Gepäck, das im Frachtraum transportiert werden muss, ist ein wichtiges Thema vor Reiseantritt. Nicht erlaubte Inhalte, Check-in, Formalitäten für Anschlussflüge und Abholung bei Ankunft... Bei Iberia geben wir Ihnen einige Ratschläge.
Tipps zur Vorbereitung Ihres Aufgabegepäcks.
Flüge mit Zwischenlandung: Gepäck im Transit.
Abholung des Gepäcks am Zielflughafen.
Vorbereitung des Gepäcks
Achten Sie beim Packen Ihres Koffers auf die Beschränkungen bei Größe und Gewicht.
Kennzeichnen Sie Ihr Gepäck korrekt mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse am Zielort, E-Mail und Mobiltelefonnummer) und legen Sie auch eine Gepäck-ID-Karte in den Koffer hinein.
Entfernen Sie vor dem Aufgeben des Gepäcks alle alten Aufkleber früherer Flüge.
Wir raten Ihnen, das Gepäck zu verschließen. Wenn Sie in die Vereinigten Staaten reisen, kann Ihr Gepäck durchsucht werden. In diesem Fall können Sie mögliche Schäden vermeiden, indem Sie ein TSA-Schloss verwenden, ein von der Transportsicherheitsbehörde (TSA) in den USA zugelassenes System. Dieses kann von Zoll- und Sicherheitspersonal ohne Beschädigung geöffnet werden.
Nehmen Sie Medikamente, Geld, Wertsachen und wichtige Reisedokumente im Handgepäck mit.
Prüfen Sie, welche Gegenstände nicht im Flugzeug befördert werden.
Wir raten Ihnen, keine zerbrechlichen, verderblichen oder wertvollen Gegenstände (Schmuck, Geld) in Ihrem Gepäck mitzuführen. Die Fluggesellschaften decken keine Unregelmäßigkeiten ab, die bei Verlust oder Beschädigung des Gepäcks an diesen auftreten können.
Vergewissern Sie sich, dass das Gepäck gut verschlossen ist und dass nichts heraussteht, das irgendwo hängenbleiben kann.
Wenn Sie Ihr Gepäck mit einer Folie schützen möchten, wird dieser Wrapping-Service auf den meisten Flughäfen im Abflugbereich vor den Abfertigungsschaltern angeboten. Weitere Auskünfte zum Schutz des Gepäcks durch Folien auf den spanischen Flughäfen finden Sie auf der Website von AENA.
Anschluss für das Gepäck
Wenn es auf Ihrer Reise Zwischenstopps gibt, Ihre Flüge aber alle zur selben Buchung gehören, wird Ihr Gepäck meistens bis zum Endziel aufgegeben.
In folgenden Fällen müssen Sie Ihr Gepäck separat einchecken, am Transitflughafen abholen und erneut einchecken:
Sie haben mehrere Flüge mit unterschiedlichen Buchungscodes gebucht, um Ihr endgültiges Ziel zu erreichen. In diesem Fall wird jeder Flug als eine separate Reise betrachtet, auch wenn alle Flüge von Iberia durchgeführt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um all diese Formalitäten zu erledigen und pünktlich am Flugsteig Ihres nächsten Fluges zu erscheinen.
Die Zollbehörden des Transitlandes verlangen vom Passagier, dass er an der ersten Einreisestelle des Landes den Zollbereich passiert (z. B. in den Vereinigten Staaten oder Mexiko). In diesem Fall müssen Sie Ihr Gepäck abholen, die Grenzformalitäten erledigen und Ihr Gepäck wieder aufgeben.
Sie wechseln den Flughafen in der Transitstadt (z. B. vom Flughafen Heathrow zum Flughafen Gatwick in London).
Ihre Anschlussflüge finden nicht am selben Tag statt, und die gesamte Umsteigezeit übersteigt 12 Stunden.
Ein Teil der Reise wird mit dem Bus oder der Bahn zurückgelegt (z. B. wenn Sie ein Train&Fly- oder Bus&Fly-Ticket gekauft haben).
In all diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig anzureisen und sich am Abflughafen zu informieren, was Sie mit Ihrem Gepäck tun müssen.
Abholung und Zollkontrolle
Holen Sie Ihre gesamtes aufgegebenes Gepäck ab, bevor Sie die Ankunftshalle verlassen.
Überprüfen Sie Ihr Gepäck noch im Bereich der Gepäckausgabe sorgfältig. So können Sie vermeiden, ein falsches Gepäckstück mitzunehmen, das Ihrem ähnelt, oder Sie können eventuelle Schäden oder Brüche reklamieren.
Bewahren Sie die Nachweise für Ihr Gepäck auf, bis Sie sich vergewissert haben, dass Sie alle Gepäckstücke erhalten und die Zollkontrolle passiert haben. In einigen Ländern müssen Sie Ihre Gepäckabschnitte vor dem Verlassen der Ankunftshalle vorlegen.
Wenn Sie nicht zwischen Schengen-Staaten fliegen, müssen Sie möglicherweise bestimmte Waren anmelden (Lebensmittel, hochwertige elektronische Geräte, große Geldbeträge, Medikamente…). Wenn Sie diese nicht angeben und die Behörden dies bemerken, können diese Produkte beschlagnahmt werden, und Sie können eine Geldstrafe erhalten.
Obwohl wir die größte Sorgfalt darauf verwenden, dass Ihr Gepäck in bestem Zustand bei Ihnen ankommt, kann es unter bestimmten Umständen zu einer Beschädigung oder Verspätung Ihres Gepäcks kommen: schlechtes Wetter, unsachgemäße Handhabung, technische Probleme in den Flughafensystemen, beschädigte Gepäckanhänger ... Wenn das passiert, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:
Wenden Sie sich an den Gepäckschalter in der Ankunftshalle des Zielflughafens.
Füllen Sie vor dem Verlassen der Ankunftshalle das Formular zu Gepäckunregelmäßigkeiten (PIR) aus.
Bewahren Sie immer Ihre Reisedokumente auf.
Sie können alle Informationen auch unter Iberia Gepäck-Servicecenter einsehen.
