Iberia.com es compromet a oferir-te, en el moment de fer la compra online, el preu mínim disponible als vols d’Iberia que tenen com a origen del viatge Espanya.
Si en una altra pàgina web espanyola trobes un preu més baix que el bitllet que has comprat a www.iberia.com, després de comprovar-ho Iberia et reemborsarà la diferència.
Per utilitzar la garantia de preu mínim, consulta’n els termes i les condicions i emplena el formulari.
A continuació introdueix el codi de reserva i recorda que no es tramitaran reclamacions de bitllets que no hagin estat reservats, comprats i emesos avui.
Només s’aplica als bitllets electrònics que siguin emesos al portal www.iberia.com des de la pàgina espanyola (no són vàlids els bitllets emesos per altres canals de distribució), havent seleccionat "tarifa més econòmica", amb codi de vol Iberia, origen del viatge a Espanya i inici, com a mínim, 48 hores després d’haver fet la compra en línia a iberia.com.
La tarifa tindrà el mateix origen/destinació, la mateixa data, el mateix número de vol, el mateix tipus i quantitat de passatgers i ha de ser de classe turista.
En els bitllets emesos de Pont Aeri, es prendrà com a data del vol, la data d'emissió dels bitllets.
L’import sobre el qual s’estableix el preu mínim és sobre les tarifes públiques, incloent-hi taxes, despeses de gestió, recàrrecs de combustible. L'import haurà de ser expressat en euros (€).
La garantia de preu mínim només s’aplica a bitllets reservats, comprats i emesos el mateix dia i que no hagin tingut cap mena de modificació.
Estan exclosos tots els bitllets amb descomptes promocionals o especials que emetin tant Iberia com altres distribuïdors i que corresponguin a descomptes per pagament immediat, tarifes de grup, tarifes de vacances, corporatives, negociades, devolució de comissions, etc.
La pàgina web on es trobi la tarifa més econòmica d’Iberia.com ha de ser agent autoritzat per Iberia per a l’emissió de bitllets dels seus vols i ha de tenir domicili fiscal a Espanya.
La reclamació s’ha de fer utilitzant el formulari de reclamació, disponible únicament a www.iberia.com, abans de mitjanit (23.59 hores, hora peninsular) del mateix dia en què s’hagi fet la compra.
Només s’admet una sola reclamació per reserva, i no es pot fer per correu electrònic, ni per telèfon ni per via de qualsevol altre mitjà que no sigui el formulari de reclamació en línia.
Per acollir-te a la garantia del preu mínim has de poder adjuntar una còpia de les pantalles en què vas visualitzar la tarifa més econòmica en cas que t’ho requereixin a Iberia.com. Aquestes còpies de pantalla s’han d’enviar exclusivament en format GIF o JPG i han de mostrar que en el moment de la consulta hi havia places disponibles a la venda al preu de la tarifa trobada.
Si escau, durant les 48 hores següents Iberia et reemborsarà la diferència a la mateixa targeta amb què hagis abonat el bitllet a Iberia.com. El temps estàndard de l’operació bancària trigarà depenent de la classe de targeta de pagament i de l’entitat bancària. El bitllet resultant es regirà per les condicions de la nova tarifa aplicada, a efectes de canvis voluntaris.
Iberia.com no es responsabilitza de fallades, errors o males pràctiques, imputables a altres pàgines web. En aquests casos no s'aplicarà la Garantia del Preu Mínim.
Iberia.com es reserva el dret de no atenir-se a la garantia de preu mínim si no es pot demostrar i documentar de manera fefaent l’objecte de la reclamació. Així mateix, la garantia de preu mínim estarà vigent mentre continuï publicat al web d’Iberia.
