援助犬

只要提供相关的证明文件，我们就会将我们在下面详述的犬只视为援助犬：

• 导盲犬，帮助有视力缺陷或残疾的人士。

• 服务犬，为身体残疾人士提供支持。

• 信号犬，通过提醒某些声音及其来源帮助有听力障碍的人士。

• 医疗警戒犬，陪伴患有糖尿病、癫痫症或其他导致意识丧失和感觉脱节危机的疾病的人士。

• 帮助患有自闭症谱系障碍的人士的犬只。

• 完成相关训练、支援国家安全部队和机构的救援犬，在不占用座位的情况下与救援队一起旅行，配备适当的安全带。

• 正在接受训练的犬只，具备足够的水平以在乘机时表现出适当的行为，前提是它们由训练师陪同，并提供由训练师所在的训练机构签发的原始证明。

情感支持或治疗犬

• 情感支持或治疗犬不被视为援助犬，需要遵守针对宠物制定的登机条件。

为了您的援助犬能够免费陪同您搭乘我们的所有航班，您必须：

• 在购买机票时通过我们的预订营业厅通知我们您与您的援助犬一起旅行或在通过网络预订时通知我们。 如果购票后再通知我们，最好不晚于航班起飞前 48 小时，以便我们确认您携带它乘机没有问题。

• 证明援助犬的状况以及您是其使用者。

• 遵守文件、卫生状况方面的义务并在机上控制您的犬只。

• 确保您的援助犬在机上展现适当的行为。

如果不能满足这些要求中的任何一个，犬只的运输将依据宠物运输规定进行。

在我们往返美国的 Iberia 航班上，管理服务性动物须遵守基于美国联邦法律（14 CFR 第 382 部分的规定）的特殊规则和标准，该法律于 2021 年进行了修订：

• 在 Iberia，任何犬只都可以被认为是援助犬，无论其品种或类型如何，只要经过训练可为残疾人士（无论是身体、感官、精神、智力或其他精神方面的残疾）执行工作或任务。 在这些情况下，每人最多可以携带两只援助犬。

• 除非您是在最后一刻通过我们的预订营业厅预订的航班，否则最好在航班起飞前至少 48 小时通知我们您将携带援助犬旅行。

• 您需要填写美国交通部批准的申请表。 在此文件中，您必须告知犬只的训练情况，保证其在机上展现适当的行为，对于飞行时间超过 8 小时的航班，说明犬只憋着不排泄的能力以及您在这方面的责任。
  下载此申请表并在登机前向我们的机场工作人员出示填写并签字的文件。