Meine Avios

Sie können Ihr Guthaben an Avios im persönlichen Bereich unter "Mein Iberia Plus > Avios" einsehen. Hier können Sie die Bewegungen bis zum Jahr 2015 Monate einsehen und Ihre Suche nach Datumsbereich oder Servicekategorie eingrenzen. Für Informationen über frühere Bewegungen können Sie dieses Formular verwenden.

Sie können Begünstigte für Ihre Iberia Plus-Karte eintragen, damit diese Ihre Avios für jede der Serviceleistungen des Programms nutzen können, auch wenn Sie sie nicht begleiten. Sie können diese jederzeit ändern und die Liste Ihrer Begünstigten direkt im persönlichen Bereich von iberia.com unter > Profil > Häufige Begleiter.

Wenn Sie nicht genügend Avios haben, um sie für eine Reise oder einen Service bei einem unserer Partner einzulösen, können Sie Avios kaufen und Ihr Guthaben schnell aufstocken. Als Mitglied von Iberia Plus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Avios zu kaufen, zu verschenken und zu übertragen, an wen immer Sie möchten.

Wenn Sie Ihre Iberia Plus-Karte immer für Flüge oder bei den Programmpartnern verwenden, verhindern Sie, dass Ihre Avios verfallen.
Um den Verfall von Avios zu vermeiden, muss Ihr Avios-Konto bei Iberia Plus in den letzten 36 Monaten mindestens eine Bewegung (Gutschrift/Einlösung) aufweisen. Überweisungen oder Übertragungen von Avios werden hierbei nicht als Bewegung angesehen. Das System informiert Sie spätestens zwei Monate im Voraus über verfallende Avios. Verfallende Avios werden auch in Ihrem Konto angezeigt, das Sie auf iberia.com einsehen können.
Nach dem Verfall können Sie Avios nicht mehr wiedererlangen.

Tickets für Flüge mit einer Fluggesellschaft der Iberia-Gruppe, die mit Avios bezahlt wurden, können je nach Tarif und unter den folgenden Bedingungen über das Iberia Plus Service center erstattet werden:

• Tarif Azul: Umbuchungen vor dem Abflug und Rückerstattungen bis 24 Stunden vor dem Abflug sind gegen eine Gebühr von 25 Euro möglich. Nach dem Flug ist weder eine vollständige Rückerstattung noch eine Teilrückerstattung für nicht geflogene Flugabschnitte möglich.
• Economy Full Fare: Umbuchungen vor dem Abflug und Rückerstattungen bis 24 Stunden vor dem Abflug sind möglich. Nach dem Flug ist weder eine vollständige Rückerstattung noch eine Teilrückerstattung für nicht geflogene Flugabschnitte möglich.
• Premium Economy: Umbuchungen vor dem Abflug und Rückerstattungen bis 24 Stunden vor dem Abflug sind  gegen eine Gebühr von 25 Euro möglich. Nach dem Flug ist weder eine vollständige Rückerstattung noch eine Teilrückerstattung für nicht geflogene Flugabschnitte möglich.
• Business: Umbuchungen vor dem Abflug und Rückerstattungen bis 24 Stunden vor dem Abflug sind  gegen eine Gebühr von 25 Euro möglich. Nach dem Flug ist weder eine vollständige Rückerstattung noch eine Teilrückerstattung für nicht geflogene Flugabschnitte möglich.
• Für Flüge von Vueling, die mit Avios bezahlt wurden, sind keine Umbuchungen oder Rückerstattungen zulässig.
• Die Verwendung von Avios für Produkte und Dienstleistungen, die von Nicht-Fluglinienpartnern angeboten werden, muss direkt mit dem jeweiligen Partner gehandhabt werden, der seine eigenen Rückgabebestimmungen hat.

Über unsere Website können Sie ein Ticket für ein Kleinkind mit Avios bezahlen und gleichzeitig das für einen Erwachsenen buchen. Wenn Sie bereits eine Buchung mit Ihren Avios getätigt haben und ein Kind unter zwei Jahren hinzufügen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Iberia Plus Service center.

Avios ist die Bezeichnung für die Punkte der Vielfliegerprogramme Executive Club und Avios Travel Rewards.

Identifizieren Sie sich jedes Mal, wenn Sie mit Iberia fliegen oder wenn Sie die Dienstleistungen eines der am Programm teilnehmenden Unternehmen in Anspruch nehmen, als Iberia Plus-Karteninhaber. So sammeln Sie Avios, die Sie für Flüge, Hotelübernachtungen, Mietwagen und andere Dienstleistungen einlösen können.

Sehen Sie sich die über 90 Partner an, die dem Vielfliegerprogramm Iberia Plus angeschlossen sind und bei denen Sie Avios sammeln und einlösen können.

• Buchen Sie mit Ihren Avios Flüge bei Iberia, auch für andere Passagiere.

• Profitieren Sie von den Vorteilen, die wir über unsere mehr als 90 Partner bieten.

• Mit Avios&Money können Sie für die Bezahlung von Hotelübernachtungen und Mietwagen Avios und andere Zahlungsmittel kombinieren.

• Verwenden Sie Ihre Avios, um Ermäßigungen auf den Gesamtbetrag Ihres Tickets und zudem Avios für die Ausgaben in Euro (ohne Steuern und Gebühren) zu erhalten.

• Sie können Avios kaufen und an andere Mitglieder von Iberia Plus verschenken und übertragen.

• Sie können Ihre Avios für ein Upgrading von der Economy-Klasse (Tarife Y, B oder H) in die Business-Klasse verwenden.

Wenn Sie bei der Abfrage Ihres Guthabens im persönlichen Bereich unter “Guthaben und Bewegungen” nicht alle Avios oder Elite-Punkte für Ihre Flüge oder Einkäufe sehen, beachten Sie bitte, dass bei Vorgängen, bei denen Sie die Iberia Plus-Nummer angegeben haben, die Gutschrift je nach Fluggesellschaft oder Iberia Plus-Partner in einem Zeitraum von bis zu zwei Monaten erfolgen kann.
Wenn Ihre Avios oder Elite-Punkte danach immer noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben sind, fordern Sie diese bitte wie folgt an:

*Die Iberia-Gruppe umfasst die Fluggesellschaften Iberia, Iberia Express und Iberia Regional/Air Nostrum.

In jedem der drei oben genannten Fälle haben Sie ab dem Datum der Erbringung der Dienstleistung 6 Monate Zeit, um die Gutschrift der Avios oder Elite-Punkte anzufordern, bzw. 3 Monate, wenn Sie sich nach dem Datum der Erbringung der Dienstleistung bei einer Partnerfluggesellschaft anmelden. Die Gutschrift auf Ihr Konto erfolgt spätestens drei Monaten nach dem Datum Ihrer Beantragung.

Sie können Ihre Avios auf iberia.com einlösen. Nach Auswahl von Abflug- und Zielflughafen und Ihre Reisedaten erscheint die Option “Mit Avios bezahlen”. Sie können auch über “Iberia Plus > Avios > Avios einlösen” zugreifen oder beim Iberia Plus Servicecenter anrufen.

Außerdem kann man Avios und Geld kombinieren: Nach dem Einloggen wird auf der Zahlungsseite die Option angezeigt, einen Teil des Betrags in Avios zu bezahlen. Es werden verschiedene Mengen und deren Entsprechung in Euro angezeigt, sodass Sie die für Sie passende Möglichkeit wählen können.

Wenn Sie Mitglied im Vielfliegerprogramm einer anderen Fluggesellschaft aus der oneworld-Allianz sind, müssen Sie über deren Website oder Callcenter buchen.

Für Tickets, die mit Avios bezahlt werden, werden keine Avios gutgeschrieben.

Wenn Sie Ihr Ticket bereits gekauft und vergessen haben, die Nummer Ihrer Iberia Plus-Karte anzugeben, können Sie diese hinzufügen, indem Sie auf Ihre Buchung zugreifen: Ihre Flüge > Buchung bearbeiten. In den Buchungsdetails können Sie unter „Passagierangaben“ die Nummer Ihrer Treuekarte angeben. Sie können sie auch beim Check-in eintragen.

Nach dem Flug sind diese dann über iberia.com unter Mein Iberia/Avios und Elite-Punkte/Nicht angerechnete Avios zu verwalten.

Iberia hat mit anderen Fluggesellschaften Vereinbarungen getroffen, um auf bestimmten Flugstrecken Sitzplätze mit IB-Code anbieten zu können. Diese Flüge werden als “Codeshare-Flüge” bezeichnet. Für diese Codeshare-Flüge werden nur dann *Avios gutgeschrieben, wenn sie von einer Fluggesellschaft der oneworld-Allianz durchgeführt werden.

Wenn Sie Ihr Ticket über iberia.com gekauft haben und die Fluggesellschaft American Airlines, British Airways, Finnair oder Vueling ist, leiten wir Sie auf deren Website weiter, damit Sie online einchecken können. Wenn es sich um eine andere Fluggesellschaft handelt, müssen Sie am Flughafen einchecken.
Schauen Sie auf Ihrem Ticket nach im Preis inbegriffenem kostenlosem Aufgabegepäck. Bei Übergewicht, Übergepäck und Ähnlichem gelten die Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt.

*Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, für diese Flüge Tickets mit Avios zu kaufen, mit Ausnahme von Flügen, die von Vueling, Level oder Interjet durchgeführt werden.