El equipaje que va a viajar en la bodega del avión es un tema importante a la hora de volar. Contenido no permitido, facturación, trámites para vuelos en conexión y su recogida a la llegada... En Iberia compartimos contigo algunas sugerencias.
Consejos para preparar tu equipaje facturable.
Vuelos con escalas: equipaje en tránsito.
Recogida del equipaje en el aeropuerto de destino.
Preparación del equipaje
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Al hacer tu maleta ten en cuenta los límite de medidas y pesos permitidos.
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Identifica correctamente el equipaje con tus datos personales (nombre, dirección en destino, correo electrónico y número de teléfono móvil) e incluye una identificación personal en el interior.
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Antes de facturar, retira todas las etiquetas de vuelos anteriores.
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Te aconsejamos cerrar con llave el equipaje. Si viajas a Estados Unidos, tus maletas pueden ser revisadas. En ese caso, puedes evitar posibles daños si utilizas un cierre TSA, un sistema homologado por la Agencia de Seguridad en el Transporte (TSA) de EE. UU., que permite ser manipulado por el personal de aduanas y los inspectores de seguridad, sin ocasionar desperfectos.
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Lleva en tu equipaje de mano los medicamentos, dinero, objetos de valor y documentos de viaje importantes.
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Comprueba los artículos que no pueden viajar en el avión.
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Te aconsejamos no transportar artículos frágiles, perecederos o valiosos en tu equipaje (joyas, dinero). Las compañías aéreas no cubren las incidencias que puedan producirse en ellos en caso de pérdida o daño.
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Asegúrate de que el equipaje quede bien cerrado, y de que no sobresalga nada que pueda engancharse.
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Si quieres plastificar tu equipaje, la mayoría de aeropuertos ofrecen este servicio en la zona de salidas, antes de llegar a los mostradores de facturación. Puedes obtener más información sobre el sellado de equipaje en los aeropuertos españoles en la página web de AENA.
Conexión de equipajes
En caso de que tu viaje incluya escalas y siempre que todos tus vuelos pertenezcan a una misma reserva, tu equipaje será etiquetado hasta el destino final en la mayoría de los casos.
Deberás facturar tus maletas por separado, recogerlas en el aeropuerto de tránsito y volver a facturarlas, si:
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Has reservado varios vuelos con diferentes códigos de reserva para llegar a tu destino final. De ser así, se considera cada vuelo como un solo viaje, incluso si todos son de Iberia. Asegúrate de tener el tiempo suficiente para realizar todos estos trámites y llegar a tiempo a la puerta de embarque del siguiente vuelo.
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Las autoridades aduaneras del país de tránsito exigen que el pasajero pase la aduana en el primer punto de entrada al país (por ejemplo, en Estados Unidos o en México). En ese caso deberás recoger tu equipaje, gestionar las formalidades fronterizas y facturar tu equipaje de nuevo.
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Cambias de aeropuerto en la ciudad donde realizas el tránsito (por ejemplo del aeropuerto de Heathrow al aeropuerto de Gatwick en la ciudad de Londres).
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Tus vuelos en conexión no tienen lugar el mismo día y el tiempo total de trasbordo supera las 12 horas.
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Parte del viaje se realiza en autobús o en tren (por ejemplo si has comprado un billete de Train&Fly o de Bus&Fly).
Para todos estos casos, te recomendamos acudir con tiempo suficiente e informarte del lugar donde deberás hacerte cargo de tu equipaje en el aeropuerto de origen.
Recogida y control de Aduanas
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Retira todo tu equipaje facturado antes de dejar la Sala de Llegadas.
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Verifica y comprueba cuidadosamente tus maletas dentro del área de recogida de equipajes. Así evitarás llevarte otro equipaje similar al tuyo y además, podrás reclamar si encuentras algún daño o rotura.
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Conserva los justificantes de tu equipaje hasta comprobar que has recibido todas las piezas y pasado el Control de Aduanas. En algunos países deberás presentar los resguardos antes de abandonar la Sala de Llegadas.
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A no ser que estés volando entre países Schengen, puede que tengas que declarar algunos bienes (alimentos, equipos electrónicos de alto valor, cantidades altas de dinero, medicamentos…). Si no los declaras y las autoridades los registran, estos productos podrían ser confiscados y tú podrías ser multado.
Incidencias con tu equipaje
Aunque ponemos el máximo cuidado para que tu equipaje llegue contigo en las mejores condiciones, algunas circunstancias pueden provocar que tu equipaje llegue deteriorado o con retraso: meteorología adversa, manipulación inadecuada, problemas técnicos en los sistemas del aeropuerto, rotura de etiquetas identificativas... Si te encuentras en esta situación, deberás seguir estos pasos:
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Dirígete al mostrador de la Sala de Llegadas en el Aeropuerto de destino.
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Cumplimenta el Parte de Irregularidad de Equipajes (P.I.R.) antes de abandonar la Sala de Llegadas.
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Conserva siempre la documentación de tu viaje.
Además, puedes consultar toda la información en el Centro Atención Iberia Equipaje.
Y recuerda
- Identifica correctamente tu equipaje.
- Lleva contigo los medicamentos, dinero, objetos de valor y documentación.
- Comprueba cuáles son los objetos peligrosos o prohibidos.
- Ante una incidencia no abandones la Sala de Llegadas sin cumplimentar el P.I.R.
