Condicions de participació

Aquests termes i condicions estableixen la relació contractual entre Nosaltres i Vostè. S'ha d'assegurar que els seus Empleats que viatgen coneguin aquests termes i condicions i els compleixin.

En aquests termes i condicions, llevat que el context exigeixi el contrari:

 

Subclàusula 2.1. Administrador de programa

L'empleat, soci de l'empresa o director designats en línia per administrar la Seva participació en el programa i que tenen l'autorització per utilitzar Punts en nom Seu. Un agent de viatges no està autoritzat a actuar com a Administrador de programa.

 

Subclàusula 2.2. Aerolínies incloses al programa

American Airlines ("AA"), British Airways Plc ("BA"), BA CityFlyer, IberiaGroup, OpenSkies, SUN-AIR of Scandinavia A/S i Comair. També s'aplica a les rutes de codi compartit de BA operades per Japan Airlines, Qantas i US Airways tal com s'estableix al web d'On Business.

 

Subclàusula 2.3. Agent de viatges designat

L'agent de viatges designat per Vostè al seu perfil del compte On Business que està autoritzat per fer servir Punts per vols o Serveis amb càrrec a punts a nom seu. L'Agent de viatges designat ha de tenir la nostra aprovació.

 

Subclàusula 2.4. Autoritzador de l'empresa

La persona autoritzada per Vostè per inscriure'l al Programa i bescanviar els Punts per Serveis amb càrrec a punts en nom seu. Un agent de viatges no està autoritzat a actuar com a Autoritzador de l'empresa.

 

Subclàusula 2.5. Avios

Els crèdits anomenats Avios obtinguts per un titular del Programa Iberia Plus i anotats al compte d'un Client.

 

Subclàusula 2.6. Bons o vals amb càrrec a punts

Els bons o vals emesos per Nosaltres, les Aerolínies incloses al programa o el Partner per productes i serveis prestats per Nosaltres, les Aerolínies incloses al programa o Partners en utilitzar Punts tal com s'estableix a "Com s'utilitzen els punts".

 

Subclàusula 2.7. Centre de serveis On Business

Centre de serveis de BA o IB.

 

Subclàusula 2.8. Client

Partner o Membre del Programa.

 

Subclàusula 2.9. Clients nous

Qualsevol empresa que s'uneixi al Programa de fidelització On Business i que no hagi fet cap operació puntuable.

 

Subclàusula 2.10. Contrasenya

Combinació única de lletres i/o números utilitzada amb finalitats de seguretat, que s'assigna a cada persona designada al registre del Programa i que es fa servir per iniciar la sessió al compte d'On Business.

 

Subclàusula 2.11. Dades

Dades personals de l'Empleat que viatja o qualsevol altra dada personal.

 

Subclàusula 2.12. Empleats que viatgen

Empleats amb seu en qualsevol dels Territoris i que viatgen en un Vol elegible per raons de feina.

 

Subclàusula 2.13. Empresa

Empresa o associació que estan ubicades i que operen actualment en qualsevol dels territoris on està present el Programa.

 

Subclàusula 2.14. Executive Club

Programa de viatger freqüent de British Airways.

 

Subclàusula 2.15. Frau

Qualsevol frau, falsedat o engany i, en particular, amb caràcter merament enunciatiu:

* Proporcionar conscientment informació incorrecta inclosa en el moment de la reserva per acumular o utilitzar Punts.

* Intentar acumular Punts per trams que no s'han volat o no reuneixen els requisits per obtenir Punts.

* Alterar documents per aconseguir Punts o serveis d'utilització de Punts.

* Intentar acumular Punts per trams volats per una altra persona que no sigui Empleat de l'empresa Membre del Programa.

* Utilitzar o intentar utilitzar bitllets robats o falsificats als Nostres serveis o en serveis d'Aerolínies incloses al programa.

* Intentar acumular Punts més d'una vegada pel mateix tram.

* Vendre, canviar o adquirir Punts o serveis d'utilització de Punts, intentar vendre o transferir Punts o serveis d'utilització de Punts per mitjà de vendes o subhastes.

* Treure partit, conscientment, del frau o mala conducta d'un altre Client o persona.

 

Subclàusula 2.16. Despesa per passar de nivell

Despeses del programa On Business que els Clients poden acumular amb el propòsit de progressar entre els nivells de client On1, On2 i On3. La Despesa per passar de nivell és diferent de la despesa total indicada segons les condicions especificades al web del programa On Business.

 

Subclàusula 2.17. Grup Iberia

Iberia Líneas Aéreas de España, SA Operadora, Compañía Operadora de Corto y Medio Radio Iberia Express, SA, i AIR NOSTRUM LAM, SA.

 

Subclàusula 2.18. IB Plus

Programa de viatgers freqüents d'IB.

 

Subclàusula 2.19. Identificador únic d'inici de sessió

Combinació única de lletres i/o números utilitzada amb finalitats de seguretat, que s'assigna a cada persona designada al registre del Programa i que es fa servir per iniciar la sessió al compte d'On Business.

 

Subclàusula 2.20. Recompensa per vol elegible

Recompensa calculada a partir de la tarifa de base (incloent-hi qualsevol recàrrec imposat per la companyia aèria i la recompensa neta d'impostos i taxes establerts pel govern), prorratejada pel tram de vol elegible pel programa i arrodonida fins al nombre enter més proper.

 

Subclàusula 2.21. Mala conducta

Inclou, sense limitar-s'hi:

* No complir aquests termes i condicions o els termes i condicions d'una Aerolínia inclosa al Programa o d'un Partner que presta els seus serveis.

* Intentar obtenir Punts mitjançant frau.

* Fer un mal ús dels Punts.

* Tenir mala conducta a bord d'un dels nostres vols o de vols d'una Aerolínia inclosa al Programa, en una sala de l'aeroport o en facturar.

* Tenir mala conducta en el tracte amb el nostre personal o amb el personal d'una Aerolínia inclosa al Programa o Partner.

* No complir les condicions generals de transport de passatgers i equipatge i altres termes i condicions, normes i reglaments aplicables.

 

Subclàusula 2.22. Membre del Programa

Pertinença de l'empresa al Programa.

 

Subclàusula 2.23. Número de Client

Número que se li ha assignat a Vostè en registrar-se al Programa i que cal indicar a l'hora de reservar vols inclosos al programa o d'utilitzar Vols amb càrrec a punts.

 

Subclàusula 2.24. Nosaltres/Nostre

BA i/o IB, segons el context; els operadors del Programa.

 

Subclàusula 2.25. Paquet de benvinguda d'On Business

Fullet electrònic que conté aquests termes i condicions i informació relacionada amb el Programa, incloent-hi les taules d'obtenció i utilització de Punts i el detall dels Serveis amb càrrec a punts disponibles per als Clients.

 

Subclàusula 2.26. Partners

Companyies associades (incloent-hi partners d'Aerolínies) i empreses com ara institucions financeres i d'assegurances, hotels i empreses de lloguer de cotxes que presten els seus Serveis als Clients pel fet d'estar afiliats al programa.

 

Subclàusula 2.27. Pèrdua

Pèrdues, costos, danys, lesions, accidents o reclamacions (ja siguin directes o indirectes) soferts per Vostè o per un Empleat que viatja en relació amb el Programa.

 

Subclàusula 2.28. Processament

Inclou l'obtenció, l'ús, el registre i la conservació de dades en format electrònic o qualsevol altre format.

 

Subclàusula 2.29. Programa

Programa d'incentius On Business tal com es descriu al web d'On Business i en aquests termes i condicions.

 

Subclàusula 2.30. Programa de viatger freqüent (FFP)

Programa en el qual els viatgers freqüents obtenen punts pel fet de ser clients habituals de partners reconeguts del programa On Business.

 

Subclàusula 2.31. Punts d'obtenció, punts obtinguts o punts anotats

Punts assignats al compte del seu Programa quan un Empleat que viatja fa un Vol elegible en el programa.

 

Subclàusula 2.32. Servei amb càrrec a punts

Qualsevol bitllet emès o altres béns o serveis subministrats per Nosaltres, les Aerolínies incloses al programa o el Partner (o en nom nostre) després que un Client utilitzi el nombre de Punts corresponent.

 

Subclàusula 2.33. Serveis

Beneficis, serveis i instal·lacions disponibles ocasionalment per als Clients, ja sigui proporcionats per Iberia o pels Partners.

 

Subclàusula 2.34. Termes i condicions

Aquests termes i condicions, amb les seves eventuals modificacions.

 

Subclàusula 2.35. Territoris

Països indicats al programa On Business.

 

Subclàusula 2.36. Tram

Un únic trajecte directe entre dues destinacions.

 

Subclàusula 2.37. Unitat estratègica de negoci (UEN)

Unitat estratègica de negoci dins de la identitat corporativa de l'Empresa, que es distingeix d'altres negocis perquè presta serveis a un mercat extern definit amb la seva pròpia estratègia de negoci. Les condicions relatives a les UEN es defineixen a criteri Nostre i ens reservem el dret en tot moment de revisar i modificar aquestes condicions.

 

Subclàusula 2.38. Upgrades de vols amb càrrec a punts

Ascens de classe a la cabina immediatament superior, respecte de la concedida/emesa en una reserva inclosa al programa, que s'obté mitjançant el bescanvi del nombre de punts corresponent.

 

Subclàusula 2.39. Vostè/Seu

L'Empresa que s'ha registrat com a Membre del Programa.

 

Subclàusula 2.40. Viatger

Empleat, soci o director de l'Empresa que, designat a través de la pàgina web del programa On Business, té autorització per accedir i reservar descomptes del Programa On Business en nom de la Seva empresa. Un agent de viatges no està autoritzat per actuar com a Viatger.

 

Subclàusula 2.41. Vol amb càrrec a punts

Vol realitzat mitjançant la utilització de Punts acumulats.

 

Subclàusula 2.42. Vol elegible

Vol per al qual Nosaltres o AA som l'empresa encarregada de la comercialització o de les operacions (o que és operat en nom nostre per una Aerolínia inclosa al programa) per al qual s'han expedit els bitllets a BA (números de bitllet que comencen per "125"), IB ("075") o AA ("001").

Subclàusula 3.1

La participació en el Programa no està oberta a particulars, llevat de les persones físiques que actuïn com a empresaris.

 

Subclàusula 3.2

Pot sol·licitar la participació en el Programa a través de la pàgina web d'On Business. Les sol·licituds han d'indicar el nom complet de l'Empresa, el número d'identificació fiscal, el NIF o número de registre de l'empresa i el domicili social, juntament amb el nom de l'Autoritzador i de l'administrador del Programa, així com l'adreça comercial preferida per rebre correspondència. Els Clients només poden indicar una adreça de correu preferida per a la correspondència.

 

Subclàusula 3.3

Els Clients s'han d'inscriure al país on tenen l'empresa registrada. En cas que el Client tingui diverses empreses registrades en diferents països, se li demanarà que es registri al mercat on s'originen la majoria de les reserves.

 

Subclàusula 3.4

L'acceptació al Programa és a discreció Nostra i podria ser denegada a algun sol·licitant.

 

Subclàusula 3.5

Una empresa no pot participar en el Programa si:

3.5.1 No té la nostra aprovació perquè l'empresa (o una part vinculada) forma part de qualsevol altre acord d'incentius de vendes corporatives o qualsevol altre acord de vendes o descomptes celebrat amb Nosaltres o amb una Aerolínia inclosa al programa.

3.5.2 És agent de viatges, empresa emissora o comercialitzadora de bitllets o noliejadora; o

3.5.3 És una de les Nostres agències de màrqueting, promoció, publicitat o consultoria.

 

Subclàusula 3.6

Els sol·licitants rebran un número d'identificació i l'Autoritzador de l'empresa, l'administrador del Programa, l'Empleat i tots els agents de viatges designats rebran un Identificador únic d'inici de sessió i contrasenya. Diverses altes al Programa dins del mateix Territori no estan permeses i una empresa ha de mantenir només un compte del Programa llevat que tingui una UEN operant en el mateix Territori. En cas de duplicació d'altes en un Territori (que no sigui la UEN indicada anteriorment), totes les altes del Territori esmentat (excepte la primera alta aprovada per Nosaltres) seran cancel·lades i tots els Punts es traslladaran a un compte.

 

Subclàusula 3.7

En proporcionar el seu Número d'identificació i/o en participar en el Programa, Vostè accepta estar vinculat als termes i condicions, amb les seves eventuals modificacions, i la informació sobre el Programa On Business. Això és, a més, l'acceptació dels Termes i condicions en el moment d'inscripció.

 

Subclàusula 3.8

Els canvis fets al compte del programa On Business s'han d'actualitzar en línia a la pàgina web d'On Business. Ens haurà de proporcionar una prova per escrit d'aquests canvis si li ho sol·licitem.

 

Subclàusula 3.9

La correspondència s'enviarà a l'adreça electrònica facilitada a la sol·licitud o d'acord amb la clàusula 3.2.

 

Subclàusula 3.10

El Programa no serà responsable de la demora, la pèrdua o l'enviament incorrecte del correu.

 

Subclàusula 3.11

La correspondència entre Vostè i Nosaltres s'ha d'enviar al Centre de serveis On Business per correu electrònic des del lloc web d'On Business. No s'ha d'enviar a cap altra adreça electrònica ni adreça postal.

 

Subclàusula 3.12

Es poden restringir elements específics del Programa a determinades categories de Clients.

 

Subclàusula 3.13

El Programa no és un club de propietaris o de Clients.

Subclàusula 4.1

Entre les Dades que processem hi pot haver:

4.1.1 Dades de la participació al Programa (per exemple, punts On Business acumulats o utilitzats).

4.1.2 Dades sobre viatges reservats o realitzats pels empleats que viatgen, incloent-hi dades que identifiquen qualsevol empresa o organització de reserva de viatges per als empleats que viatgen.

4.1.3 Dades subministrades per l'empleat que viatja.

4.1.4 Dades recopilades quan a l'empleat que viatja se li presten serveis amb càrrec a punts.

4.1.5 Dades recopilades quan l'empleat que viatja es posa en contacte amb nosaltres, una aerolínia inclosa al programa o un partner (per exemple, dades sobre l'ús del programa On Business).

4.1.6 Qualsevol altra dada o informació que faci referència a persones físiques.

 

Subclàusula 4.2

Les fonts de les dades processades per nosaltres poden incloure les aerolínies incloses al programa, els partners, vostè, l'agent de viatges designat, sistemes informatitzats de reserves, processadors de dades, agents i contractistes i altres aerolínies, obtingudes segons els requisits legals aplicables a l'aerolínia inclosa al programa. Podem vincular dades obtingudes de diverses fonts o combinar les dades amb dades de les nostres bases de dades per tal de diferenciar les categories dels clients per a qualsevol de les finalitats enumerades en la clàusula 4.4 següent, sempre que sigui possible, segons la llei de protecció de dades aplicable a l'aerolínia inclosa al programa.

 

Subclàusula 4.3

Les dades subministrades pels empleats que viatgen o bé facilitades en nom seu:

4.3.1 es poden facilitar a aerolínies incloses al programa, partner, vostè, el seu agent de viatges designat, processadors de dades, agents i contractistes i autoritats d'immigració i duanes.

4.3.2 es poden transferir i conservar als Estats Units i altres països, amb independència de si aquests països tenen lleis de protecció de dades que compleixin tots els requisits legals aplicables a l'aerolínia inclosa al Programa.

4.3.3 poden incloure dades confidencials (com ara dades que revelin una condició mèdica o creença religiosa) que també poden ser processades d'acord amb aquesta clàusula 4 i subjectes a totes les restriccions i mesures de seguretat exigides per les lleis de protecció de dades aplicables a l'aerolínia inclosa al programa.

 

Subclàusula 4.4

Entre les finalitats per a les quals nosaltres o un destinatari de les dades podem processar-les, conforme a la clàusula 4.3.1, s'inclouen:

4.4.1 oferir-li serveis amb càrrec a punts.

4.4.2 fer canvis als serveis amb càrrec a punts i desenvolupar nous serveis amb càrrec a punts.

4.4.3 oferir un servei d'atenció al client en els nostres vols o vols de les aerolínies incloses al programa o altres serveis proporcionats pels partners.

4.4.4 comptabilitat i auditoria, seguretat, investigació i prevenció de frau i sistemes de proves, desenvolupament i manteniment.

4.4.5 gestió i administració del Programa.

4.4.6 relacions amb els clients, recuperació de servei i assistència per a nosaltres, les aerolínies incloses al programa i els partners en futurs tractes amb vostè.

4.4.7 comprovació i puntuació de crèdits quan estigui permès.

4.4.8 control de duanes i immigració.

4.4.9 creació de perfils de clients i altres anàlisis de recerca de mercat i màrqueting.

4.4.10 (en nom nostre) comunicar-li informació sobre el Programa, com ara informació sobre els beneficis del Programa, emprant les dades de contacte subministrades.

4.4.11 (en nom nostre, les aerolínies incloses al programa o partners) informar-lo sobre altres productes, serveis o instal·lacions oferts per les aerolínies incloses al programa, els partners o altres empreses seleccionades minuciosament, emprant les dades de contacte proporcionades.

4.4.12 fer estudis de mercat.

4.4.13 qualsevol altra finalitat que estigui raonablement connectada al Programa o se li comuniqui.

 

Subclàusula 4.5

Haurà de notificar per escrit a tots els empleats que viatgen:

4.5.1 La manera en què es poden fer servir o divulgar les seves dades, tal com estableix aquesta clàusula 4.

4.5.2 Que totes les dades que facilitin es poden intercanviar entre nosaltres, les aerolínies incloses al programa, els partners i els seus agents de viatges designats.

4.5.3 Que, si ho sol·licita, pot obtenir els detalls del seu ús de bitllets emesos i altres serveis de viatge reservats a través del Programa.

4.5.4 Que les seves dades es podran conservar per tractar-les als Estats Units d'Amèrica i es podran enviar a altres països fora d'Europa, independentment de si aquests països tenen normatives i lleis de protecció de dades adequades.

 

Subclàusula 4.6

Haurà de notificar per escrit a l'Administrador del programa i a l'Agent de viatges designat que conservarem les seves dades en relació amb la nostra operació del Programa, i que les seves dades es podran conservar per tractar-les als Estats Units o en altres països fora d'Europa, independentment de si aquests països disposen de normatives i lleis de protecció de dades adequades i que compleixin tots els requisits legals aplicables a l'aerolínia inclosa al programa.

 

Subclàusula 4.7

Confidencialitat.

4.7.1 IBERIA garanteix la més estricta confidencialitat sobre les dades de l'empresa que recopili per al procés de registre.

4.7.2 L'Empresa, a través de l'administrador o responsable de donar-la d'alta al Programa, consent expressament que les dades a què es refereix aquest punt podran ser cedides pel Programa a tercers que prestin serveis en el tractament d'aquestes dades per al Programa, i a qualsevol entitat jurídica filial o participada per Iberia, LAE, SA Operadora Unipersonal ("IBERIA"), perquè les utilitzin d'acord amb les finalitats pròpies dels Programes de fidelització d'IBERIA. Així mateix, es podran cedir, en general, a les companyies participants, sistemes de reserves i entitats de consultoria i màrqueting, sempre que la cessió sigui necessària per oferir a les empreses adscrites al Programa els serveis propis del Programa i d’altres que siguin sol·licitats per les empreses en cada moment; i els cessionaris queden sempre obligats a mantenir la més estricta confidencialitat sobre les dades. L'empresa, a través de l'administrador o responsable de donar-la d'alta al Programa On Business, accepta que les dades aportades en les reserves que efectuï amb Iberia a partir del moment de l'alta al Programa On Business es podran utilitzar per proporcionar-li serveis de viatge relacionats amb el Programa, així com per a la gestió del Programa (com ara l'obtenció i/o utilització de Punts Empresa). L'administrador comunicarà aquesta clàusula a tots els Empleats que facin viatges relacionats amb el Programa.

4.7.3 L'acceptació dels termes i condicions de participació al programa suposa que l'empresa accepta que IBERIA pugui enregistrar íntegrament, mitjançant qualsevol suport tècnicament vàlid a l'efecte, les comunicacions i instruccions telemàtiques, de veu o qualsevol altre mitjà, produïdes durant la utilització de qualsevol servei amb Iberia. Quan es produeixin aquests enregistraments, l'empresa es compromet a informar-ne els usuaris. En qualsevol cas l'interessat en podrà obtenir una còpia, si ho sol·licita, així com un duplicat o una transcripció. Iberia garanteix la integritat absoluta d'aquests enregistraments i la seva conservació durant el temps legalment establert.

Subclàusula 5.1

Alguns serveis amb càrrec a punts els proporcionarem Nosaltres, mentre que d'altres els proporcionarà una altra Aerolínia inclosa al Programa o Partner. Ens esforçarem raonablement per garantir la disponibilitat dels Serveis amb càrrec a punts proporcionats per altres Aerolínies incloses al Programa o Partners, però no serem responsables de qualsevol pèrdua derivada de fallades en la prestació d'aquests Serveis amb càrrec a punts per part de les Aerolínies incloses al Programa o Partners, amb l'excepció de les pèrdues provocades per dol o negligència de les Aerolínies incloses al Programa o Partners.

 

Subclàusula 5.2

La disposició dels Serveis amb càrrec a punts d'altres Aerolínies incloses al programa o Partners està condicionada a l'inici de sessió per part dels Clients al seu compte d'On Business i és possible que l'Aerolínia inclosa al Programa o Partner hagin de proporcionar informació addicional.

 

Subclàusula 5.3

Si un Client utilitza Serveis amb càrrec a punts que no siguin subministrats per Nosaltres, seran aplicables els termes i condicions de l'Aerolínia inclosa al Programa o Partner relatius a aquests serveis amb càrrec a punts, incloent-hi els termes i condicions de les reserves, emissió de bitllets, passaports i tots els altres assumptes, i no serem responsables de qualsevol pèrdua. Aquests termes i condicions s'inclouran amb el Servei amb càrrec a punts corresponent i el Centre de serveis d'On Business els hi enviarà per endavant si així ho sol·licita, o en cas que no hi hagi cap Servei amb càrrec a punts, els esmentats termes i condicions estan disponibles si els sol·licita al Centre de serveis d'On Business o directament a l'Aerolínia inclosa al Programa o Partner.

 

Subclàusula 5.4

El Programa podrà suspendre les relacions amb altres Aerolínies incloses al programa o Partners en qualsevol moment i enviarem als Clients la notificació de qualsevol interrupció segons sigui raonablement pràctic en funció de les circumstàncies. El Programa no tindrà cap responsabilitat en relació amb qualsevol pèrdua derivada de la suspensió.

 

Subclàusula 5.5

On Business enumera els Partners que ofereixen Serveis o productes amb càrrec a punts. Encara que fem tot el possible per garantir que aquesta llista s'actualitza, no assumim cap responsabilitat en relació amb les inexactituds que contingui.

Subclàusula 6.1

Només els Clients poden obtenir Punts. En el moment de la reserva, l'Administrador del programa, l'Agent de viatges designat o els seus Empleats que viatgen han d'indicar (subjectes a la clàusula 8.1) el Número d'identificació (que ha de coincidir exactament amb el Número d'identificació desat als nostres registres).

 

Subclàusula 6.2

Els Clients no tenen dret a Punts si han donat informació incorrecta o incompleta en el moment de la reserva.

 

Subclàusula 6.3

Cada Client té la responsabilitat de verificar que els Punts s'han anotat degudament. Això es pot comprovar en línia a On Business.

Subclàusula 7.1

Els Punts només es poden obtenir per viatjar en Vols inclosos en el programa, tal com s'estableix en el programa On Business que forma part d'aquests termes i condicions. Un client que reservi amb nosaltres o amb qualsevol altra aerolínia inclosa al programa acumularà punts pels vols operats per nosaltres o per qualsevol aerolínia inclosa al programa. Ara bé, no acumularà punts pels vols operats per terceres aerolínies. Un client que reservi amb una altra aerolínia no inclosa al programa, encara que tingui un vol amb Nosaltres, no acumularà punts perquè el bitllet no s'ha adquirit dins del programa.

Es farà un control dels Ingressos de vols inclosos al programa de l'Empresa en funció dels bitllets utilitzats.

 

Subclàusula 7.2

Ocasionalment, el Programa podrà determinar o modificar els criteris per guanyar Punts, com ara:

7.2.1 La identitat de l'aerolínia operadora (és a dir, British Airways, Iberia, American Airlines o qualsevol altra aerolínia inclosa al programa);

7.2.2 Vols inclosos al programa i tarifes;

7.2.3 El nombre de Punts obtinguts en Vols inclosos al programa o necessaris per obtenir serveis amb càrrec a punts;

7.2.4 Territoris inclosos al Programa.

 

Subclàusula 7.3

Els descomptes d'agències, fires, majoristes de viatges, grups, VFR, marina mercant i, en general, qualsevol descompte corporatiu (en qualsevol de les seves versions o tipus possibles), descomptes d'On Business (llevat que s'especifiqui), descompte del Tram (incloent-hi reserves AD/ID) i bitllets amb descomptes per a empleats i accionistes de les Aerolínies (incloent-hi línia telefònica i bitllets per a Familiars i Amics) no reuneixen els requisits per obtenir Punts. Els viatges en Vols amb càrrec a punts o altres bitllets bescanviats no reuneixen els requisits per acumular més Punts. Tot i això, si es reserva un ascens de classe en vols Serveis amb càrrec a punts, els Punts s'acumularan per part de la reserva que s'ha pagat, però no en el tram al qual s'ha aplicat l'ascens de classe. Si un Client reserva amb Nosaltres o amb una Aerolínia inclosa al programa fent servir els productes esmentats anteriorment, qualsevol viatge fet en aquestes tarifes no podrà optar als Punts ni als descomptes del Programa On Business.

 

Subclàusula 7.4

Els vols fets per infants i nadons no poden optar a obtenir Punts.

Subclàusula 8.1

Els Punts On Business només els pot obtenir un consultor, contractista o Empleat de l'empresa Membre del programa On Business en Vols inclosos al programa, és a dir, vols elegibles (sempre que el consultor o contractista estiguin directament contractats per l'empresa participant a On Business en el moment del viatge).

 

Subclàusula 8.2

Els Punts s'obtindran pels Ingressos de vols inclosos al Programa, als quals es farà un seguiment i en funció dels bitllets utilitzats, prorratejats per segment de vol i arrodonits a l'alça fins al nombre enter més proper. L'Empleat, consultor o contractista ha de viatjar perquè el Client pugui optar als Punts. Els Punts només s'acumularan per Trams ja volats.

 

Subclàusula 8.3

Els Punts només es poden acumular una vegada per Client per Vol elegible al programa. Els Punts només s'ingressaran al compte del Client l'Empleat del qual hagi viatjat en el vol del Tram corresponent i no al compte de cap tercer.

 

Subclàusula 8.4

Si no s'utilitzen, els Punts acumulats caduquen al final del segon any natural després de la data d'emissió. Per exemple, els Punts emesos entre l'1 de gener i el 31 de desembre del 2015 caducaran automàticament el 31 de desembre del 2017.

 

Subclàusula 8.5

Pot trobar més informació sobre com s'obtenen els Punts a On Business.

 

Subclàusula 8.6

Els Punts generats en relació amb qualsevol Vol elegible al Programa seran comptabilitzats i ingressats en un únic compte. Les Reserves amb més d'un Número d'identificació no poden optar als Punts.

 

Subclàusula 8.7

En cas que redirigim de manera involuntària un Empleat al vol d'una altra companyia aèria, i el vol original en què aquest Empleat tenia seient reservat complia els requisits per obtenir Punts, podrà reclamar aquests Punts en línia a la pàgina d'On Business enviant una reclamació de punts no anotats. Ens esforçarem per anotar al compte els Punts corresponents, però potser s'haurà de posar en contacte amb el seu Centre de serveis d'On Business.

 

Subclàusula 8.8

No es permetrà l'anotació de Punts en cas que un Empleat o una empresa Client estiguin obtenint crèdits en un altre Programa d'incentius al mateix vol i aquests Punts estiguin subjectes a recuperació.

 

Subclàusula 8.9

Si el Programa denega indegudament concedir Punts a un Client, només serà responsable d'anotar el mateix nombre de Punts denegats.

 

Subclàusula 8.10

Els Punts s'anotaran al Seu compte. Els Punts no es poden utilitzar fins que no s'hagin registrat al Seu compte.

 

Subclàusula 8.11

Els Punts que no s'anotin automàticament en el moment del viatge es podran anotar més tard segons el criteri del Programa i les circumstàncies. Pot reclamar els Punts després d'un Vol elegible en el programa fet per un Empleat iniciant la sessió al Seu compte i enviant una reclamació de punts no anotats a través de la pàgina web d'On Business sempre que:

8.11.1 La reclamació es faci en el termini de 4 mesos des de la data del viatge.

8.11.2 Estigui inscrit al Programa en la data en què l'Empleat que viatja faci el viatge.

 

Subclàusula 8.12

Els Punts de Vols elegibles reclamats amb caràcter retroactiu s'afegiran al compte en el termini de 14 dies des de la recepció de la Seva reclamació de punts no anotats.

 

Subclàusula 8.13

Els Clients poden tenir dret a rebre Punts On Business de Partners sempre que indiquin el Número d'identificació en fer una reserva. En alguns casos, pot ser que el Client s'hagi d'inscriure al programa de fidelització d'un Proveïdor independent i convertir els crèdits de fidelització del Partner en Punts On Business segons el criteri del Client. Si un Client ha de triar entre obtenir Punts On Business o aconseguir crèdits de fidelització del Partner, el Client no podrà tornar a triar cap altra opció en una data posterior.

 

Subclàusula 8.14

En cas de disputa sobre el dret als Punts, es podrà exigir la presentació d'una prova del vol en el Tram corresponent, incloent-hi el segment indicat de la targeta d'embarcament i els rebuts del passatger del tram en què es reclama haver volat. Les reclamacions s'han de presentar en el termini de 4 mesos des de la data del viatge.

Subclàusula 9.1

En cas de fusió de l'Empresa o que adquireixi una altra empresa o bé una altra empresa adquireix la seva, no podrà obtenir més punts i els haurà d'utilitzar en el termini de sis mesos des de la data del canvi d'estat, tret que acordem el contrari.

 

Subclàusula 9.2

Si l'Empresa es declara en fallida, en suspensió de pagaments o en concurs de creditors, Vostè no podrà obtenir més Punts ni podrà utilitzar-los.

Subclàusula 10.1

Només l'Autoritzador de l'empresa, l'Administrador del programa o l'Agent de viatges designat poden fer servir els seus Punts per premis en nom seu. Els serveis amb càrrec a punts s'emetran als Seus empleats, familiars dels Seus empleats i els Seus consultors o contractistes (si el consultor o el contractista estan contractats directament a l'empresa On Business).

 

Subclàusula 10.2

L'Autoritzador de l'Empresa, l'Administrador del programa o l'Agent de viatges designat han d'iniciar la sessió al Seu compte per sol·licitar un servei amb càrrec a punts. Si ha perdut o oblidat l'Identificador únic d'inici de sessió, cal que es posi en contacte amb el Centre de serveis d'On Business, els agents del qual estaran encantats d'atendre'l. Si ha oblidat la Contrasenya, pot sol·licitar-ne una de nova a la pàgina web d'On Business.

 

Subclàusula 10.3

En inscriure's al Programa, el seu Número d'identificació s'enviarà a l'Autoritzador de l'empresa i a l'Administrador del Programa. L'Administrador del programa pot, a criteri seu, enviar aquest número al seu Agent de viatges designat sota la seva pròpia responsabilitat.

 

Subclàusula 10.4

Nosaltres no som responsables de l'ús indegut del Número d'identificació o de servei amb càrrec a punts que s'hagin atorgat incorrectament.

 

Subclàusula 10.5

Els bitllets emesos amb càrrec a punts per viatjar en una Aerolínia inclosa al programa estan subjectes a les condicions generals de transport de passatgers i equipatge de la corresponent Aerolínia inclosa al programa. Els Serveis amb càrrec a punts prestats per un Partner estan subjectes als termes i condicions corresponents del Partner.

 

Subclàusula 10.6

Tots els recàrrecs, comissions i impostos dels Vols amb càrrec a punts s'han d'abonar amb targeta de crèdit. Els bitllets electrònics de Vols amb càrrec a punts i altres vals amb càrrec a punts s'han d'enviar a l'adreça electrònica especificada durant el procés de reserva.

 

Subclàusula 10.7

No s'accepta el pagament en efectiu per als Serveis amb càrrec a punts.

 

Subclàusula 10.8

Pot utilitzar els Punts obtinguts a On Business. En cas que la pàgina web no estigui disponible, té l'opció d'utilitzar els Punts a través del Centre de serveis local d'On Business. Si els Punts es bescanvien d'una manera diferent, el beneficiari del Servei amb càrrec a punts pot perdre les reserves o se li pot denegar l'embarcament o els serveis.

 

Subclàusula 10.9

Els Vols amb càrrec a punts o Upgrades de vols amb càrrec a punts s'han de reservar com a molt tard tres hores abans del vol previst.

 

Subclàusula 10.10

Els bitllets electrònics per a Vols amb càrrec a punts s'emetran en el moment de fer la reserva.

 

Subclàusula 10.11

Els bitllets d'anada amb càrrec a punts es poden emetre al 50 % dels Punts necessaris per a un viatge d'anada i tornada a la mateixa destinació.

 

Subclàusula 10.12

Per als viatges d'anada i tornada, els vols d'anada i tornada s'han de reservar alhora. El viatge a una destinació des d'un punt d'origen, amb la tornada des d'una altra ciutat al mateix punt d'origen (o viceversa) s'han de reservar com dos viatges diferents.

 

Subclàusula 10.13

Les reserves de Vols amb càrrec a punts i Upgrades de vols amb càrrec a punts estan subjectes a disponibilitat i no poden estar en llista d'espera.

 

Subclàusula 10.14

Els Upgrades de vols amb càrrec a punts no es poden fer en una data posterior a una transacció que ja s'ha completat.

 

Subclàusula 10.15

Nosaltres, les Aerolínies incloses al programa i els Partners ens reservem el dret de limitar el nombre de seients o la quantitat d'espai disponible per al Viatge amb càrrec a punts o d'altres serveis segons el nostre criteri exclusiu. Durant els períodes de temporada alta, és possible que no hi hagi disponibilitat en un vol determinat.

 

Subclàusula 10.16

Els bitllets emesos amb càrrec a punts es basen en un viatge d'anada i tornada entre el lloc d'origen i de destinació fent servir la ruta més directa possible. Els punts es poden utilitzar per a més d'un tram de vol. Es poden combinar vols d'Aerolínies incloses al programa per fer un viatge d'anada i tornada de fins a un màxim de 8 trams.

 

Subclàusula 10.17

No es pot reservar seient per a menors no acompanyats en Vols amb càrrec a punts ni en els Upgrades de vols amb càrrec a punts.

 

Subclàusula 10.18

Només s'emetran bitllets per a Vols amb càrrec a punts i Upgrades de vols amb càrrec a punts entre els orígens i les destinacions que operem Nosaltres i/o les Aerolínies incloses al programa designades en el moment en què s'emet el bitllet i també en el moment en què s'utilitza el bitllet. Cal agafar la ruta més directa.

 

Subclàusula 10.19

Vostè haurà d'assumir tots els impostos i altres càrrecs associats amb els Vols amb càrrec a punts i Upgrades de vols amb càrrec a punts, incloent-hi, entre d'altres, impostos de sortida de l'aeroport, multes duaneres, taxes d'immigració, taxes aeroportuàries, taxes d'usuari del client, càrrecs imposats per la companyia aèria, taxes d'inspecció agrícola, recàrrecs d'assegurances i seguretat o altres despeses incidentals o impostos cobrats per qualsevol persona o autoritat competent. Els impostos, taxes i càrrecs pagats en el tram amb càrrec a punts d'un Upgrade de vols amb càrrec es basen en la cabina per a la qual es va comprar el bitllet. Els bons de crèdit (MCO) no són una forma vàlida de pagament d'un bitllet amb càrrec a punts. Si escau, facilitarem a les autoritats fiscals pertinents les dades completes de les persones que reben serveis amb càrrec a punts. Haurà d'assumir qualsevol responsabilitat que sorgeixi com a resultat de la presentació d'aquestes dades o d'una notificació directa presentada per Vostè.

 

Subclàusula 10.20

Tots els Vols amb càrrec a punts i Upgrades de vols amb càrrec a punts s'han de completar en el termini de 12 mesos de la data d'emissió del bitllet.

 

Subclàusula 10.21

Si ho desitja, pot autoritzar el seu Agent de viatges designat a pagar les despeses d'un Vol amb càrrec a punts i un Upgrade de vol amb càrrec a punts mitjançant targeta de crèdit. No obstant això, no serem responsables de qualsevol pèrdua causada per l'ús indegut d'informació de la targeta de crèdit proporcionada al seu Agent de viatges designat.

 

Subclàusula 10.22

Si formalitza un acord de vendes corporatiu o qualsevol altre acord d'incentius, descomptes o vendes amb Nosaltres o una Aerolínia inclosa al programa, no podrà obtenir Punts On Business des de la data d'inici de l'acord posterior en qüestió i disposarà de 6 mesos per fer servir els Punts On Business, ja que després d'aquest termini caducaran.

Subclàusula 11.1

Les reserves de Vols amb càrrec a punts i Upgrades de vols amb càrrec a punts es poden canviar sempre que els canvis es facin 3 hores abans de l'hora de sortida programada del vol en l'itinerari del vol amb càrrec a punts. Els canvis en Upgrades de vols amb càrrec a punts estan subjectes a les regles de tarifes de la classe de reserva comercial original.

 

Subclàusula 11.2

Els canvis els poden dur a terme l'Autoritzador de l'empresa, l'Administrador del programa, l'Agent de viatges designat o l'Empleat que viatja a través del Centre de serveis local d'On Business.

 

Subclàusula 11.3

Els canvis permesos estan limitats a la data i l'hora del vol corresponent i estan subjectes a limitacions de capacitat. No es permeten canvis de nom. És possible que se li faci un càrrec per servei en fer un canvi permès a la Seva reserva de Vol amb càrrec a punts o reserva d'Upgrade de vol amb càrrec a punts o un càrrec addicional per cobrir els impostos, les taxes i els càrrecs.

Subclàusula 12.1

Pot sol·licitar la cancel·lació de les reserves de Vols amb càrrec a punts i Upgrades de vols amb càrrec a punts a través del seu Centre de serveis local d'On Business sempre que les cancel·lacions es facin com a mínim 24 hores abans de l'hora sortida programada del primer vol de l'itinerari amb càrrec a punts. No es podrà tornar l'import dels vols amb càrrec a punts o els upgrades amb càrrec a punts que s'han utilitzat parcialment.

 

Subclàusula 12.2

El reemborsament del valor del bitllet d'una reserva d'Upgrade de vol amb càrrec a punts depèn de les regles de tarifes del bitllet comercial que es va adquirir.

 

Subclàusula 12.3

En el cas d'una cancel·lació feta per Vostè, pot sol·licitar un reemborsament dels impostos, taxes i càrrecs aplicables del seu Vol amb càrrec a punts o Upgrade de vol amb càrrec a punts a través del seu Centre de serveis local d'On Business.

 

Subclàusula 12.4

Subjecte a l'anterior clàusula 12.1, si cancel·la una reserva de Vol amb càrrec a punts o Upgrade de vol amb càrrec a punts per viatjar amb Nosaltres, tots els Punts en relació amb el Vol amb càrrec a punts o Upgrade de vol amb càrrec a punts es tornaran a ingressar al seu compte.

 

Subclàusula 12.5

Se li poden cobrar càrrecs per servei per cancel·lar una reserva amb càrrec a punts o Upgrade amb càrrec a punts o una taxa addicional per recuperar els Punts.

 

Subclàusula 12.6

Si no utilitza un Vol amb càrrec a punts o un Upgrade de vol amb càrrec a punts per qualsevol raó, incloent-hi que l'Empleat no arribi a l'aeroport a temps, l'aerolínia cancel·larà les reserves de viatges d'anada i tornada i no podrà recuperar els Punts.

 

Subclàusula 12.7

Si ja havia facturat el vol i truca per cancel·lar-lo, o bé havia sol·licitat un upgrade amb càrrec als punts en el termini de les 24 h anteriors a la sortida del vol, no se li retornaran els punts.

Subclàusula 13.1

Els descomptes només estan disponibles per a Empleats que viatgen.

 

Subclàusula 13.2

Els Descomptes del programa On Business no poden optar a acumular punts tret que s'especifiqui el contrari.

 

Subclàusula 13.3

Un Empleat que viatja té dret al descompte aplicable a la tarifa, excloent-ne els impostos, les taxes i els càrrecs de la companyia aèria, en cas que estigui disponible.

 

Subclàusula 13.4

Les Aerolínies incloses al programa, les classes i el nivell de descompte del programa On Business estan subjectes a canvis sense previ avís i poden cancel·lar-se parcialment o totalment sense avís previ. Les tarifes amb descompte d'On Business estan subjectes a disponibilitat i control de capacitat de les classes de reserva aptes per al descompte en el moment de la reserva. No assumim cap responsabilitat en cas que un Empleat que viatja no pugui reservar el seu vol sol·licitat.

 

Subclàusula 13.5

Podrà consultar les condicions de la tarifa, incloent-hi el permís per a canvis o reemborsaments i qualsevol taxa associada, en els termes i condicions de la reserva efectuada, al lloc web de la companyia aèria o a través d'un agent de viatges participant.

 

Subclàusula 13.6

El descompte no té cap valor en efectiu i no s'oferirà cap alternativa de diners en efectiu o crèdit.

 

Subclàusula 13.7

El descompte d'On Business s'ha de reservar directament a través de Nosaltres o un agent de viatges participant. Visiti BA.com, Iberia.com o posi's en contacte amb el seu agent de viatges per obtenir més informació sobre qualsevol altra taxa de servei aplicable.

 

Subclàusula 13.8

Les reserves fetes mitjançant un agent de viatges també poden incórrer en una taxa. Posi's en contacte amb el seu agent de viatges per obtenir més informació sobre qualsevol altre servei aplicable. (Els agents de viatges han de seguir les instruccions d'emissió de bitllets enviades per l'Aerolínia inclosa al programa.)

 

Subclàusula 13.9

El descompte d'On Business no es pot utilitzar conjuntament amb cap altra oferta, promoció o acord, incloent-hi, entre d'altres:

(i) reemborsaments de reserves;

(ii) tarifes amb descompte del tram o agents de viatges (inclosos els descomptes d'empleats, tram i agències), festius inclosos, tarifes de descompte per grups, tarifes per a infants/nadons o tarifes per a la tercera edat, reservades o no en una de les classes incloses al programa; o

(iii) reserves fetes amb vals, si s'escau.

 

Subclàusula 13.10

Tots els passatgers viatgen amb una Aerolínia inclosa al programa segons les seves Condicions de transport de passatgers i equipatge i el seu Avís de les condicions del contracte tal com s'indica en cada bitllet o itinerari.

Subclàusula 14.1

La Despesa de Nivell es computarà per Vols elegibles i serà obtinguda pel Client tal com s'estableix al web d'On Business, segons el Programa de registre.

 

Subclàusula 14.2

Ens reservem el dret de modificar les condicions de la Despesa de Nivell elegible en qualsevol moment (per exemple, mitjançant la modificació dels Vols elegibles o les tarifes o els ingressos elegibles que es tenen en compte). S'informarà els Clients amb antelació de qualsevol canvi.

 

Subclàusula 14.3

Els Clients han de proporcionar el seu Número d'identificació en reservar vols per obtenir Despesa de Nivell.

 

Subclàusula 14.4

Les regles per al còmput de Despesa de Nivell poden diferir de les normes per obtenir Punts On Business.

Subclàusula 15.1

Si un Empleat que viatja és Client Iberia Plus (o Executive Club), els termes i condicions de la participació al Programa no es veuen alterades per la seva pertinença a aquest Programa, i l'Empleat que viatja continuarà tenint dret a obtenir Avios pels vols fets en virtut del Programa Iberia Plus, segons els termes i condicions del Programa IB Plus.

 

Subclàusula 15.2

Els vols amb càrrec a punts no poden optar a Avios, Punts de nivell d'Executive Club i Iberia Plus.

 

Subclàusula 15.3

El Número d'Executive Club o Iberia Plus de l'Empleat que viatja s'ha d'introduir en qualsevol reserva de vol, a més del seu Número d'identificació d'empresa perquè l'Empleat que viatja obtingui els Punts de nivell d'Executive Club i Iberia Plus i Avios.

Subclàusula 16.1

De vegades, podem oferir tarifes promocionals especials per a obtenció de Punts i/o reserves d'utilització de punts que estaran subjectes als termes i condicions publicats amb cada oferta i que prevalen sobre aquests termes i condicions. Tret que establim el contrari, els Serveis amb càrrec a punts (incloent-hi aquestes promocions especials) no es poden utilitzar de forma conjunta amb altres serveis, promocions, cupons, descomptes o ofertes especials i quedaran anul·lats en la mesura que ho prohibeixi la llei.

 

Subclàusula 16.2

Llevat que s'especifiqui en aquest document, els Serveis amb càrrec a punts no són bescanviables per diners en efectiu, reemborsables ni bescanviables per altres bitllets o qualsevol altre producte, i es poden anul·lar en aquestes circumstàncies. En cas dels Serveis amb càrrec a punts, es poden adquirir, vendre, canviar o transferir a altres persones.

 

Subclàusula 16.3

És la responsabilitat de la persona que viatja en qualsevol Vol elegible en el programa, Vol amb càrrec a punts o Upgrade amb càrrec a punts garantir que ell mateix i tots els qui l'acompanyin:

16.3.1 hagin comprovat els requisits d'entrada al país de destinació;

16.3.2 tinguin els passaports, visats, certificats sanitaris en vigor i altres documents de viatge necessaris per al viatge vàlids; i

16.3.3 hagin contractat una assegurança de viatge, si escau.

 

Subclàusula 16.4

Es podrà denegar l'embarcament als Empleats que viatgen i al nom dels quals s'ha emès un bitllet amb càrrec a punts si els seus documents no estan en ordre. No serem responsables de qualsevol pèrdua patida per un Client o Empleat que viatja com a conseqüència de no haver complert els requisits anteriors.

 

Subclàusula 16.5

El Programa es reserva el dret d'auditar el compte i els registres d'un Client sense avís per verificar el compliment d'aquests termes i condicions, les Condicions generals de transport de passatgers i l'equipatge i altres regles, normatives o termes i condicions aplicables. Durant una auditoria, un Client no pot fer reserves amb càrrec a punts.

Subclàusula 17.1

Els Punts obtinguts, i tots els drets de titularitat i propietat dels Punts, són propietat nostra i mai no es transmetran a Vostè, al seu Empleat que viatja, al seu Administrador del programa, al seu Autoritzador de l'empresa ni al seu Agent de viatges designat.

 

Subclàusula 17.2

El risc (per exemple, de robatori o bescanvi no autoritzat o fraudulent) associat amb els Punts es transmet a Vostè tan bon punt els Punts s'anoten al Seu compte, o els obté d'una altra manera. No ens responsabilitzem de bescanvis no autoritzats o fraudulents.

Subclàusula 18.1

Llevat que s'estableixi una altra cosa i li ho fem saber, els Punts no són transferibles (ja sigui de persona a persona, de compte a compte, de declaració a declaració, de targeta a targeta o de qualsevol altra manera) i no poden llegar-se ni transferir-se en virtut de la llei.

 

Subclàusula 18.2

Qualsevol compra, venda, transferència, ús no autoritzat (inclòs el troc), adquisició o bescanvi de Punts emesos o adjudicats a una altra persona o qualsevol altre ús dels Punts obtinguts que contravingui aquests termes i condicions constituiran un incompliment essencial d'aquests termes i condicions per part del Client. També es considerarà un incompliment del contracte entre Nosaltres i Vostè.

 

Subclàusula 18.3

Cada Client reconeix que l'incompliment en virtut de la clàusula anterior 18.2 també es podria considerar un incentiu per incomplir el contracte entre Nosaltres i Vostè, danys intencionats a la nostra empresa, conspiració i delictes de conformitat amb la llei local o nacional aplicables. Qualsevol infracció en virtut de la clàusula 18.2 tindrà la consideració de frau o mala conducta i rebrà el tractament establert en la clàusula 20.

Es pot donar de baixa del Programa enviant una carta al Centre de serveis d'On Business indicant que ja no vol ser-ne client. El número d'identificació s'ha d'incloure a l'encapçalament de la carta, que ha de tenir la firma del signatari degudament autoritzat. Aquesta cancel·lació es traduirà en una pèrdua de tots els Punts i no l'alliberarà de cap obligació especificada en aquests termes i condicions.

Subclàusula 20.1

Ens reservem el dret d'auditar tots els comptes en qualsevol moment i sense avís previ, incloent-hi la sol·licitud d'una llista d'Empleats que viatgen per garantir el compliment dels termes i condicions d'On Business i les condicions aplicables de transport i aranzels. En cas que una auditoria revelés discrepàncies o un incompliment, la tramitació dels serveis amb càrrec a punts On Business, l'acumulació de Punts i el lliurament de declaracions mensuals poden patir un retard fins que aquestes discrepàncies o incompliment es resolguin satisfactòriament. Amb aquesta resolució pendent, Nosaltres, segons el nostre criteri exclusiu, podrem prohibir als Clients que facin servir els Punts acumulats.

 

Subclàusula 20.2

Ens reservem el dret a suspendre en qualsevol moment la seva participació en el Programa per incompliment dels seus termes i condicions, amb efecte immediat. Ens reservem el dret de sol·licitar-li en qualsevol moment que ens proporcioni proves que els passatgers que reclamen Punts obtinguts són Empleats que viatgen. Vostè reconeix que si el Compte se suspèn no podrà utilitzar els Punts obtinguts. Procurarem posar-nos en contacte amb Vostè per correu electrònic o telèfon per poder resoldre les discrepàncies o problemes relacionats amb l'incompliment. En cas que no hàgim pogut posar-nos en contacte amb Vostè en el termini de 28 dies o Vostè no hagi estat capaç de rectificar aquestes discrepàncies o problemes d'incompliment satisfactòriament, ens reservem el dret de cancel·lar la seva participació i tancar-li el Compte.

 

Subclàusula 20.3

A banda de qualsevol altre dret o recurs que puguem tenir, ens reservem el dret de cancel·lar, en qualsevol moment i segons el nostre criteri exclusiu, la participació en el Programa de qualsevol Client si un Client o qualsevol Empleat que viatja comet frau, mala conducta o rep un avís de prohibició. Notificarem al Client en qüestió que la seva participació s'ha cancel·lat per aquest motiu. Podrem suspendre aquesta cancel·lació i retirar els Punts obtinguts i/o sol·licitar un compromís respecte a futures conductes, sempre a criteri nostre.

 

Subclàusula 20.4

Podrem adoptar les mesures que considerem necessàries relacionades amb el frau o l'abús en relació amb l'ús o l'acumulació de Punts.

 

Subclàusula 20.5

En cas de frau o mala conducta, podrem cancel·lar tots els Punts acumulats i meritats del Client, qualsevol Vol amb càrrec a punts, qualsevol Upgrade de vol amb càrrec a punts i qualsevol Val amb càrrec a punts.

 

Subclàusula 20.6

El Client serà responsable davant de Nosaltres o qualsevol altra aerolínia inclosa al programa del preu íntegre de qualsevol viatge fet amb bitllets amb càrrec a punts, en part o totalment, com a resultat del dit frau o mala conducta, segons la tarifa publicada aplicable a aquest viatge juntament amb qualsevol cost raonable, incloent-hi honoraris legals incorreguts per Nosaltres o per qualsevol altra Aerolínia inclosa al programa.

 

Subclàusula 20.7

Si no obté ni canvia Punts durant 24 mesos consecutius, el seu Compte es tancarà automàticament i tots els Punts acumulats fins aleshores caducaran amb efecte immediat.

Subclàusula 21.1

Podrem suspendre o finalitzar el dret d'un Client a obtenir o utilitzar Punts o suspendre o cancel·lar el Programa.

 

Subclàusula 21.2

Procurarem avisar amb un mínim de 3 mesos d'antelació de la cancel·lació del Programa.

 

Subclàusula 21.3

En qualsevol moment, podrem imposar un límit de temps sobre la validesa del bescanvi dels Punts que hem assignat. Discrecionalment, podrem modificar aquest límit en qualsevol moment.

Subclàusula 22.1

Ocasionalment podrem modificar, retirar, esmenar o afegir qualsevol servei amb càrrec a punts, altres ofertes o disposicions o imposar requisits o restriccions relacionats amb l'ús dels serveis amb càrrec a punts. Avisarem els clients amb l'antelació que ens sigui possible. Aquesta informació es pot trobar a la pàgina web d'On Business.

 

Subclàusula 22.2

Alguns exemples d'accions que podem emprendre segons la clàusula 22.1 inclouen la retirada dels serveis que proporcionem, la modificació del dret a obtenir o utilitzar Punts, la modificació dels nivells de Punts que es poden obtenir i utilitzar, la retirada d'un servei d'una altra Aerolínia inclosa al programa o Partner o la retirada de Serveis amb càrrec a punts. A més, altres Aerolínies incloses al programa i Partners es reserven drets similars de retirar, modificar o afegir als serveis o imposar requisits o restriccions relacionats amb aquests.

 

Subclàusula 22.3

Es considerarà que ha acceptat qualsevol modificació, retirada, esmena o addició als serveis amb càrrec a punts o al Programa de conformitat amb la clàusula 20.1 si, després d'haver-li notificat els canvis, continua indicant el seu Número d'identificació i el Número de PIN per obtenir o utilitzar Punts. Els Clients que no vulguin acceptar els canvis en els serveis amb càrrec a punts podran finalitzar la seva participació al Programa de conformitat amb el que estableix la clàusula 19.

Ens reservem el dret de realitzar, en qualsevol moment, canvis en aquests termes i condicions (tal com apareixen a la pàgina web d'On Business sempre que li ho notifiquem amb antelació). Els Clients que no acceptin les modificacions podran finalitzar la seva participació al Programa tal com es descriu en la clàusula 19.

Subclàusula 24.1

No serem responsables de qualsevol pèrdua resultant de la modificació, o de la finalització del Programa o el dret a obtenir o utilitzar Punts, llevat de pèrdua ocasionada per la Nostra pròpia negligència o dol.

 

Subclàusula 24.2

No serem responsables de qualsevol pèrdua si, a causa de les restriccions o prohibicions locals legals o normatives, el Programa o la totalitat o qualsevol part dels serveis proporcionats per una Aerolínia inclosa al programa o Partner no estan disponibles en determinats països ni per a determinats Clients.

 

Subclàusula 24.3

Les limitacions i exclusions de responsabilitat establertes en les Condicions generals de transport de passatgers i equipatges són aplicables als viatges de les Aerolínies incloses al programa, inclòs el viatge amb càrrec a punts.

 

Subclàusula 24.4

La Nostra responsabilitat per negligència, incompliment de contracte o qualsevol altre assumpte es limita a reemborsar-li els Punts equivalents a aquells bescanviats per obtenir el Servei amb càrrec a punts en relació amb l'assumpte sorgit.

Subclàusula 25.1

No fem cap declaració quant a qualsevol ingrés, ús, impostos o una altra obligació fiscal realitzats per Vostè o els seus Empleats que viatgen com a conseqüència de la seva Afiliació o participació en el Programa. Aquesta responsabilitat fiscal pot sorgir, per exemple, si un Client obté Punts o serveis amb càrrec a punts com a resultat de despeses d'empresa. Li aconsellem a Vostè i als seus Empleats que viatgen que consultin un assessor comptable o fiscal per obtenir més informació.

 

Subclàusula 25.2

Vostè és l'únic responsable de qualsevol obligació fiscal incorreguda com a conseqüència de la participació en el Programa.

Nosaltres i les altres Aerolínies incloses al programa i Partners estem constantment tractant de millorar els serveis oferts als Clients. Qualsevol Client que tingui qualsevol tipus de dubte o queixa cal que es posi en contacte amb el Centre de serveis d'On Business. Ocasionalment podem supervisar trucades telefòniques fetes per Clients al Centre de serveis d'On Business per mantenir i millorar els serveis prestats als Clients.

Subclàusula 27.1

Aquestes termes i condicions s'han de regir i interpretar de conformitat amb la llei espanyola. Nosaltres, Vostè i els seus Empleats que viatgen ens sotmetem a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de Madrid (Espanya) per resoldre qualsevol disputa que ens pugui sorgir.

 

Subclàusula 27.2

Qualsevol disposició d'aquests termes i condicions declarada nul·la o inexecutable per qualsevol autoritat competent o tribunal, en la mesura d'aquesta invalidesa o inexecutabilitat, es considerarà independent i no afectarà la resta de disposicions.

Mitjançant la sol·licitud d'alta a On Business i l'acceptació d'aquestes condicions, l'administrador o representant legal que registri la Companyia al Programa autoritza Iberia, LAE, SA Operadora Unipersonal, a:

 

Subclàusula 28.1.1

Consultar a les bases de dades d'Iberia Plus i Iberia Cards si la companyia sol·licitant disposa de targetes Iberia Sendo (Business i/o Corporate). Aquesta consulta implicarà que Iberia Cards i Iberia, LAE, Sociedad Anónima Operadora Unipersonal, podran intercanviar informació sobre les targetes Iberia Sendo emeses a nom de la Companyia, la qual autoritza expressament Iberia Cards per facilitar aquesta informació a Iberia, LAE, Sociedad Anónima Operadora Unipersonal.

 

Subclàusula 28.1.2

En cas que la Companyia ja tingués targetes Iberia Sendo, verificar la modalitat d'acumulació de moneda existent a fi d'adaptar-la, si escau, a les característiques del nou Programa.

a) Si la companyia sol·licitant estigués acumulant tots els Avios generats per les targetes Iberia en una única targeta Iberia Plus (modalitat d'acumulació d'empresa), l'alta al Programa suposarà que a partir d'aquell moment només es generaran Punts On Business (en lloc d'Avios), que s'anotaran al nou compte d'On Business conforme a la nova ràtio de consum/obtenció d'1 punt On Business per cada 9 € de despesa en utilitzar la targeta Iberia Sendo American Express o 1 punt per cada 18 € de despesa en utilitzar la targeta Iberia Sendo Visa. La ràtio varia perquè es tracta de monedes de naturalesa diferent, encara que la capacitat adquisitiva amb la despesa de les targetes Iberia Sendo al Programa Iberia Plus i al Programa On Business és equivalent.

b) Si, per contra, la Companyia sol·licitant permetés que els Avios generats per cada Iberia Sendo s'anotessin a la targeta On Business del titular físic de la targeta Iberia Sendo (modalitat d'acumulació individual) el sistema d'acumulació no es modificarà.

 

Subclàusula 28.1.3

Sol·licitar en nom seu a Iberia Cards la modificació de la clàusula 6a "Avios Iberia Plus" dels contractes de targeta Iberia Sendo subscrits, de manera que s'adapti a les condicions del nou Programa On Business i especialment a la nova ràtio de moneda/consum. Aquesta sol·licitud es considerarà acceptada per Iberia Cards des del moment en què, un cop donada d'alta la companyia al nou programa, se li comencin a anotar Punts On Business conforme a la nova ràtio establerta. Aquests Punts es podran fer servir una vegada completada l'alta i tramesa la documentació pertinent. La companyia sol·licitant de l'alta a On Business exonerarà de qualsevol responsabilitat Iberia LAE, Sociedad Anómina Operadora Unipersonal, Iberia Cards (i les seves entitats comercialitzadores, si escau: BBVA, Bankia SAU i Grupo Banco Popular) en relació amb qualsevol reclamació basada en el canvi de les condicions contingudes a l'esmentat article 6è del contracte de targeta subscrit amb Iberia Cards.

Els descomptes On Business no s'apliquen a la tarifa "Level"* en les rutes de baix cost operades per IBERIA LAE, SA, OPERADORA sota la marca "Level". De la mateixa manera, les taules d'Obtenció són diferents per a la tarifa "Level"* en les rutes de baix cost operades per IBERIA LAE, SA, OPERADORA sota la marca "Level".

Els beneficis per Tier no són aplicables a les tarifes "LEVEL"*. No s'obtindran més punts en pujar de nivell: l'equivalència per punts a la tarifa "LEVEL"* serà: 1 € = 1 punt. Per a SME a Europa. 1 $ = 1 punt. Per a la resta d'SME

*O qualsevol altre nom amb el qual es pugui denominar en el futur la tarifa més barata de les rutes operades sota la marca "LEVEL".