Condizioni di registrazione su iberia.com

In generale, i termini e le condizioni previsti per l'utilizzo del sito web, disponibili all'indirizzo www.iberia.com/es/informacion-legal/, si applicheranno anche ai clienti Iberia quando utilizzano e navigano attraverso il sito web e/o nella propria Area privata al suo interno. In caso di conflitto o discrepanza tra tali termini e condizioni e le presenti Condizioni generali, nel rapporto tra Iberia e i clienti registrati prevarranno queste ultime.

La registrazione come cliente sul sito di Iberia è un atto puramente volontario che di per sé non è necessario per navigare sullo stesso, né per acquistare beni o servizi attraverso di esso.

Tuttavia, gli utenti che scelgono volontariamente di registrarsi come clienti registrati avranno accesso ad alcuni vantaggi, come quelli indicati di seguito.

• Conserveremo le informazioni personali che desideri condividere con noi di modo che tu possa utilizzarle facilmente in future prenotazioni e interazioni con Iberia attraverso il nostro sito web e altri canali, come la nostra app.

• Puoi modificare tali informazioni attraverso le interfacce abilitate nella tua Area privata sul sito.

• Avrai accesso, attraverso la tua Area privata, alla cronologia delle tue prenotazioni di voli con Iberia fintantoché Iberia debba legalmente conservare tali informazioni o abbia deciso di conservarle per un periodo più lungo, sulla base di un criterio di prudenza.

• Attraverso la tua Area privata avrai accesso e potrai gestire le prenotazioni dei voli che hai ancora in sospeso da effettuare con Iberia.

• Utilizzeremo le informazioni di contatto che ci fornisci per tenerti informato su possibili cambiamenti o circostanze che potrebbero incidere sui voli delle tue prenotazioni.

• Potrai gestire autonomamente, in base alle tue preferenze e in qualsiasi momento, il tipo di comunicazioni commerciali che desideri ricevere da Iberia, nonché i canali attraverso cui riceverle. Puoi anche decidere di non ricevere alcun tipo di comunicazione commerciale.

• Se lo desideri, puoi iscriverti facilmente al nostro programma fedeltà "Iberia Plus" con un solo clic.

I vantaggi a disposizione e le caratteristiche dell'Area privata possono essere soggetti a variazione nel tempo.

L'utilizzo effettivo dell'Area privata da parte dei clienti registrati è gratuito, indipendentemente dagli obblighi di pagamento che possono essere assunti con IBERIA per acquisti e/o prenotazioni o emissioni di biglietti e altri servizi connessi, effettuati tramite il sito dopo essersi identificati come clienti registrati. In considerazione di tale natura gratuita, in quanto cliente registrato, al momento della registrazione rinunci a far valere qualsiasi tipo di pretesa nei confronti di Iberia nei casi in cui, a qualsiasi titolo, l'utilizzo della tua Area privata o del sito in generale non sia possibile o venga sospeso per un periodo più o meno prolungato. In tali casi e per quanto possibile, Iberia cercherà di stabilire canali alternativi per facilitare l'utilizzo delle funzionalità dell'Area privata che sono temporaneamente non operative.

In qualità di amministratore e proprietario del sito web, Iberia può in qualsiasi momento e a propria discrezione apportare qualsivoglia modifica che ritenga opportuna o necessaria al sito web e alle presenti Condizioni generali.

Per iscriverti come cliente registrato ti basterà fornire un indirizzo e-mail di cui sei titolare o che sei stato autorizzato a utilizzare dal titolare per registrarti e ricevere comunicazioni future da parte di Iberia. Inoltre, per registrarsi è necessario confermare di avere almeno 18 anni di età. Queste informazioni sono necessarie per iscriverti come cliente registrato. Se preferisci non fornirle, ti preghiamo di non proseguire con il processo di registrazione.

In un secondo momento potrai completare o arricchire il tuo profilo fornendoci i dati che ritieni opportuni. Cercheremo di utilizzare queste informazioni per conoscerti meglio e offrirti un'esperienza cliente più personalizzata, utile e/o piacevole. Qualsiasi informazione che ci fornirai sarà frutto di una scelta libera e volontaria.

Sia durante il processo di registrazione che durante il periodo di permanenza come cliente registrato, devi impegnarti a fornirci informazioni veritiere, corrette, complete e lecite su di te e sulla tua identità, nonché a mantenere tali informazioni costantemente aggiornate.

Al momento della registrazione, dovrai impostare una password che dovrai utilizzare in seguito, insieme al tuo indirizzo e-mail, ogni volta che vorrai accedere alla tua Area privata sul sito (le tue "credenziali").

Devi impegnarti a custodire con diligenza le tue credenziali, a mantenerle segrete e a non divulgarle a terzi al fine di: i) mantenere il pieno controllo e la responsabilità dell'accesso alla tua Area privata; ii) preservare la riservatezza delle informazioni che ci hai fornito e/o che sono comunque presenti nella tua Area privata. Non devi fornirle a terzi, né temporaneamente né permanentemente, né consentire a terzi di utilizzarle per accedere al portale.

Qualora venissi conoscenza o sospettassi che la riservatezza o la sicurezza delle tue credenziali sia stata violata o che terzi accedono alla tua Area privata in modo non autorizzato, dovrai informare immediatamente Iberia in modo che il tuo account possa essere bloccato e/o le tue credenziali modificate. In caso contrario, le conseguenze di un utilizzo illecito delle tue credenziali di accesso alla tua Area privata (ad esempio: sottoscrizione di prenotazioni non desiderate, modifica o cancellazione delle stesse, maturazione di penali, utilizzo fraudolento delle condizioni e delle risorse del portale, accesso illecito ai dati dei passeggeri o modifica indesiderata dei tuoi dati) saranno di tua esclusiva responsabilità.

Potrai annullare l'iscrizione come cliente registrato in qualsiasi momento, sia attraverso la tua Area privata che attraverso qualsiasi altro canale da noi abilitato (come ad esempio il nostro modulo web per l'esercizio dei diritti di protezione dei dati). Cercheremo di rispondere immediatamente alla tua richiesta, anche se potrebbe essere necessario un po' di tempo perché l'ordine in questione si trasmetta attraverso i nostri sistemi. Una volta richiesta la cancellazione, il processo sarà irreversibile e non potremo riattivare l'account in un secondo momento se cambi idea. Tuttavia, avrai sempre la possibilità di registrati di nuovo.

Devi impegnarti a rispettare le raccomandazioni e le istruzioni che ti vengono fornite da Iberia in relazione all'uso del sito web o della tua Area privata.

Devi inoltre impegnarti a utilizzare le condizioni e i contenuti del sito web in modo diligente, corretto e lecito e, in particolare devi astenerti da: (i) utilizzare i contenuti per scopi o effetti contrari alla legge, alla morale e al buon costume generalmente accettato o all'ordine pubblico; (ii) riprodurre o copiare, distribuire, consentire l'accesso pubblico attraverso qualsiasi forma di comunicazione pubblica; (iii) trasformare o modificare i contenuti, a meno che tu non abbia l'autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o che ciò sia legalmente consentito; (iv) utilizzare i contenuti e, in particolare, le informazioni di qualsiasi tipo ottenute attraverso il sito web o la tua Area privata per qualsiasi altra finalità commerciale.

Riconosci che tutti i contenuti del sito web sono di proprietà di Iberia e che la tua accettazione delle presenti Condizioni generali o il tuo utilizzo dell'Area privata non ti trasferisce alcun titolo su tali contenuti o alcun diritto di proprietà su di essi, che sono riservati in ogni caso a Iberia.

Dovrai rispettare tutte le nostre indicazioni e istruzioni per l'accesso ai contenuti del sito web e alla tua Area privata. Non potrai copiare, pubblicare, divulgare o mettere a disposizione di terzi i dati e le informazioni ivi contenuti in qualsiasi forma o modo non autorizzato, che saranno trattati come Informazioni riservate. Come già indicato, dovrai adottare tutte le precauzioni necessarie per proteggere le tue credenziali e impedire l'accesso non autorizzato alla tua Area privata e alle informazioni in essa contenute.

Fatto salvo qualsiasi altro nostro diritto (in applicazione della legge o altrimenti derivante), ci riserviamo la facoltà di sospendere o negarti l'accesso all'Area privata, immediatamente e senza preavviso, qualora ritenessimo (a nostra assoluta discrezione) che tu o le persone che accedono o fanno uso delle credenziali di accesso all'Area privata per tuo conto stiate violando i termini e le condizioni presenti o i termini e le condizioni d'uso del sito web, o stiate facendo un uso illegale, fraudolento, abusivo o doloso dei contenuti dello stesso. In tal senso, il contenuto del sito web o dell'Area privata non può essere utilizzato, venduto, divulgato, concesso in licenza, fornito o consultato per qualsiasi altro scopo che non sia stato espressamente autorizzato da Iberia. Non è altresì consentito combinare, associare, sintetizzare o decodificare i contenuti dell'Area privata o del sito web.

• 5.1. Trattamento dei tuoi dati personali come cliente registrato

  I dati personali che ci fornisci come tuoi quando ti registri come cliente registrato o in un secondo momento attraverso la tua Area privata o il nostro sito web saranno trattati da Iberia per elaborare detta registrazione, nonché per gestire il nostro rapporto con te fintantoché rimarrai registrato come tale e per tutte le transazioni che effettui attraverso l'Area privata.

  Quando ci fornisci i tuoi dati garantisci che questi sono corretti, completi e veritieri, impegnandoti altresì a mantenerli aggiornati per tutto il tempo in cui rimarrai iscritto come cliente registrato.

  Inoltre, devi garantirci di essere il proprietario dei dati di contatto forniti (indirizzo e-mail, numero di telefono, se applicabile) o di disporre delle autorizzazioni necessarie affinché Iberia possa utilizzarli per contattarti attraverso di essi.

  Puoi aggiornare i tuoi dati e/o annullare l'iscrizione come cliente registrato attraverso le modalità previste a tal fine nell'Area riservata.

  In qualità di nostro cliente, per il trattamento dei dati che ci fornirai in qualità di cliente registrato, applicheremo gli stessi principi descritti nell'Informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo https://www.iberia.com/es/informacion-sobre-privacidad/ e pertanto godrai dei medesimi diritti. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a prendere visione di questa sezione. Grazie.

• 5.2. Elaborazione dei dati di altre persone inserite nelle tue prenotazioni di voli

  Prima di fornirci i dati di altre persone per effettuare, ad esempio, la prenotazione di un volo o per acquistare servizi aggiuntivi per loro conto sul nostro sito web o attraverso la tua Area privata, devi innanzitutto:

  • i) aver informato ciascuna di esse sulla comunicazione dei loro dati a Iberia, sulle finalità di tale comunicazione e sul trattamento che Iberia effettuerà in conformità all'Informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo https://www.iberia.com/es/informacion-sobre-privacidad/;

  • ii) aver ottenuto da ciascuna di esse i consensi necessari per effettuare la comunicazione dei loro dati, in particolare per quanto riguarda l'invio di comunicazioni in formato elettronico per finalità operative o di servizio correlate alla prenotazione del volo che hai effettuato per loro conto.

  In tutti questi casi, ti impegni a manlevare Iberia da qualsiasi responsabilità derivante da qualsivoglia reclamo da parte di una di queste persone per conto delle quali stai operando sul nostro sito web.

I titoli delle diverse sezioni di queste Condizioni generali sono a carattere puramente informativo e non influiranno, qualificheranno o amplieranno l'interpretazione delle condizioni a cui fanno riferimento.

Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni generali siano ritenute non valide o non applicabili, in tutto o in parte, da una corte, un tribunale o un organo amministrativo competente, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà le altre disposizioni delle presenti Condizioni generali.

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte di Iberia di qualsiasi diritto o disposizione contenuta nelle presenti Condizioni generali non costituirà una rinuncia allo stesso, a meno che non sia altrimenti riconosciuto e concordato per iscritto da Iberia.

Le presenti Condizioni generali saranno interpretate in conformità alla legislazione spagnola comune per tutti gli aspetti non espressamente disciplinati dalle stesse e in coerenza con i termini e le condizioni di utilizzo del sito web.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia inerente al nostro rapporto con l'utente, derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti Condizioni generali o dall'uso dell'Area privata, saranno competenti i tribunali spagnoli, con preferenza per quelli di Madrid (Spagna).