Landeswahl

Rufen Sie Sonderangebote und Inhalte Ihres Landes auf

Formular für die Wahl des Landes und der Sprache

Wir holen Ihr Gepäck ab, geben es auf und schicken es zu Ihrem Reiseziel

Buchen

Leichter reisen und Wartezeiten verkürzen

Bei Flügen ab Madrid geben wir Ihr Gepäck auf und transportieren es zu Ihrem Zielort. Das erleichtert Ihnen die Reise und verkürzt Wartezeiten am Flughafen.

Schleppen Sie sich nicht mit den Koffern ab

Am Tag der Abreise oder am Vortag holen wir Ihr Gepäck bei der Anschrift ab, die Sie uns dafür angeben, damit diese auch wirklich sicher und pünktlich an Ihrem Reiseziel ankommen

Wir übernehmen die Formalitäten

Bei uns kommt ein rigoroses Verfahren zur Prüfung und Identifizierung unserer Kunden und der Gepäckabfertigung zur Anwendung. Dabei werden sämtliche Sicherheitsstandards und Gewährleistungen eingehalten.

Ihr Gepäck landet mit Ihrem Flug

Sie holen dann Ihr Gepäck einfach nur noch am Gepäckband Ihres Zielflughafens ab.

Nutzen Sie den Service kostenlos

Unser Gepäckabholservice ist für unsere Fluggäste kostenlos, wenn diese in Business Class, mit Iberia Plus Infinita, Infinita Prime oder Platino reisen.

Buchen

Einfach und sicher.

Wie funktioniert das?

1.Wählen Sie den Flug, für den der Service gebucht werden soll.
2.Geben Sie die Anzahl der abzuholenden Gepäckstücke an.
3.Geben Sie die Daten zur Abholung ein.
  • bag

    +50,000

    Transportierte Gepäckstücke

  • star

    4,9/5

    Eine Kundenbewertung von

  • check

    96%

    Zufriedenstellende Gepäcklieferungen

Was halten unsere Kunden davon?

FAQS

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der Service?

Im Service inbegriffen sind die Gepäckabholung bei der von Ihnen angegebenen Anschrift, die Verwahrung, der Transport und die Aufgabe des Gepäcks am Ausgangsflughafen. Das gilt ungeachtet der mit Iberia für die Gepäckaufgabe vereinbarten Kosten. Am Zielflughafen holen Sie dann einfach Ihr Gepäck am Gepäckband ab.

Für welche Flughäfen kann der Service gebucht werden?

Derzeit ist die Gepäckabholung ausschließlich für Flüge mit Abflug vom Flughafen Madrid verfügbar. Wir bemühen uns jedoch darum, den Service auf weitere Städte auszuweiten.

Wie erfolgt die Gepäckaufgabe am Flughafen?

BoB ist ein von der spanischen Agentur für Flugsicherheit (AESA) zugelassenes Unternehmen, das in Zusammenarbeit mit Iberia einen Gepäcklieferservice zum Zielflughafen anbietet. Dabei hält es die geltenden Sicherheitsprotokolle gemäß den spanischen Flughafenvorschriften ein.

Wie auch bei der Aufgabe Ihres Gepäcks am Schalter von Iberia, prüft das zuständige Fachpersonal bei Gepäckabholung die personenbezogenen Reisedokumente, die Bordkarten, gegebenenfalls die Visa und das Gewicht des Gepäcks der einzelnen Passagiere.

In der Mobilanwendung des Service werden unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften des Flughafens die Daten aller den Gepäckstücken zugeordneten Passagiere individuell registriert.

Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung und eine Textnachricht mit Ihren Gepäckanhängern.

Kann das Gepäck einer anderen Person außer dem Passagier ausgehändigt werden?

Aus Sicherheitsgründen ist das nicht möglich. Vor Ort müssen wir die Identität der mitreisenden Personen anhand der zugehörigen DNI, NIE oder Reisepassnummer (sowie der Bordkarte) prüfen und diese Daten den einzelnen Gepäckstücken für die Gepäckaufgabe bei Iberia zuordnen.

Ich habe Übergepäck. Wie wird damit umgegangen?

Ihr Gepäck wird bei Abholung vom Fachpersonal gewogen. Sollte ein Gepäckstück das dem gebuchten Flugschein zugeordnete Gewicht überschreiten, müssen Sie aus dem Gepäckstück Gegenstände entfernen, bis das zulässige Gewicht eingehalten wird. Unser Fachpersonal nimmt unter keinen Umständen Gepäck entgegen, dessen Gewicht das zulässige Höchstgewicht der Fluglinie überschreitet.

Ich möchte mehr Gepäckstücke aufgeben, als ich beim Online-Check-in angegeben habe. Kann das vom Fachpersonal für mich am Flughafen erledigt werden?

Unser Fachpersonal darf ausschließlich die im Flugschein enthaltenen Gepäckstücke entgegennehmen.

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Für jegliche Änderung oder Stornierung senden Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse trafico@bob.io.

Ich habe noch weitere Fragen. Wo finde ich Antworten?

Weiter nach https://bob.io/centro-de-ayuda/ oder eine E-Mail an trafico@bob.io senden.