Condizioni per la partecipazione al programma

Questo Regolamento regola il rapporto contrattuale tra Iberia e il Socio, il quale dovrà assicurarsi che i propri Dipendenti conoscano e rispettino suddetto Regolamento quando intraprendono un viaggio con Iberia.

In questo Regolamento, a meno che il contesto non richieda disposizioni differenti:

Sottoclausola 2.1. Amministratore del programma

Indica il Dipendente, socio, o direttore dell'azienda incaricati online per gestire la partecipazione del Cliente al programma e che dispongono di autorizzazione per utilizzare i punti a suo nome. Un agente di viaggio non è autorizzato a esercitare il ruolo di Amministratore del programma.

Sottoclausola 2.2. Linee aeree incluse nel programma

American Airlines ("AA"), British Airways Plc ("BA"), BA CityFlyer, IberiaGroup, OpenSkies, SUN-AIR of Scandinavia A/S y Comair; il programma viene applicato, inoltre, alle rotte con codice condiviso di BA operate da Japan Airlines, Qantas e US Airways, come stabilito sulla pagina On Business.

Sottoclausola 2.3. Agente di viaggio nominato

Significa l'agente di viaggio indicato dal Cliente nel proprio profilo dell'account On Business e autorizzato all'utilizzo dei punti per voli o servizi premio a nome del Cliente; l'Agente di viaggio nominato deve ottenere l'approvazione da parte di Iberia.

Sottoclausola 2.4. Persona autorizzata dell'azienda

Indica la persona autorizzata dal Cliente per iscriverlo al Programma, convertire i punti in Servizi premio a nome del Cliente; un agente di viaggio non è autorizzato a compiere tali operazioni.

Sottoclausola 2.5. Avios

Indica i crediti denominati Avios accumulati da un Socio del programma Iberia Plus e accreditati sul suo conto.

Sottoclausola 2.6. Buoni o voucher premio

Indica i buoni o i voucher emessi da Iberia, dalle linee aeree incluse nel programma o dal Partner per servizi prestati da Iberia, dalle linee aeree incluse nel programma, o dai Partner che comportano l'utilizzo di Punti, come stabilito nel paragrafo "Come utilizzare punti".

Sottoclausola 2.7. Centro servizi On Business

Indica un centro de servicios de BA o IB.

Sottoclausola 2.8. Cliente

Indica un partner o un Membro del Programma.

Sottoclausola 2.9. Clienti nuovi

Indica qualsiasi azienda che si iscrive al programma fedeltà On Business e che non ha ancora effettuato alcuna operazione a punti.

Sottoclausola 2.10. Password

Indica la combinazione univoca di lettere e/o numeri, utilizzati al fine della sicurezza, assegnati a tutte le persone iscritte al Programma e che devono essere inseriti ogni qualvolta si accede al conto On Business.

Sottoclausola 2.11. Dati

Si riferisce ai dati personali del Dipendente che effettua viaggi o a qualsiasi altro dato personale.

Sottoclausola 2.12. Dipendenti che effettuano viaggi

Indica i dipendenti del Cliente, residenti in una qualsiasi area geografica tra quelle aderenti al programma, che viaggiano per motivi di lavoro su un volo tra quelli previsti dal programma.

Sottoclausola 2.13. Azienda

Indica un'azienda o una società ubicata e operativa in una qualsiasi area geografica tra quelle aderenti al Programma.

Sottoclausola 2.14. Executive Club

Indica il Programma frequent flyer di British Airways.

Sottoclausola 2.15. Truffa

Include qualsiasi tipo di frode, atto disonesto o inganno e, in particolare, incluso ma non limitato a:

* Fornire consapevolmente informazioni errate, anche all'atto della prenotazione, per accumulare o utilizzare punti.

* Tentare di accumulare punti per tratte non volate o non valide al fine di accumulare punti.

* Alterare documenti per ottenere Punti o servizi premio.

* Tentare di accumulare Punti per le tratte volate da una persona diversa dai Dipendenti dell'azienda associata al Programma.

* Utilizzare o tentare di utilizzare biglietti rubati o contraffatti su voli Iberia o di altre linee aeree partner.

* Tentare di accumulare punti più di una volta per la stessa tratta.

* Vendere, barattare o acquistare punti o servizi premio, tentare di vendere o trasferire punti o servizi premio mediante la vendita o per mezzo di aste.

* Trarre deliberatamente vantaggio dalla frode o dalla cattiva condotta di un'altra persona o socio.

Sottoclausola 2.16. Spesa per passare al livello superiore

Fa riferimento alle spese relative al programma On Business che possono essere sostenute dai Soci per passare di livello da On1, On2 e On3. La spesa da sostenere per passare di livello differisce dalla spesa totale in base a quanto previsto dalle condizioni presenti nella pagina web del programma On Business.

Sottoclausola 2.17. Iberia Group

Significa Iberia Líneas Aéreas de España, S.A. Operadora, Compagnia aerea a breve e medio raggio Iberia Express, S.A.e AIR NOSTRUM L.A.M., S.A.

Sottoclausola 2.18. IB Plus

Indica il Programma frequent flyer di IB.

Sottoclausola 2.19. Id. unico di inizio sessione

Indica la combinazione univoca di lettere e/o numeri, utilizzati al fine della sicurezza, che vengono assegnati a tutte le persone iscritte al Programma e che deve essere utilizzata ogni qualvolta si accede al conto On Business.

Sottoclausola 2.20. Entrate per volo valido

Indica le entrate calcolate utilizzando la tariffa base (incluso qualsiasi supplemento imposto dalla compagnia aerea e le entrate al netto di tutte le imposte e le tasse previste dal governo) ripartite proporzionalmente per il segmento di volo valido per il programma e arrotondato al numero intero più vicino.

Sottoclausola 2.21. Cattiva condotta

comprende, ma non è limitato a:

* Mancata osservanza di questo Regolamento o del Regolamento di una compagnia aerea partner o di un partner che fornisce servizi.

* Tentare di ottenere Punti in maniera fraudolenta.

* L'uso improprio dei punti.

* Comportamento scorretto a bordo di un volo Iberia o di una compagnia aerea partner, in una Lounge o al check in.

* Comportamento scorretto nei confronti del personale Iberia o delle compagnie aeree partner o di un socio.

* Mancata osservanza delle Condizioni Generali di Trasporto di Passeggeri e Bagagli e di eventuali altri regolamenti e normative applicabili.

Sottoclausola 2.22. Membro del Programma

Indica l' appartenenza dell'Azienda al Programma.

Sottoclausola 2.23. Numero del socio

Indica il numero assegnato al Socio all'interno del registro del Programma che deve essere indicato al momento di prenotare voli inclusi nel programma e utilizzare voli premio.

Sottoclausola 2.24. Noi/A Noi/Nostro

Indica BA e/o IB, in base al contesto e agli operatori del programma.

Sottoclausola 2.25. Pack di benvenuto di On Business

Indica il depliant in versione elettronica contenente il presente Regolamento e le informazioni relativi al programma, incluse le tabelle per l'ottenimento e l'utilizzo dei Punti e i dettagli relativi ai servizi premio disponibili per i Soci.

Sottoclausola 2.26. Partners

Indica le compagnie partner (incluse linee aeree partner) e società quali società di servizi finanziari e assicurativi, catene alberghiere e società di autonoleggio che forniscono servizi ai Soci a seguito della loro iscrizione al programma.

Sottoclausola 2.27. Perdita

Indica perdite, costi, danni, lesioni, incidenti o rivendicazioni (in modo diretto o indiretto) subiti dai Soci in relazione alla fornitura di Servizi o Premi.

Sottoclausola 2.28. Elaborazione ed Elaborato

Comprende l'ottenimento, l'utilizzo, la registrazione e il possesso in forma elettronica o in qualsiasi altra forma.

Sottoclausola 2.29. Programma

Indica Programma a premi On Business come viene descritto nel sito web di On Business e nel presente Regolamento.

Sottoclausola 2.30. Programma frequent flyer (FFP)

Indica un programma nel quale i frequent flyer ottengono punti in virtù del loro essere clienti abituali di Soci riconosciuti del programma On Business.

Sottoclausola 2.31. Punti da accumulare o punti accumulati o punti annotati

Indica i punti assegnati sul conto del Socio ogni qualvolta un suo Dipendente effettua un volo valido all'interno del Programma.

Sottoclausola 2.32. Servizio premio

Si riferisce a qualsiasi biglietto emesso o qualsiasi altro bene o servizio fornito da Iberia e dalle linee aeree incluse nel programma o dal partner (o a nome di Iberia) dopo che un Cliente ha utilizzato il numero di punti necessario a ottenere tale bene o servizio.

Sottoclausola 2.33. Servizi

Indica vantaggi, i servizi, e le attrezzature occasionalmente messi a disposizione dei Soci da Iberia o dai partner.

Sottoclausola Regolamento

Indica il presente regolamento e le eventuali modifiche.

Sottoclausola 2.35. Aree geografiche

Indica i Paesi indicati nel programma On Business.

Sottoclausola 2.36. Segmento

Indica un'unica tratta diretta che collega due destinazioni.

Sottoclausola 2.37. Indipendent business unit (IBU) - Unità commerciale indipendente

Indica un'unità commerciale strategica facente parte dell'identità corporativa aziendale, distinta dalle altre attività commerciali in quanto presta servizi a un mercato esterno definito attraverso la propria strategia commerciale. Le condizioni relative alla IBU vengono definite in base ai criteri di Iberia che si riserva il diritto di rivedere e modificare tali condizioni in qualsiasi momento.

Sottoclausola 2.38. Upgrade di voli premio

Indica un upgrade alla classe superiore rispetto a quella precedentemente assegnata/emessa in relazione alla prenotazione inclusa nel programma, tale upgrade comporta l'addebito del corrispondente numero di punti.

Sottoclausola 2.39. Socio/al Socio

Indica l'azienda registrata come Membro del Programma.

Sottoclausola 2.40. Viaggiatore

Indica il Dipendente, socio o direttore dell'Azienda indicato nella pagina web del programma On Business avente l'autorizzazione per accedere e usufruire di sconti previsti dal programma On Business per conto dell'azienda del Socio. Un agente di viaggio non è autorizzato a esercitare il ruolo di Viaggiatore.

Sottoclausola 2.41. Volo premio

Indica un volo effettuato mediante l'utilizzo dei Punti accumulati.

Sottoclausola 2.42. Volo valido

Indica un volo in relazione al quale Iberia o AA costituiscono le compagnie incaricate alla vendita dei biglietti o delle operazioni (o i cui voli vengono operati a nome di Iberia o di una compagnia aerea inclusa nel programma) per cui sono stati emessi i biglietti in BA (numeri di biglietto che iniziano con "125"), IB ("075") o AA ("001").

Sottoclausola 3.1

L'accesso al programma è riservato alle aziende e alle persone fisiche che vi partecipino in qualità di imprenditori.

Sottoclausola 3.2

Per presentare domanda di partecipazione al Programma, è necessario iscriversi sul sito web On Business. Le richieste devono riportare il nome completo della Società, il codice fiscale o il numero di registrazione della Società e la sede legale oltre al nome della persona che concede l'autorizzazione e di chi gestisce la partecipazione al programma, uniti all'indirizzo professionale prescelto per la corrispondenza. I Soci possono indicare un solo indirizzo di corrispondenza preferito.

Sottoclausola 3.3

I Soci devono iscriversi nel Paese in cui la loro Azienda risulta registrata. Nel caso in cui il Cliente abbia diverse aziende registrate in vari paesi, gli verrà richiesto di registrarsi nel paese in cui effettua la maggior parte delle prenotazioni.

Sottoclausola 3.4

L'accettazione dell'iscrizione al programma è a discrezione di Iberia e potrebbe essere rifiutata al richiedente.

Sottoclausola 3.5

Un'Azienda non è ammessa a partecipare al programma se:

3.5.1 Non ha ottenuto l'approvazione da parte di Iberia in quanto (o una parte vincolata) fa parte di un altro programma aziendale a premi o di qualsiasi altro accordo relativo a vendite o sconti stipulato con Iberia o con qualsiasi compagnia aerea inclusa nel programma;

3.5.2 É un agente di viaggio, società che emette o distribuisce i biglietti o si occupa di noleggio; o

3.5.3 É una delle agenzie di marketing, promozione, pubblicità o consulenza facenti capo a Iberia.

Sottoclausola 3.6

I Richiedenti l'iscrizione al programma riceveranno un numero identificativo, mentre la persona incaricata di autorizzare l'iscrizione dell'azienda, l'Amministratore del programma, il Dipendente e tutti gli agenti di viaggio delegati riceveranno un ID univoco di inizio sessione e una Password. Non sono ammesse diverse registrazioni al programma all'interno della stessa area geografica e una società deve possedere un unico account relativo al Programma, fatta eccezione nel caso in cui disponga di più codici fiscali operativi nello stesso territorio. In caso di doppie registrazioni all'interno di un territorio (con codice fiscale diverso da quello sopra indicato), tutte le registrazioni di quel territorio (salvo la prima registrazione approvata da Iberia) verranno annullate e tutti i Punti saranno trasferiti su un conto.

Sottoclausola 3.7

Fornendo il proprio codice fiscale e / o partecipando al programma il Socio accetta di sottostare al Regolamento, incluse le eventuali modifiche, e alle informazioni sul programma On Business. Ciò comporta, inoltre, l'accettazione del Regolamento al momento della registrazione.

Sottoclausola 3.8

Le modifiche effettuate sul conto del programma On Business del Socio devono essere aggiornate online sulla pagina web del programma On Business. Inoltre, se richiesto, il Socio dovrà fornire prova scritta di tali modifiche.

Sottoclausola 3.9

La corrispondenza verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito nella domanda di iscrizione al programma o in conformità con la clausola 3.2.

Sottoclausola 3.10

Il Programma non sarà responsabile per ritardi nella consegna, smarrimento o invio errato della comunicazione.

Sottoclausola 3.11

La corrispondenza tra il Socio e Iberia deve essere inviata al Centro Servizi On Business via e-mail attraverso il sito web On Business. Non dovrà essere inviata a qualsiasi altro indirizzo e-mail o postale.

Sottoclausola 3.12

Iberia si riserva il diritto di limitare elementi specifici del programma a determinate categorie di Soci.

Sottoclausola 3.13

Il programma non costituisce un club di proprietari o di Soci.

Clausola 4.1

I dati elaborati da Iberia possono includere:

4.1.1 Dati relativi all'iscrizione al programma (come ad esempio i punti On Business accumulati o utilizzati).

4.1.2 Dati relativi a viaggi prenotati o effettuati dai dipendenti, compresi i dati che identificano qualsiasi società o ente che prenota viaggi per conto dei soci.

4.1.3 Dati forniti dal dipendente che effettua il viaggio.

4.1.4 Dati raccolti quando al dipendente che effettua il viaggio vengono forniti servizi premio.

4.1.5 Dati raccolti quando il dipendente che effettua il viaggio contatta Iberia, una compagnia aerea inclusa nel programma o un partner (per esempio, i dati sull'utilizzo del programma On Business).

4.1.6 Qualsiasi altro dato o informazione in riferimento a persone fisiche.

Clausola 4.2

Le fonti di dati trattati da Iberia possono includere le compagnie aeree incluse nel programma, i partner, il socio, il suo agente di viaggio delegato, sistemi telematici di prenotazione, elaboratori di dati, agenti e appaltatori dei sistemi e altre compagnie, ottenuti secondo i requisiti di legge applicabili alle linee aeree incluse nel programma. È possibile che Iberia colleghi i dati ottenuti da numerose fonti o associ i dati con le informazioni contenute in altri database in possesso di Iberia al fine di differenziare categorie di soci qualsiasi scopo elencato 4.4 riportata di seguito.

Clausola 4.3

I dati forniti per o a nome dei dipendenti che effettuano i viaggi possono:

4.3.1 essere forniti alle compagnie aeree incluse nel programma, ai partner, al socio, all'agente di viaggio delegato dal socio, alle società di elaborazione dati, agli appaltatori e alle autorità per l'immigrazione e a quelle doganali.

4.3.2 essere trasferiti e conservati negli Stati Uniti e in altri paesi, a prescindere dal fatto che tali paesi dispongano di leggi sulla protezione dei dati in grado di soddisfare tutti i requisiti legali applicabili dalla compagnia aerea facente parte del programma.

4.3.3 contenere dati sensibili (ad esempio dati che rivelino una condizione medica o un credo religioso) che possono anche essere trattati ai sensi della presente clausola 4 e soggetti a tutte le restrizioni e alle misure di sicurezza previste dalla normativa sulla protezione dei dati applicabile dalla linea aerea facente parte del programma.

Clausola 4.4

L'elaborazione di dati o di un destinatario degli stessi, può essere effettuata, in base alla clausola 4,3,1, con le seguenti motivazioni:

4.4.1 offrire al socio servizi premio.

4.4.2 apportare modifiche ai servizi premio e sviluppare nuovi servizi premio.

4.4.3 fornire assistenza clienti sui voli Iberia o sui voli delle compagnie aeree incluse nel programma o per altri servizi forniti dai partner.

4.4.4 revisione e verifica contabile, sicurezza, ricerca e prevenzione delle frodi e sistemi di verifica, sviluppo e manutenzione.

4.4.5 gestione e amministrazione del Programma.

4.4.6 relazioni con i clienti, ripristino del servizio e assistenza a Iberia, alle compagnie aeree incluse nel programma e ai partner nei rapporti futuri.

4.4.7 verifica e accredito dei punti, ove possibile.

4.4.8 controlli d'immigrazione e dogana.

4.4.9 creazione di un profilo della clientela e altre analisi di ricerche di mercato e di marketing.

4.4.10 (per conto di Iberia) fornire al socio informazioni relative al Programma, incluse le informazioni sui vantaggi del programma, utilizzando i recapiti forniti.

4.4.11(per conto di Iberia, delle compagnie aeree incluse nel programma o dei Partner) fornire al socio informazioni relative ad altri prodotti, servizi o strutture offerti dalle compagnie aeree incluse nel programma, dai partner o da altre società attentamente selezionate, utilizzando i dati di contatto forniti.

4.4.12 effettuare ricerche di mercato.

4.4.13 ogni altro scopo ragionevolmente collegato al programma e comunicato al socio.

Clausola 4.5

È necessario comunicare per iscritto a tutti i dipendenti che effettuano il viaggio:

4.5.1 la modalità con la quale i loro dati possono essere utilizzati o diffusi, come previsto nella clausola 4.

4.5.2 che tutti i dati forniti possono essere scambiati tra noi, tra le compagnie aeree incluse nel programma, i loro partner e gli agenti di viaggio prescelti.

4.5.3 che, qualora il socio lo desiderasse, può richiedere i dettagli sull'utilizzo di biglietti emessi e di altri servizi di viaggio prenotati attraverso il Programma.

4.5.4 che i loro dati possono essere conservati ai fini del trattamento negli Stati Uniti e possono essere inviati ad altri paesi al di fuori dell'Europa, indipendentemente dal fatto che questi paesi dispongano di adeguate leggi e regolamenti sulla protezione dei dati.

Clausola 4.6

È necessario informare per iscritto l'amministratore del programma e l'agente di viaggio delegato della conservazione dei dati del socio in relazione al programma di Iberia e del fatto che i dati del socio possano essere conservati ai fini del trattamento negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dell'Europa, a prescindere dal fatto che questi paesi dispongano di leggi e regolamenti adeguati per la protezione dei dati e che rispettino tutti i requisiti di legge applicabili alla linea aerea inclusa nel programma.

Clausola 4.7

Confidenzialità.

4.7.1 IBERIA garantisce la massima confidenzialità in relazione ai dati forniti dall'azienda in fase di registrazione.

4.7.2 L'azienda, attraverso l'amministratore o il responsabile di registrazione al programma, acconsente espressamente affinché i dati relativi al presente punto possano essere ceduti dal Programma a terzi che si occupano del trattamento dei dati per il programma, e a qualsiasi ente giuridico affiliato o partecipato da Iberia, L.A.E. SA Operadora Unipersonal ("IBERIA"), affinchè ne facciano un uso conforme agli scopi previsti dal Programma fedeltà IBERIA. I dati possono essere, inoltre, trasferiti in generale alle compagnie facenti parte del programma, a sistemi di prenotazione, a enti di consulenza e di marketing, a condizione che tale operazione sia necessaria a fornire alle imprese iscritte al programma i relativi servizi e altri servizi che vengono richiesti dalle stesse aziende in qualsiasi momento, purché rimanga l'obbligo per i cessionari di mantenere la massima riservatezza su suddetti dati. La Società, attraverso l'amministratore o il responsabile di registrazione al programma On Business, accetta che i dati forniti durante le prenotazioni effettuate con Iberia dal momento della registrazione al programma On Business possano essere utilizzati per fornire servizi di viaggio relativi al programma e per la corretta gestione dello stesso (come l'acquisizione e / o l'uso di punti azienda). L'amministratore comunicherà questa clausola a tutti i Dipendenti che effettuano viaggi compresi nel programma.

4.7.3 L'accettazione del regolamento di partecipazione al Programma presuppone che l'azienda accetti che IBERIA possa registrare interamente, tramite qualsiasi supporto tecnicamente valido a tale scopo, le comunicazioni e le istruzioni telematiche, vocali o con qualsiasi altro mezzo, prodotte durante l'uso di qualsiasi servizio fornito da Iberia. Quando vengono prodotte queste registrazioni, la società si impegna a informare gli utenti dell'esistenza di queste registrazioni, l'interessato può, in ogni caso, richiedere una copia di tali registrazioni, così come un duplicato o la trascrizione delle stesse . Iberia garantisce l'integrità assoluta di tali registrazioni e la conservazione per il tempo previsto.

Clausola 5.1

Alcuni servizi premio verranno forniti da Iberia e da altre compagnie aeree incluse nel programma, oppure da Partner. Iberia si impegna a garantire la disponibilità dei servizi premio forniti da altre compagnie aeree incluse nel Programma o da partner, ma non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite derivanti dalla mancata fornitura di suddetti servizi premio da parte di compagnie aeree incluse nel programma o dei partner, tranne nei casi in cui tali perdite siano state causate da frode o negligenza da parte delle compagnie aeree incluse nel Programma o dei partner.

Clausola 5.2

La fornitura di servizi premio da parte di altre compagnie aeree incluse nel programma o di Partner è subordinata al login da parte dei Clienti sul proprio conto On Business e, quando richiesto, dalla presentazione di informazioni aggiuntive da parte della compagnia aerea inclusa nel programma o di un partner.

Clausola 5.3

Nel caso in cui un Socio utilizzi servizi premio non forniti da Iberia, si applica il Regolamento della compagnia aerea inclusa nel programma o del Partner che fornisce tali servizi premio, compresi i regolamenti relativi a prenotazioni, biglietteria, passaporti ed altri aspetti, e Iberia non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite. Il presente Regolamento verrà incluso nei servizi premio corrispondenti e il Centro Servizi On Business si occuperà di inviarlo anticipatamente, se richiesto, o nel caso in cui non sia presente alcun Servizio premio, il Regolamento di cui sopra sarà disponibile, su richiesta, presso il Centro Servizi On Business o direttamente presso la compagnia aerea inclusa nel programma o presso il Partner.

Clausola 5.4

Il Programma potrà sospendere i rapporti con altre compagnie aeree incluse nel programma o con i Partner in qualsiasi momento e invierà la notifica di eventuali interruzioni appena possibile. Il Programma non avrà alcuna responsabilità in merito a qualsiasi perdita derivante da tale sospensione.

Clausola 5.5

Il programma On Business prevede la compilazione di una lista dei Partner che offrono Servizi premio. Nonostante Iberia faccia il possibile per garantire l'aggiornamento di suddetta lista, non si assume alcuna responsabilità in merito alle eventuali inesattezze in essa contenute.

Clausola 6.1

Solo i soci singoli possono ottenere Punti. Al momento della prenotazione, l'amministratore del programma, l'agente di viaggio delegato o i Dipendenti che effettuano il viaggio devono (secondo la clausola 8.1) indicare il numero identificativo (che deve corrispondere esattamente con quello memorizzato nei registri in possesso di Iberia).

Clausola 6.2

I Soci non hanno diritto ad accumulare punti se hanno fornito informazioni errate o incomplete al momento della prenotazione.

Clausola 6.3

Ogni Socio ha la responsabilità di verificare che i Punti siano stati accreditati correttamente. Questo controllo può essere effettuato online su OnBusiness.

Clausola 7.1

È possibile accumulare Punti esclusivamente viaggiando su Voli inclusi nel programma, così come viene stabilito espressamente nel programma On Business che fa parte del presente Regolamento. Il cliente che effettui una prenotazione con noi o con qualsiasi altra compagnia aerea inclusa nel programma, avrà diritto ad accumulare punti per i voli operati da noi o dalle predette compagnie. Non avrà diritto ai punti nel caso di voli operati da vettori aerei non inclusi nel programma. Un cliente che effettui una prenotazione con un vettore non incluso nel programma e che usufruisca di un volo operato dalla nostra compagnia, non avrà diritto ad accumulare punti in quanto il suo biglietto non sarà stato acquistato all'interno del programma. Verrà effettuato un controllo relativo alle Entrate dei voli inclusi nel programma in funzione ai biglietti utilizzati.

Clausola 7.2

Iberia, occasionalmente, potrà determinare o modificare i criteri per ottenere Punti, che possono includere:

7.2.1 L'identità della compagnia aerea (cioè British Airways, Iberia o qualsiasi altra compagnia aerea inclusa nel programma);

7.2.2 I voli inclusi nel programma e i prezzi;

7.2.3 Il numero di punti ottenuti sui voli inclusi nel programma o quelli necessari per ottenere servizi premio;

7.2.4 Aree geografiche incluse nel programma.

Clausola 7.3

Gli sconti per agenzie, fiere, tour operator, gruppi, VFR, marina mercantile e, in generale, qualsiasi sconto aziendale (in tutte le possibili versioni/tipologie), sconti On Business (non specificati), sconto relativo alla tratta effettuata (incluse le prenotazioni AD/ID) e i biglietti scontati per i dipendenti e azionisti di compagnie aeree (incluse linee telefoniche e biglietti per familiari e amici) non danno diritto a ottenere punti. I viaggi premio o altri biglietti utilizzati non danno diritto ad accumulare ulteriori punti. Tuttavia, se si prenota un upgrade di classe su voli e Servizi premio, i punti verranno accumulati a partire dalla prenotazione che è stata pagata, ma non sulla tratta alla quale è stato applicato l'upgrade di classe. Se Cliente prenota con Iberia o con una compagnia aerea inclusa nel programma utilizzando i prodotti di cui sopra, per ogni viaggio effettuato con suddette tariffe non potrà beneficiare di punti o sconti sul programma On Business.

Clausola 7.4

Le tariffe applicate a bambini o neonati non danno diritto a ottenere Punti.

Clausola 8.1

Punti On Business possono essere ottenuti esclusivamente da un consulente, un appaltatore o un dipendente dell'azienda Membro del programma On Business in relazione a voli inclusi nel programma, cioè, voli validi (a condizione che il consulente o l'appaltatore risultino impiegati direttamente dall'azienda partecipante al programma On business al momento del viaggio).

Clausola 8.2

I punti verranno assegnati in funzione delle entrate relative ai voli inclusi nel programma, che vengono monitorate in funzione dei biglietti utilizzati e ripartite proporzionalmente per segmento di volo e arrotondati per eccesso al numero intero più vicino. Il Dipendente, consulente o appaltatore deve effettuare un viaggio per consentire al Socio di poter beneficiare di punti. I Punti matureranno solo per i segmenti già volati.

Clausola 8.3

I Punti potranno essere accumulati solo una volta per ogni Socio e per ogni volo effettuato incluso nel programma. I Punti verranno accreditati esclusivamente su conto del Socio il cui Dipendente ha effettuato un volo del segmento corrispondente, non verranno accreditati su conti di terzi.

Clausola 8.4

I Punti accumulati, se non utilizzati, scadranno alla fine del secondo anno solare a partire dalla data di emissione. Ad esempio, i Punti emessi nel periodo compreso tra il 1 gennaio e il 31 dicembre 2015 scadranno automaticamente il 31 dicembre 2017.

Clausola 8.5

Per maggiori informazioni sulle modalità di accumulo dei Punti, consultare il programma On Business.

Clausola 8.6

I Punti emessi in relazione a qualsiasi volo facente parte del programma verranno contabilizzati e inseriti in un unico conto. Le prenotazioni con più di un Numero di identificazione non daranno diritto a ricevere Punti.

Clausola 8.7

In caso di riprotezione, non dipendente dalla volontà di Iberia, di un Dipendente su un volo di un'altra compagnia aerea e il volo sul quale il Dipendente avrebbe dovuto volare dava diritto a ottenere Punti, la persona potrà richiedere suddetti Punti inviando un reclamo con la richiesta punti non assegnati sulla pagina On Business. Iberia farà il possibile per accreditare sul conto i punti corrispondenti, tuttavia, potrebbe essere necessario contattare il Centro Assistenza On Business.

Clausola 8.8

Non sarà consentito l'accredito di Punti nel caso in cui un Dipendente o un'azienda stiano ottenendo crediti per il medesimo volo attraverso un altro programma di incentivi e questi Punti sono soggetti a recupero.

Clausola 8.9

Nel caso in cui Iberia negasse indebitamente la concessione di Punti a un Socio, avrà esclusivamente la responsabilità di assegnare i Punti precedentemente negati.

Clausola 8.10

I Punti verranno assegnati sul conto del Socio. I Punti non possono essere utilizzati finchè non risultano registrati sul conto del Socio.

Clausola 8.11

I punti che non vengono registrati automaticamente al momento del viaggio potranno essere accreditati successivamente in base ai criteri del programma e alle singole circostanze. I Soci possono richiedere i Punti dopo un volo appartenente al programma effettuato da un Dipendente accedendo al proprio conto e inviando una richiesta Punti non accreditati attraverso il sito web On Business, a condizione che:

8.11.1 La domanda venga presentata entro quattro mesi dalla data del viaggio.

8.11.2 Il Socio risulti iscritto al Programma nella data in cui il Dipendente effettua il viaggio.

Clausola 8.12

I Punti relativi a Voli validi, che vengono reclamati con carattere di retroattività verranno accreditati sul conto del Socio entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo relativo ai punti non assegnati.

Clausola 8.13

I Soci sono autorizzati a ricevere Punti On Business da Partner purché indichino il proprio numero identificativo al momento di effettuare la prenotazione. In alcuni casi, a un Socio può essere richiesto di iscriversi al programma di fidelizzazione di una Società indipendente e convertire, a discrezione del Socio, i crediti del Partner in Punti On Business. Nel caso in cui un Socio debba scegliere se accumulare Punti On Business o crediti del programma di fidelizzazione del Partner, il Socio non potrà più scegliere un'altra opzione in un secondo momento.

Clausola 8.14

In caso di controversia in merito all'assegnazione dei Punti, Iberia potrà richiedere prova del viaggio sulla tratta pertinente, compreso il talloncino della carta d'imbarco del passeggero e le ricevute del passeggero relative al settore su cui dichiara di aver viaggiato. Le richieste devono essere presentate entro 4 mesi dalla data del viaggio.

Clausola 9.1

Se l'azienda del Socio si fonde o acquisisce un'altra azienda oppure un'altra azienda acquisisce l'azienda del Socio, all'azienda del Socio non sarà più consentito ottenere Punti e quelli accumulati dovranno essere utilizzati entro sei mesi dalla data di variazione delle condizioni aziendali, salvo diverso accordo.

Clausola 9.2

In caso di fallimento, insolvenza o concorso in bancarotta dell'azienda del Socio, non sarà più possibile ottenere Punti e nemmeno utilizzare quelli accreditati.

Clausola 10.1

Solamente il responsabile dell'azienda, l'amministratore del programma o l'agente di viaggio possono utilizzare i Punti per ottenere premi per conto del Socio. I Servizi premio verranno erogati ai Dipendenti, familiari dei Dipendenti e consulenti o appaltatori dell'azienda (se il consulente o l'appaltatore sono impiegati direttamente dall'azienda iscritta al programma On Business).

Clausola 10.2

Il responsabile dell'azienda, l'amministratore del programma o l'Agente di viaggio devono accedere all'account del Socio per richiedere un servizio premio. Se il Socio ha perso o dimenticato il proprio ID. univoco di accesso, è pregato di mettersi in contatto con il Centro Servizi On Business i cui agenti saranno lieti di offrire il loro aiuto. Se il Socio ha dimenticato la password, può richiederne una nuova nella pagina Web On Business.

Clausola 10.3

Quando si effettua l'iscrizione al programma, il proprio numero identificativo verrà trasmesso al responsabile aziendale e all'amministratore del programma. L'Amministratore del programma può, a propria esclusiva discrezione e sotto la propria responsabilità, inviare suddetto numero al proprio agente di viaggio.

Clausola 10.4

Iberia non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo improprio di ID o di un servizio premio erogati in modo non corretto.

Clausola 10.5

I biglietti premio per voli di una compagnia aerea inclusa nel programma sono soggetti alle Condizioni Generali di Trasporto di passeggeri e bagagli proprie della compagnia aerea inclusa nel programma. I Servizi premio forniti da un partner sono soggetti al Regolamento del Partner.

Clausola 10.6

Tutti i supplementi, le tasse e le imposte dei Voli premio devono essere corrisposti con carta di credito. I biglietti elettronici dei voli premio devono essere spediti all'indirizzo di posta elettronica specificato in fase di prenotazione.

Clausola 10.7

Non si accettano pagamenti in contanti per i Servizi premio

Clausola 10.8

È possibile utilizzare i Punti ottenuti con il programma On Business. Nel caso in cui la pagina web non sia disponibile, è possibile utilizzare i Punti attraverso il Centro Servizi On Business del luogo. Se i Punti vengono guadagnati in maniera differente, il beneficiario del Servizio premio può perdere la propria prenotazione o può venirgli negato il diritto all'imbarco o all'utilizzo dei servizi.

Clausola 10.9

I voli premio o gli upgrade di voli premio devono essere prenotati entro al massimo tre ore dalla partenza del volo.

Clausola 10.10

I biglietti elettronici per voli premio verranno emessi contestualmente alla prenotazione.

Clausola 10.11I biglietti premio relativi a voli di andata possono essere emessi utilizzando il 50% dei Punti necessari per un biglietto di andata e ritorno per la medesima destinazione.

Clausola 10.12

Per i viaggi di andata e ritorno, occorre prenotare entrambi i tragitti nello stesso momento. Il viaggio verso una destinazione con partenza da un punto di origine e un ritorno da un'altra città al medesimo punto di origine (o viceversa) devono essere prenotati come due viaggi distinti.

Clausola 10.13

Le prenotazioni di Voli premio e gli Upgrade di Voli premio sono soggette a disponibilità e non possono essere messi in lista d'attesa.

Clausola 10.14

Gli Upgrade di voli premio non possono essere effettuati in una data successiva a una transazione già completata.

Clausola 10.15

Iberia, le compagnie aeree incluse nel programma e i Partner si riservano il diritto di limitare il numero di posti a sedere o la quantità di spazio disponibile per il Viaggio premio o di altri servizi secondo esclusiva discrezione di Iberia o delle altre compagnie. In alta stagione, potrebbe non esserci disponibilità di posti su un determinato volo.

Clausola 10.16

I biglietti premio riguardano un viaggio di andata e ritorno tra il luogo di partenza e di arrivo, utilizzando il percorso più diretto possibile. I punti possono essere utilizzati per più di un segmento di volo. È possibile abbinare voli di compagnie aeree incluse nel programma per effettuare un viaggio di andata e ritorno fino a un massimo di 8 segmenti.

Clausola 10.17

Non è possibile prenotare posti a sedere per minori non accompagnati su Voli premio nè su Upgrade di voli premio.

Clausola 10.18

Verranno emessi esclusivamente biglietti per voli premio e upgrade di voli premio di voli da/per destinazioni operate da Iberia e / o dalle compagnie aeree incluse nel programma e prescelte al momento dell'acquisto e dell'utilizzo del biglietto. Deve essere effettuata la rotta più diretta.

Clausola 10.19

Il Socio deve assumersi l'onere di tutte le tasse e le altre spese relative ai Voli premio e agli upgrade di Voli premio, tra cui tasse aeroportuali della località di partenza, sanzioni doganali, tasse di immigrazione, tasse aeroportuali, tasse previste per l'utente finale, oneri imposti dalla compagnia aerea, tasse per ispezioni agricole, di sicurezza e di assicurazione o altre spese eventualmente previste o imposte stabilite da qualsiasi persona incaricata o autorità competente. Le imposte, le tasse e le tariffe pagate sul segmento premio di un upgrade di un volo premio si basano sul volo per il quale è stato acquistato il biglietto. Gli MCO (Miscellaneous charge order) non costituiscono un metodi di pagamento valido di un biglietto premio. Se necessario, forniremo alle autorità fiscali competenti tutti i dettagli delle persone che usufruiscono di servizi premio. Il Socio dovrà assumersi tutte le responsabilità connesse alla presentazione di questi dati o di una notifica diretta presentata dal Socio.

Clausola 10.20

Tutti i Voli premio e gli upgrade di voli premio devono essere effettuati e completati entro 12 mesi dalla data di emissione del biglietto.

Clausola 10.21

Qualora il Socio lo desideri, può autorizzare il proprio agente di viaggio delegato a pagare le spese di un volo premio e l'upgrade di un volo premio con carta di credito. Tuttavia, non ci riterremo responsabili di eventuali perdite causate dall'utilizzo indebito delle informazioni relative alla carta di credito fornita all'agente di viaggio delegato.

Clausola 10.22

Se viene formalizzato un accordo di vendita aziendale o qualsiasi altro accordo di incentivazione alla vendite, sconti o vendite con Iberia o con una compagnia aerea inclusa nel programma, non è possibile ottenere punti On Business a partire dalla data di inizio del contratto di cui sopra in avanti e il Socio avrà a disposizione sei mesi di tempo per utilizzare i propri punti On Business, superato questo termine i punti scadranno.

Clausola 11.1/strong>