取得する場合があります。
iberia.comで航空券のご予約を手続きいただいたか、あるいは旅行代理店や当社のお客様サポートセンターを介して手続きいただいたかの情報を取得します。
たとえば： ご旅行前とご旅行中の地上スタッフや機内スタッフとのコミュニケーションについてなどの情報を取得する場合がございます。
お客様が許可された場合には、スマートフォンの位置情報を取得する場合がございます。
当社の機内エンターテインメントや当社のVIPルームのご利用など、ご旅行中の当社サービスのご利用に関する情報を取得します。
たとえば： お好みのお食事や特別の食事制限など、ご予約、ご旅程、お申し込みいただく追加サービスやご旅行に関するその他の情報。
たとえば： 以前にご利用いただいたご旅行とアップグレード、お手荷物に関連するお申し込み、空港での不都合、お手荷物に関する不具合やお客様としてのフィードバックなど、そのご旅行に関連するすべてに関する案件等のこれまでのご旅行に関する情報。
たとえば： 当社の会員プログラム (Iberia PlusやOn Businessなど) にご登録いただいた場合でも、また他の会員プログラムからログインされた場合でも、適切な対応を保証させていただくためにお客様の情報を保管します。
コンクールやキャンペーンにご参加いただいた場合、あるいはFacebookやTwitterなどのソーシャルネットワークを介して当社に関心を示された場合にお客様の情報を保管します。
たとえば： お客様の情報を個別に対応させていただき、当社のウェブサイトの向上を目的として、クッキーや類似のテクノロジーを使用して、移動元のウェブや提携企業のウェブサイトに表示されるリンクやバナー広告など、検索内容および当社のウェブサイトでご覧になったコンテンツに関する情報を取得します。
お客様への理解度を深めさせていただく目的で、クッキーに保管されたウェブのご利用に関する情報を取得します。この情報には、当社のウェブサイト上において入力されたご予約に関する情報やご搭乗者様のご氏名、またIberia Plusアカウントの登録に関するお客様情報が含まれます。
ご利用に関する情報より、お客様がiberia.comを閲覧し、航空券を検索されながら、ご予約のお手続きには至らなかったことが分かります。この情報を利用して、ご予約や検索された目的地に関する詳細なご案内をお客様にお知らせすることができます。
国籍、人種、宗教、健康、性的指向やバイオメトリクス情報といった個人情報は特別なカテゴリーに属し、EUの個人情報保護規則が定める特別な保護が必要となり、「センシティブデータ」と呼ばれます。Iberiaでは、このような種類の個人情報の取得および取扱いをできるだけ制限することに努めております。センシティブデータを取得し取扱う可能性がある事案の例は次の通りです。
また、特別サービス（お食事メニューなど）をお申し込みいただいた場合に、その情報自体はセンシティブ情報を構成しませんが、宗教、健康や他の情報が示唆あるいは含有される場合がございます。
お客様の個人情報を取扱う主要な目的は、以下に掲げる通りです。
たとえば：お客様のご氏名、ご住所、電子メール、ご連絡先、生年月日、性別、パスポートや本人確認書類番号、お支払い情報は、お客様のご予約処理、ご旅行に関連するサービスのご提供、サービスのお支払い、該当する当局への情報提供（税務署や税関・移民管理機関など）やIberiaが当該便に予約をされたお客様を把握するために必要となります。
たとえば：ご予約便のご搭乗口にお見えにならない場合、空港の保安検査所を通過されたかの有無を確認する場合がございます。また、お乗り継ぎの場合には、便のご搭乗に関してお知らせする目的でご連絡先を確認する場合もございます。
当社が乗り入れている空港には、顔認証システム（法律によって義務付けられている場合を除き、同技術の使用は任意）を導入していることがあります。
たとえば：チェックイン手続きが開始したこと、ご予約便に遅延やキャンセルが発生したことやその他IberiaあるいはIberiaが何らかの業務提携を結んでいる航空会社にお申し込みいただいたサービスに影響を及ぼす変更が生じた場合のお知らせをお送りさせていただくことがございます。
また、業務に関する別のお知らせでお客様から提供されたご連絡先情報を利用する場合もございます。
たとえば、当社のVIPルームをご利用いただくためにご搭乗券を提示いただいた場合、搭乗口の変更やご搭乗時刻の変更などのお知らせやご注意を提供させていただきます。
たとえば：Iberiaは航空会社として、航空機の機内に搭乗する乗客に関する情報の記録を保持することを義務付けられています。
米国やEU諸国のような国々の法令は、乗客に関する特定の情報を税関と移民管理機関に提供することを航空会社に義務付けています。
最後に、詐欺や重大犯罪（人身取引、薬物・違法物取引、テロ犯罪など）への取り組みにおいて、航空会社には業務を展開する国々の警察当局による情報の照会要請に対応することが義務付けられています。
たとえば：当社をご利用になったご旅行をよりパーソナライズできます。たとえば、Iberia便を再度ご利用いただいた際には、機内スタッフよりお帰りなさいませのご挨拶を差し上げることができます。
たとえば：当社が提供するサービスの向上を目的に、当社の販売、商品やサービス展開をお客様がどのような形でご利用されているかを分析します。
たとえば：当社の商品やサービスに関するご案内を電子メール、Iberiaアプリのプッシュ通知あるいはショートメッセージによってお知らせすることがございます。
以前のご旅行先に関するキャンペーンや関連するサービス等を含む、お客様のお好みに最適に合うことを目的として、当社のウェブサイト、アプリケーション、電子メールやその他のご案内の内容を絞り込むことがございます。
当社をご利用になったご旅行において、ご希望のフライトやサービスを理解し、お座席タイプの選択、追加手荷物のチェックインやアップグレードなどに関するキャンペーンのご案内をお知らせするため。
IBERIA PLUSのパートナー企業の完全な一覧は、下記のアドレスからアクセスできます。https://www.iberia.com/es/iberiaplus/partners/ofertas/
たとえば：商品やサービスに関するご案内の受信をされない選択をなされた場合でも、ご旅行の旅程などのご予約やご契約を手続きされたサービスに関する業務上のお知らせは引き続きお送りさせていただきます。このようなお知らせは、契約されたサービスについての詳細を入手するために便利となり、またご利用になるサービスにおけるオプションや追加サービス（お座席の事前選択、お手荷物の追加やお食事メニューのご予約など）が含まれることがあります。
たとえば：ウェブサイトの使用度をより向上させるための課題を識別する目的で、お客様や他のクライアントが当社ウェブサイトをどのようにご利用いただいているかについての追跡を実施することがございます。
また、Iberiaをご利用になったご旅行や当社のサービスのご利用でサービス自体やサービスの提供におけるお客様の満足度を理解する目的で、アンケートへの参加をお願いすることがございます。
Iberia Plusの会員のお客様には、加えて、当プログラム、キャンペーンや割引、パートナー企業が提供するサービスや商品に関するお客様の満足度についてのアンケートをお送りさせていただくことがございます。この場合、情報の取扱いは、事前にお客様に同意いただいた内容に基づきます。
たとえば：財務や決済業務、監査、クレジットカードや他のお支払いカードの確認、詐欺に対する取り組み（信用情報機関への照会、金融機関や電子決済を業務とするその他の企業の情報との照会などを含む）、システムの試行、点検や開発などの業務の目的で、ご購入の履歴を含むお客様の個人情報を利用し保管する場合がございます。
お客様から直接情報をいただく場合、商品やサービスのご案内の受信あるいはIBERIA PLUSプログラムへの参加のご希望を伺うことがあります。これに関して、ご案内とはお客様に有用な当社の商品やサービスについて、あるいは当グループの他企業あるいは第三者が提供する商品やサービス（たとえば、IBERIA PLUSの場合、会員プログラムのパートナーの店舗でプログラムの通貨であるAviosの取得や交換ができる商品やサービスなど）のご紹介である場合があることにご留意ください。
上記における当社の目的が事前にお客様より同意いただいた内容に基づくものではなく、当社の正当な企業精神と業務における関心に基く場合には、事前に明確な形でお客様へのお知らせを行い、この種類のご案内の受信を解除できる選択をご提示いたします。
商品やサービスに関するご案内の受信を停止するには、随時ご希望を変更することができます。商品やサービスに関するご案内の受信を停止するためにご利用いただける方法を以下にご説明します。
また、上記に加えて、電子メールでお送りするすべての商品やサービスに関するご案内には、「解除する」または「配信の希望を変更する」ためのオプションがあり、Iberiaが送付する商品やサービスに関するご案内内容を修正したり、一切の受信を停止することもできます。
受信を希望するご案内の種類、および配信のご希望に対応できる範囲内においての配信媒体のご希望についてのお客様の決定を尊重いたします。
また、ショートメッセージ（SMS/MMS）は、メッセージに「STOP」とご返答いただくだけで、受信を停止できます。
商品やサービスに関するご案内の配信停止のご希望は、受付けから最大で30日以内のできる限りの最短期間で処理させていただきます。
また、商品やサービスに関するご案内の停止をご連絡いただいた後でも、ご予約の確認やご予約状況に関する最新情報や変更のお知らせなど、ご契約いただいた商品やサービスに関連する業務上のお知らせは引き続き受信いただけることにご留意ください。加えて、IBERIA PLUSあるいはON BUSINESS会員のお客様は、プログラムへの参加に影響を及ぼす事案に関するお知らせは引き続き受信でき、当プログラムの新しいパートナーの加入などのプログラムに関する関連情報をお送りいたします。
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お客様にサービスを提供し、お客様をよりよく理解させていただくために、上記グループ企業と情報を共有する場合がございます。たとえば、当社以外のIAGグループ企業をご利用になってご旅行されたとき、あるいは同企業の会員プログラムに登録されているとき、お客様のニーズに合うと予測される旅行サービスの種類に対する理解度を深める目的でこれらの情報を利用する場合がございます。
お客様から上記のグループ企業に同意をいただいた場合にのみ、このグループ企業による商品やサービスのご案内が電子メールで配信されます。
また、以下に記載する目的のために次の第三者にお客様の個人情報を開示する場合がございます。
たとえば：ご搭乗便が米国領域上空を飛行する場合、上記の情報は米国の管轄当局に提供されます。
Iberiaは、個人情報の保護における責務を遂行するための基準よりサービス提供業者を厳選し、各業者と個人情報の取扱いに関する契約を締結することをお約束します。この契約には、下記のような条件を業者が履行する義務が含まれています。適切な技術的・組織的手段を講じること；契約範囲内の目的で個人情報を取扱い、Iberiaの書面による指示のみに従うこと；サービスの提供が終了した際には、データを削除する、あるいはIberiaに返却すること。
たとえば：目的地に到着するために、Iberia便から他の航空会社（IAGグループ航空会社あるいはそれ以外の航空会社）が運航する便にお乗り換えの場合。
当社のインターネットポータルよりご旅行中の移動手段の事前予約をお手続きいただく場合、乗車券の発行とご予約の処理を目的として、お客様のご氏名および電子メールアドレスを移動サービスを業務する業者に提供させていただきます。
Iberiaの一部の便で提供させていただいているご自宅から空港でのチェックインまでお手荷物を宅配するBag On Board（「BOB」）サービスをご契約いただく場合、お申し込みいただいたサービスの契約内容を処理するために必要な情報を宅配業者に提供させていただきます。
お客様の個人情報を第三者へ売買することはございません。また、お客様による同意をいただいた場合に限り、外部の第三者によるマーケティングのご案内を許可します。
お客様の個人情報は、お客様がお住まいになる国以外および欧州経済領域外の第三者に提供されることがございます。
当社の業務上の性質により、お客様が同意された契約内容を遂行する目的、または航空会社としてIberiaが遵守する法令による責務を遂行する目的で、上述の項目「個人情報の利用目的と利用の理由は何ですか。」で詳細した範囲において、お客様のご旅行に関連するサービスを提供させていただくために欧州経済領域外にお客様の個人情報を提供することが必要となる場合が多々生じます。
これは、当社の業務と「個人情報を誰と共有するのですか」で詳細した第三者は世界各国で事業を展開していることから発生します。たとえば、欧州経済領域外にご旅行される場合、お客様の個人情報は同領域外の税関と移民管理機関に提供されます。
また、お申し込みいただいた商品やサービスを提供させていただく目的で、お住まいの国以外の第三者にお客様の個人情報を提供させていただくこともございます。
フランスの国内安全法のL232-6条に基づき、2014年9月26日の法令2014-1095に規定される目的および条件において、航空会社は乗客の予約/支払いおよび搭乗に関するデータをフランス国の公共機関と管轄当局に提供する場合がございますことをお知らせいたします。
ご希望の際には、データの開示、訂正および削除をお申し出いただく権利、また個人情報取扱いの制限や停止の申請、お客様情報の移行や自動的な個人承諾の解除のお申し込みを次の方法でお手続きいただけます。
どの場合におきましても、お申し込みを処理させていただくためには上記のフォームで必須とされる情報および書類の提出が必要となります。
いずれの場合におきましても、お客様の権利のお手続きにおきましてご満足いただけない場合などは、www.aepd.esウェブサイトよりスペイン個人情報保護当局に不服請求を提出いただけます。
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