Erklärung zur Barrierefreiheit

Für alle von Iberia im Zusammenhang mit den vorliegenden Datenschutzrichtlinien verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Iberia Líneas Aéreas de España S.A. Operadora, Sociedad Unipersonal, Steuernummer (CIF) A85850394 (nachfolgend kurz „IBERIA“) verantwortlich, die als „Verantwortliche für die Verarbeitung“ gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften gilt. Unsere Kontaktanschrift in diesem Zusammenhang ist „Oficina de Protección de Datos de Iberia Líneas Aéreas de España S.A. Operadora, Sociedad Unipersonal“, Calle Martínez Villergas 49, 28027 Madrid, Spanien oder die oben genannte E-Mail-Adresse.

Wenn Sie eine Buchung bei uns getätigt haben, jedoch einer oder mehrere der Flüge von anderen Fluggesellschaften durchgeführt wird/werden, sind die einzelnen Fluggesellschaften ebenfalls, unabhängig von einander, verantwortlich für die Verarbeitung gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

Jeder dritte Erbringer von über unsere Website zugänglichen Serviceleistungen, wie z. B. ein Hotel oder ein Autovermieter, ist ebenfalls individuell für die Verarbeitung verantwortlich. Sie können auf die Serviceleistungen dieser dritten Unternehmen über unsere Website zugreifen, die Sie direkt an deren jeweilige Websites weiterleiten wird, wo Sie die entsprechenden Datenschutzrichtlinien der bewussten Dienstleister finden.

IBERIA ist ein Unternehmen der IAG-Gruppe, deren Hauptgesellschaft das Unternehmen International Consolidated Airlines Group, S.A. mit spanischer Staatsangehörigkeit ist. Weiter unten finden Sie zusätzliche Daten über die Gesellschaften, die zur IAG-Gruppe gehören.

Wenn Sie Mitglied des Vielfliegerprogramms IBERIA PLUS sind, ist auch das Unternehmen Avios Group Limited („AGL“), das ebenfalls zur IAG-Gruppe gehört, gemeinsam mit IBERIA für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bearbeitung verantwortlich, die zur Verwaltung dieses Vielfliegerprogramms erfolgt. Die Anschrift von Avios Group (AGL) Limited ist Astral Towers, Betts Way, Crawley RH10 9XX, Großbritannien. Deren Website ist www.aviosgroup.com und ihre Datenschutzabteilung kann per Post an den „Data Protection Officer“ unter der oben genannten Anschrift kontaktiert werden, oder auch per E-Mail an data.protection@avios.com .

Unter personenbezogenen Daten sind diejenigen zu verstehen, mit denen Sie identifiziert werden oder die zu diesem Zweck verwendet werden können, wie z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre früheren Reisen und Buchungen. Dazu können auch Informationen darüber gehören, wie Sie unsere Website und die Mobilapplikationen verwenden.

Diese Richtlinien gelten für die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Beziehung mit uns als Kunde, potenzieller Kunde oder Mitglied unseres Vielfliegerprogramms IBERIA PLUS oder ON BUSINESS erfassen, verwenden und verarbeiten, einschließlich der erfassten Daten, wenn Sie mit uns fliegen oder andere unserer Serviceleistungen verwenden (beispielsweise unsere Webseite für Versteigerungen oder unseren Geschenkkartenservice), wenn Sie auf unserer Website surfen, wenn Sie unsere Servicemitarbeiter oder telefonische Kundenbetreuung kontaktieren und wenn Sie unsere Serviceleistungen über Dritte (beispielsweise Reisebüros oder andere Fluggesellschaften) buchen.

Wenn wir uns in den Abschnitten „Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten“ oder „Wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit?“ darauf beziehen, dass andere für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich sind, müssen Sie deren Datenschutzrichtlinien nachlesen, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie beschließen, bei uns zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, wie z. B. einen Kauf an Bord zu tätigen, unser Unterhaltungssystem an Bord zu verwenden oder an einem Gewinnspiel teilzunehmen, das von Iberia mit dritten Partnern veranstaltet wird, gelten neben den Bestimmungen in den vorliegenden Richtlinien auch andere, zusätzliche Geschäftsbedingungen.

Wir tun alles in unserer Macht stehende, um die von Ihnen angegebenen Daten zu schützen. Nachfolgend geben wir Ihnen einige der Maßnahmen an, die Sie treffen können, um Ihre Daten zu schützen.

Teilen Sie Ihre Reservierungs- oder Buchungsnummer niemandem mit

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erhalten Sie einen Buchungscode (der auch PNR oder Passagiernummer genannt wird). Dieser Code erscheint in der Bestätigungs-E-Mail oder auf dem Ticket für jeden einzelnen Passagier Ihrer Buchung.

Bewahren Sie immer die Vertraulichkeit des Buchungscodes. Wenn Sie Dritten Ihren Buchungscode mitteilen, können diese über unser System auf die Daten Ihrer Buchung zugreifen.

Wenn Sie mit anderen Personen reisen und nicht möchten, dass diese auf Ihre Buchungsdaten zugreifen können, ist es eventuell vorzuziehen, dass jeder Reisende seine Buchung getrennt vornimmt.

Teilen Sie niemandem Ihre Daten zum Einloggen in Ihren Privatbereich der Programme Iberia Plus, Iberia Joven oder On Business mit

Um die Sicherheit Ihres Zugangs zum Privatbereich auf unserer Website und den Mobilapplikationen sicherzustellen, sollten Sie die Zugangscodes zu Ihrem Privatbereich von Iberia Plus, Iberia Joven oder On Business (spezielles Programm für Unternehmen, das wir zusammen mit British Airways Plc sponsern) niemandem mitteilen. Wenn Sie die Website, Online-Dienstleistungen oder Mobilapplikationen nicht mehr benutzen, müssen Sie die Sitzung beendenden, wenn jemand anderes Zugriff auf Ihren Computer oder Ihr Gerät hat. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Gerät mit öffentlichem Zugang verwenden.

Seien Sie vorsichtig und schützen Sie sich gegen Internetbetrug und „Phishing“

Es besteht ein betrügerisches Verfahren im Internet, das als „Phishing“ bekannt ist und darin besteht, dass man mit einer Täuschung auf illegale Weise die personenbezogenen Daten erhält. Dazu werden nicht angeforderte E-Mails an Personen geschickt, die in unrechtmäßig von dritten Parteien erhaltenen Listen verzeichnet sind. In diesen E-Mails werden die Empfänger gebeten, Bankdaten oder Passwörter auf einer geklonten oder falschen Website einzugeben.

Wir erfassen jedes Mal dann personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen (unabhängig davon, ob diese von uns, von anderen Gesellschaften oder Vertretern, die in unserem Namen handeln, erbracht werden), einschließlich dann, wenn Sie mit uns reisen, wenn Sie unsere Website benutzen oder mit uns auf elektronischem Wege oder über unsere Kundendienst-Center Kontakt aufnehmen.

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, müssen Sie uns Ihre Daten oder die der Person oder Personen angeben, die fliegen werden.

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Daten, die Sie Iberia mitteilen, wenn Sie eine Buchung, die Sie bei uns getätigt haben, oder einen Service, den Sie bei uns bestellt haben, abschließen und bearbeiten.
   

  Beispiele: Name, Adresse, E-Mail, Geburtsdatum, Geschlecht, Reisepass- oder Personalausweisnummer, Zahlungsdaten und -angaben.

  Wenn Sie Tickets für einen Dritten buchen, können wir dessen Rechnungsdaten abfragen, um direkt mit dem Passagier in Verbindung zu treten, für den der Flug bestimmt ist.

  Wir wissen, ob Sie Ihren Flug bei iberia.com gebucht haben oder ob Sie einen anderen Verkaufskanal, beispielsweise ein Reisebüro oder unser Kundenservice-Center, benutzt haben.

• Daten, die wir während Ihrer Reise mit uns erfassen.
   

  Beispiele: Eventuell erfassen wir gewisse Daten, wie beispielsweise Ihren Kontakt mit dem Personal und der Kabinenbesatzung vor und während des Flugs.

  Wir können eine Geolokalisierung Ihrer Mobilgeräte erhalten, wenn Sie uns dies erlaubt haben.

  Wir erhalten Daten über Ihre Nutzung unserer Serviceleistungen während der Reise, beispielsweise die Nutzung unserer Unterhaltungssysteme an Bord oder unserer VIP-Lounges.

• Daten über Ihr Reiseprogramm.
   

  Beispiele: Daten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, Reiseroute, Daten über jede zusätzliche Betreuung, die Sie beantragen, sowie Daten im Zusammenhang mit Ihrer Reise, wie z. B. spezielle Essenswünsche oder Diätbedürfnisse.

• Daten über die Serviceleistungen, die wir in der Vergangenheit für Sie erbracht haben.
   

  Beispiele: Daten über frühere Reisen, wie z. B. die durchgeführten Reisen und alle Themen im Zusammenhang mit denselben, einschließlich Zugang zu einer höheren Klasse („Upgrades“), Bedürfnisse bezüglich des Gepäcks, Probleme auf Flughäfen, Vorfälle im Zusammenhang mit dem Gepäck und Ihre Kommentare als Kunde.

• Daten über Ihre Online-Anmeldung und sonstige Interaktionen.
   

  Beispiele: Wir bewahren Ihre Daten auf, um eine angemessene Interaktion mit Ihnen sicherzustellen, entweder weil Sie sich bei uns über unser Vielfliegerprogramm Iberia Plus oder On Business angemeldet haben, oder weil Sie sich als Mitglied eines anderen Vielfliegerprogramms ausgewiesen haben.

  Wir bewahren Ihre Daten auf, wenn Sie bei uns an einem Gewinnspiel oder einer Werbeaktion teilgenommen haben, oder wenn Sie mit uns über soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter in Verbindung getreten sind.

• Daten über Ihre Nutzung unserer Website, Mobilapplikationen und Kundendienst-Centren.
   

  Beispiele: Als Unterstützung bei der Personalisierung Ihrer Daten und Verbesserung unserer Website verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Daten über Ihre Suchen und die Inhalte zu erfassen, die Sie auf unserer Website besucht haben, beispielsweise die Website, von der Sie kommen, oder Banner und Links, die auf den Websites unserer Handelspartner erscheinen.

  Wir verwenden die auf dem Cookie gespeicherten Daten über die Nutzung der Website, um Sie als Kunde zu verstehen. Dazu können z. B. Informationen darüber gehören, ob Sie in unsere Website Daten über irgendeine Buchung oder einen Passagiernamen eingegeben haben, wenn Sie Ihre Anmeldedaten im Zusammenhang mit Ihrem Iberia Plus Konto verwendet haben.

  Ausgehend von Ihren Nutzungsdaten können wir wissen, ob Sie iberia.com besucht und einen Flug gesucht haben, die Buchung jedoch nicht abgeschlossen wurde. Wir könnten diese Daten verwenden, um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen und Ihnen weitere Auskünfte zu der Buchung oder zum Reiseziel zu bieten, für das Sie sich interessiert haben.

Gewisse Kategorien personenbezogener Daten, wie die bezüglich der Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Gesundheit, sexueller Neigung oder Biometrie gehören zu den speziellen Kategorien personenbezogener Daten, die gemäß den Datenschutzvorschriften der Europäischen Union zusätzlichen Schutz erfordern und auf die mit dem Ausdruck „empfindliche personenbezogene Daten“ Bezug genommen wird. Bei Iberia versuchen wir die Umstände, unter denen wir derartige Daten erfassen und verarbeiten, einzuschränken. Nachfolgend einige Beispiele der Situationen, in denen wir evtl. sensible personenbezogene Daten erfassen:

• Wenn Sie bei Iberia und/oder einem Flughafenbetreiber eine konkrete medizinische Betreuung angefordert haben, beispielsweise einen Rollstuhl oder Sauerstoff.
• Wenn Sie die Genehmigung beantragt haben, mit einem bestimmten Gesundheitsproblem oder einer Schwangerschaft von mehr als 28 Wochen mit uns zu fliegen..
• Wenn Sie sich entschieden haben, uns aus irgendeinem Grunde solche Daten anzugeben, oder diese von einem Dritten, wie beispielsweise einem Reisebüro, über das Sie Ihre Buchung getätigt haben, mitgeteilt wurden.

Desgleichen ist es möglich, dass Sie einen besonderen Service (wie ein Menü) bestellt haben, was an und für sich keine empfindlichen Daten enthält, jedoch Informationen über Ihre Religion, Gesundheit oder andere Punkte beinhalten oder nahelegen kann.

Hauptsächlich benutzen wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Wenn wir Daten direkt von Ihnen erfassen, ist es möglich, dass wir Sie fragen, ob Sie unsere kommerziellen Mitteilungen erhalten oder zum Programm IBERIA PLUS gehören möchten. In diesem Zusammenhang sollten Sie bedenken, dass diese Handelsmitteilungen sich auf unsere Produkte und Serviceleistungen, die evtl. für Sie interessant sind, beziehen können, gelegentlich aber auch kommerzielle Mitteilungen über Produkte und Dienstleistungen anderer Mitglieder unserer Gruppe oder eines Dritten sein können (beispielsweise im Falle von IBERIA PLUS von unseren Partnern unseres Vielfliegerprogramms, bei denen Sie die Währung des Programms, Avios, erhalten oder einlösen können).

Wenn unsere Absicht in diesem Zusammenhang nicht auf dem von Ihnen zuvor erteilten Einverständnis basiert, sondern auf unserem rechtmäßigen Unternehmens- und Geschäftsinteresse, weisen wir Sie zuvor eindeutig darauf hin und geben Ihnen die Möglichkeit, sich dem Erhalt von Mitteilungen dieser Art zu widersetzen.

Wenn Sie beschließen, dass Sie keine kommerziellen Mitteilungen mehr bekommen möchten, können Sie jederzeit Ihre Meinung ändern. Nachfolgend beschreiben wir Ihnen die eingerichteten Kanäle, die Sie verwenden können, um keine kommerziellen Mitteilungen mehr zu erhalten:

• Wenn Sie MITGLIED VON IBERIA PLUS sind, können Sie die Präferenzen Ihrer Privatsphäre jederzeit ändern, indem Sie die in Ihrem Online-Profil auf www.iberia.com verfügbaren Kommunikationswünsche ändern. Loggen Sie sich hierzu in Ihren Privatbereich bei Iberia Plus unter dem Abschnitt „Mein Profil/Präferenzen“ ein oder füllen Sie das Online-Formular zur Bearbeitung der individuellen Rechte unserer Website aus, das Sie über den Link https://www.iberia.com/de/verwaltung-von-personlichen-angaben/.
• Wenn Sie MITGLIED VON ON BUSINESS sind, können Sie die Präferenzen Ihrer Privatsphäre jederzeit ändern, indem Sie die in Ihrem Online-Profil auf https://onbusiness.iberia.com verfügbaren Kommunikationswünsche ändern. Loggen Sie sich hierzu in Ihren Privatbereich bei Iberia Plus unter dem Abschnitt „Mein Profil/Präferenzen“ ein oder füllen Sie das Online-Formular zur Bearbeitung der individuellen Rechte unserer Website aus, das Sie über den Link https://www.iberia.com/de/verwaltung-von-personlichen-angaben/.
• Wenn Sie KEIN MITGLIED VON IBERIA PLUS ODER ON BUSINESS sind, können Sie trotzdem Widerspruch gegen die Sendung von Handelsmitteilungen dieser Art über das Online-Formular zur Bearbeitung der individuellen Rechte unserer Website https://www.iberia.com/de/verwaltung-von-personlichen-angaben/.

Zusätzlich zu den obigen Angaben ist in allen kommerziellen Mitteilungen, die wir Ihnen per E-Mail senden, eine Option zur „Abmeldung“ oder „Änderung meiner Kontaktpräferenzen“ enthalten, mit der Sie die elektronischen Handelsmitteilungen, die Sie von Iberia erhalten, ändern bzw. überhaupt nicht mehr bekommen können.

Wir respektieren Ihre Entscheidung darüber, welche Mitteilungen Sie erhalten möchten und über welche Kanäle Sie diese bekommen, soweit wir in der Lage sind, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Sendungswünsche zu personalisieren.

Sie können auch vermeiden, weitere Mitteilungen per SMS/MMS zu erhalten, indem Sie auf diese mit dem Wort „STOP“ antworten.

Wir versuchen, die Anträge auf Einstellung des Versands von kommerziellen Mitteilungen so bald wie möglich zu bearbeiten, wobei die Frist bei maximal 30 Tagen ab Erhalt derselben liegt.

Zudem sollten Sie bedenken, dass Sie dann, wenn Sie uns melden, dass Sie keine weiteren kommerziellen Mitteilungen mehr erhalten möchten, weiterhin betriebsbezogene Mitteilungen im Zusammenhang mit den Produkten und Dienstleistungen bekommen werden, die Sie gebucht haben, wie z. B., um Ihre Buchung zu bestätigen oder um Ihnen Aktualisierungen und Änderungen über den Stand derselben zu senden. Wenn Sie andererseits Mitglied von IBERIA PLUS oder ON BUSINESS sind, werden wir Sie weiterhin über Themen informieren, die Ihre Mitgliedschaft beim Programm betreffen, und Ihnen diesbezüglich wichtige Hinweise senden, wie z. B. die Aufnahme neuer Partner in das Programm.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten solange auf, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie verarbeitet werden, oder bis Sie uns bitten, diese zu löschen, es sei denn sie können nicht gelöscht werden, weil sie für Iberia noch notwendig sind.

Wenn Sie beispielsweise eine Buchung bei uns tätigen, bewahren wir die damit zusammenhängenden Daten auf, um die konkreten Dienstleistungen für die beantragte Reise bearbeiten zu können, und anschließend noch solange wie dies nötig ist, um jede Reklamation oder Anfrage bezüglich der Buchung verwalten oder beantworten zu können. Wir können diese Daten auch aufbewahren, um weiterhin Ihre Erfahrung mit Iberia zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie alle Vorteile aus unseren Vielfliegerprogrammen erhalten.

Wir werden aktiv und regelmäßig die in unserem Besitz befindlichen Daten prüfen, und diese entweder sicher löschen, wenn keine gesetzliche, kommerzielle oder kundenbezogene Notwendigkeit mehr besteht, diese aufzubewahren, oder sie anonymisieren, um sie weiterhin zu Verwaltungs- oder Statistikzwecken zu verwenden bzw. Segmentierungen und generische Profile herzustellen, die uns dabei helfen, die Typologie unserer Kunden und deren Präferenzen oder Bedürfnisse im Allgemeinen besser kennenzulernen.

Wenn Sie Ihr zuvor für irgendeine Art der Verarbeitung erteiltes Einverständnis widerrufen oder Ihr Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben, bitten wir Sie, zu berücksichtigen, dass wir verpflichtet sind, die genannten Daten im Falle einer Blockierung während der gesetzlich festgelegten Fristen zu bewahren und den zuständigen Gerichten und Behörden zur Verfügung zu stellen, um die evtl. aus der Verarbeitung Ihrer Daten entstandene Haftung von Iberia zu erfüllen.

Es ist möglich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an die Unternehmen unserer Firmengruppe oder „IAG-Gruppe“ weiterleiten, in der die International Consolidated Airlines Group S.A. eingeschlossen ist. (IAG), British Airways, Iberia Express, Vueling, Aer Lingus, OpenSkies, British Airways Holidays, Avios Group Ltd, BA CityFlyer, IAG Connect e IAG GBS. Weitere Informationen über unsere Gruppe finden Sie auf der Website unseres Stammhauses IAG unter www.iairgroup.com .

Wir können diesen Unternehmen Daten mitteilen, damit sie uns dabei behilflich sind, Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und Sie besser kennenzulernen. Wenn Sie beispielsweise mit einer der anderen Gesellschaften der IAG-Gruppe geflogen sind oder einem der Vielfliegerprogramme dieser Gesellschaften angehören, können wir diese Daten verwenden, um besser zu wissen, an welcher Art von Reisedienstleistungen Sie wahrscheinlich interessiert sind.

Sie bekommen nur kommerzielle E-Mails von anderen Gesellschaften unserer Gruppe, wenn Sie diesen Gesellschaften Ihr Einverständnis erteilt haben.

Möglicherweise teilen wir Ihre personenbezogenen Daten auch folgenden Dritten mit, und zwar zu den im Anschluss angegebenen Zwecken:

• Zoll- und Einwanderungsbehörden jedes Landes, das sich auf Ihrer Reiseroute befindet oder über dessen Luftraum Ihr Flug geht. Iberia und alle anderen Fluggesellschaften sind nach den Gesetzen der USA und anderer Länder verpflichtet, den Grenzkontroll- und Zollbehörden Zugang zu den Daten über die Buchungen und Reise zu gewähren, wenn der Flug diese Länder als Ziel oder Ursprung hat, einschließlich Zwischenlandungen, und wenn Sie diese überfliegen, um an Ihr Ziel zu gelangen.

  Beispiel: Wenn Sie die USA überfliegen, müssen diese Daten den zuständigen Behörden der USA mitgeteilt werden.

• Fluggesellschaften und andere Dienstleister, die zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Serviceleistungen erforderlich sind, wenn beispielsweise ein Teil Ihrer Reiseroute einen Flug enthält, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, oder wenn bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Flug, den Sie gebucht haben, darin enthalten sind. Diese Fluggesellschaften und Dienstleister werden zum Zeitpunkt Ihrer Buchung bestimmt und Sie werden gleichzeitig mit dieser Mitteilung darüber informiert, dass es notwendig ist, diesen die Daten mitzuteilen. Der von Ihnen gezeigte Wille, solche Dienstleistungen bei Dritten zu buchen, gilt als ausdrückliches Einverständnis Ihrerseits, diese Mitteilung von Daten vorzunehmen.

  Iberia befolgt strikte Kriterien bei der Auswahl der Dienstleister, um die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen hinsichtlich des Datenschutzes einhalten zu können, und verpflichtet sich, mit diesen den entsprechenden Datenverarbeitungsvertrag abzuschließen, anhand dessen ihnen unter anderen die folgenden Verpflichtungen auferlegt werden: Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen; Verarbeitung der personenbezogenen Daten für die vereinbarten Zwecke und ausschließlich unter Anwendung der nachgewiesenen Anweisungen von Iberia; und Löschen oder Rückgabe der Daten an Iberia, sobald die Serviceleistungen abgeschlossen sind.

  Beispiele: Wenn Ihr Reiseziel es mit sich bringt, dass Sie von einem Flug von Iberia in einen anderen umsteigen müssen, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, unabhängig davon, ob diese zur IAG-Gruppe gehört oder nicht.

  Wenn Sie ein Ticket über unser Internetportal buchen, um eine zuvor reservierte Reise mit einem Transportservice durchzuführen, geben wir dem Transportunternehmen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an, damit diese Ihr Ticket ausstellen und Ihre Buchung durchführen kann

  Wenn Sie bei Bag On Board („BOB“) den für gewisse Flüge von Iberia verfügbaren Gepäckservice mit Abholung vom Wohnsitz, Transport und Aufgeben am Flughafen buchen, müssen wir diesem Unternehmen Ihre notendigen Daten angeben, damit es die vertragliche Beziehung, die Sie bestellt haben, abwickeln kann.

• An unsere Partner- und Franchise-Fluggesellschaften (z. B. Air Nostrum Líneas Aéreas del Mediterráneo, S.A., oder „Air Nostrum“), beispielsweise, um Ihre Anschlussflüge zu ermöglichen oder um die Vorteile aus der Zusammenarbeit zwischen Vielfliegerprogrammen zu bearbeiten. Desgleichen Reisebüros und Dritte, über die Sie Reisen buchen.
• Wenn Sie Mitglied des Programms ON BUSINESS oder von IBERIA PLUS oder eines anderen angeschlossenen Vielfliegerprogramms sind, beispielsweise eines der anderen Fluggesellschaften der ALLIANZ ONEWORLD, teilen wir die Daten unseren Partnern mit, damit sie die gemeinsamen Vorteile des Vielfliegerprogramms verwalten können, dem Sie angehören. Weitere Informationen über die Mitglieder von OneWorld finden Sie auf der offiziellen Website https://es.oneworld.com/
• Kredit- oder Debitkartenunternehmen, Kreditauskunftsagenturen und Anbieter von Betrugskontrolldienstleistungen, um die Zahlungen zu verarbeiten und (gegebenenfalls) Betrugskontrollen durchzuführen.
• Auf gesetzliche und gültige Anfragen von Regierungen und Ordnungskräften wie Zoll- und Einwanderungsbehörden oder Einrichtungen zum Kampf gegen Betrug und Schwerverbrechen. Bitte beachten Sie, dass Iberia aus Gründen der Kontrolle und Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit ermächtigt ist, Ihre Passagierdaten zu jedem beliebigen Zeitpunkt vor der Ankunft an die Regierungsbehörden für Sicherheitskontrolle des Herkunfts-, Transit- oder Ziellandes zu diesem Zweck zu übermitteln. Die USA verlangen diese Daten auch für Flugzeuge, die ihren Luftraum überfliegen. Diese Informationen können auch anderen Staaten zur Verfügung gestellt werden, die sie gemäß den in den geltenden Gesetzen oder Verträgen festgelegten Bestimmungen zum Überfliegen ihres Luftraums verlangen.
• Dienstleister, die wir für die Erbringung von Serviceleistungen verpflichten, wie z. B. zur Durchführung von Marketing-Initiativen oder Kundenumfragen in unserem Namen.
• Dritte wie beispielsweise Anwaltskanzleien und Gerichte, um die Erfüllung oder Anwendung eines Vertrags mit Ihnen zu verlangen.
• Dritte wie beispielsweise die Polizei und Regulierungsbehörden zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder der Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Vermögenswerte.
• Wenn nötig, um eine gesetzliche Verpflichtung in irgendeiner Gerichtsbarkeit zu erfüllen, einschließlich dann, wenn diese Verpflichtung sich aus einer Handlung oder Unterlassung von Iberia ergibt (beispielsweise, unsere Entscheidung, in einem bestimmten Land zu arbeiten oder eine damit in Zusammenhang stehende Entscheidung)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und erlauben nur, dass unbeteiligte Dritte Ihnen kommerzielle Mitteilungen senden, wenn Sie hierzu Ihr Einverständnis gegeben haben.

Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte außerhalb des Landes, in dem Sie sich befinden, und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Die Art unseres Geschäfts bringt es mit sich, dass wir häufig Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums versenden müssen, um die Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise zu bearbeiten, entweder, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen vereinbarungsgemäß zu erfüllen, oder um die gesetzlichen Verpflichtungen, denen Iberia als Fluggesellschaft unterworfen ist, einzuhalten. Dies alles erfolgt immer gemäß den Bestimmungen, die wir zuvor im Abschnitt „Wofür und auf welchen Grundlagen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?“ erklärt haben.

Das ist deshalb der Fall, weil unser Geschäft und die im Abschnitt „Wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit“ angegebenen Dritten weltweit tätig sind. Wenn Sie beispielsweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums fliegen, werden Ihre personenbezogenen Daten den Grenzkontroll- und Einwanderungsbehörden außerhalb dieser Territorien mitgeteilt.

Zudem übermitteln wir evtl. Ihre personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb des Landes, in dem Sie sich befinden, damit diese für uns die Serviceleistungen erbringen, die mit den von Ihnen gebuchten Produkten und Dienstleistungen verbunden sind.

• Beispiel: Wir müssen unserem Handling-Personal, das außerhalb Spaniens für uns Dienstleistungen erbringt, Zugang zu unseren Buchungs- und Abfertigungssystemen geben.

Gemäß Artikel L232-6 des französischen Internen Sicherheitskodex weisen wir Sie darauf hin, dass die Fluggesellschaften gemäß den Bedingungen, die im Dekret Nr. 2014-1095 vom 26.09.2014 festgelegt sind, und zu den darin vorgesehenen Zwecken Daten über Buchungen/Abfertigung und Einstieg an öffentliche Einrichtungen und zuständige Behörden Frankreichs übermitteln können, die sie von ihren Passagieren erfasst haben (PNR/API),

Auf Wunsch können Sie Ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung und Löschung der Daten ausüben und verlangen, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird , Sie können Einspruch gegen diese Verarbeitung erheben, die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen und verlangen, nicht Gegenstand von automatisierten individuellen Entscheidungen zu sein. Hierzu stehen Ihnen die folgenden Wege zur Verfügung:

• Wenn Sie MITGLIED VON IBERIA PLUS sind, können Sie die meisten dieser Rechte über Ihr Online-Profil auf www.iberia.com ausüben, indem Sie sich in Ihren Privatbereich bei Iberia Plus, Abschnitt „Mein Profil/Präferenzen“ einloggen.
• Wenn Sie MITGLIED VON IBERIA PLUS oder ON BUSINESS sind, können Sie ebenfalls die meisten dieser Rechte über Ihr Online-Profil auf https://onbusiness.iberia.com ausüben, indem Sie sich in Ihren Privatbereich bei Iberia Plus, Abschnitt „Mein Profil/Präferenzen“ einloggen.
• Um Ihre restlichen Rechte auszuüben, oder wenn Sie KEIN MITGLIED VON IBERIA PLUS oder ON BUSINESS sind, können Sie jedes einzelne der oben genannten Rechte über das Online-Formular zur Verwaltung der individuellen Rechte auf unserer Website über den Link https://www.iberia.com/es/gestion-de-datos-personales/ ausüben.

Um Ihren Antrag bearbeiten zu können, müssen Sie uns auf jeden Fall die Daten und Unterlagen zukommen lassen, die auf dem genannten Formular als unbedingt erforderlich angegeben sind:

• Vollständiger Name des Antragstellers
• Personalausweis
• Kontaktdaten (mindestens E-Mail-Adresse)
• Daten, die Gegenstand des Antrags sind.
• Alle weiteren Daten, die uns helfen, die Daten, die Gegenstand des Antrags sind, zu finden, beispielswiese Buchungscode oder Flugnummern und Datum.
• Fotokopie des Personalausweises oder Reisepasses, damit wir Ihre Identität prüfen können.
• Wenn Sie den Antrag im Namen einer anderen Person stellen, müssen Sie eine von dieser unterzeichnete Autorisierung und deren entsprechenden Ausweis beilegen.

Auf jeden Fall können Sie bei der Spanischen Datenschutzagentur eine Reklamation vorlegen, insbesondere dann, wenn Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte nicht zufriedengestellt wurden, und zwar über die Website www.aepd.es.