Reserve seu assento e obtenha o cartão de embarque assim que adquirir seu bilhete em todos os voos da Iberia, Iberia Express e Air Nostrum. Se a tarifa que tiver adquirido não incluir assento, reserve-o com antecedência por um preço mais acessível do que no aeroporto e obtenha seu cartão de embarque. Você também pode aguardar para fazer o check-in 24 horas antes da decolagem do voo.
Observe que o check-in de voos cuja origem/destino seja Cuba, El Salvador, Estados Unidos, Grã Bretanha, Guatemala, México, Porto Rico e China está disponível apenas 24 horas antes da decolagem do voo.
Em todos os voos, poderá realizar o check-in online desde o dia anterior da partida do voo.
Se você estiver viajando de Marrocos, Egito, Maldivas e Albânia, deverá passar pelo balcão de check-in antes de acessar o ponto de verificação de segurança, mesmo que já tenha feito o check-in online. No entanto, outros aeroportos não fazem check-in online, portanto você precisará obter seu cartão de embarque diretamente lá. Lembre-se de que nosso serviço de check-in é gratuito em qualquer aeroporto.
O tempo limite para obter o seu cartão de embarque online é de até 1 hora antes da partida programada do voo (90 minutos em Lagos, San José e 180 minutos em Caracas).
Quem pode utilizar este serviço?
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Todos os Clientes da Iberia que tenham bilhetes emitidos para voos da Iberia.
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Alguns destinos de origem não permitem realizar check-in, portanto, o check-in deverá ser feito no aeroporto.
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Serão excluidos os voos com código compartilhado. Neste caso, será direcionado para a sua Web se esta operadora for American Airlines, British Airways, Finnair, Latam ou Vueling. Isto significa que não é possível adquirir o transporte de bagagem adicional através de Iberia.com.
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Não poderá utilizar se a sua viagem (tanto na origem como no destino) inclui um voo da Iberia em conexão com um voo Iberia operado por Vueling.
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Quando se tratar de um serviço especial: você viaja com um animal de estimação, contratou um serviço para menores desacompanhados ou não conseguiu verificar o seu status de residente, você poderá fazer o check-in online, mas deverá retirar o seu cartão de embarque no aeroporto. Para os outros casos, só é possível fazer o check-in no aeroporto.
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Quando apresentar o seu cartão de crédito no aeroporto.
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Em determinados casos de reservas compradas através de outros canais que não a Iberia, só poderá efetuar o check-in online com menos de 24 horas de antecedência em relação à saída do voo.
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Para reservas com tarifa de Ponte Aérea para mais de uma pessoa.
Como fazer o Check-in online?
Faça o Check-in online em Iberia.com em 5 passos simples, só precisa de um computador ou tablet com conexão à internet. Se disport de um Smartphone pode aceder a iberia.mobi ou descarregar as aplicações para iPhone, Android ou Blackberry.
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Buscando sua reserva:
Selecione uma das duas opções existentes para facilitar os dados de pesquisa.
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Código de reserva. Deverá conhecer o código de reserva ou localizador e o sobrenome do passageiro de acordo com a reserva.(O que é o código de reserva e onde posso encontrá-lo?).
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Número de cartão de Iberia Plus. Acessando pela Iberia Plus através de seu e-mail ou número de cartão e sua senha, se você fez sua reserva como cliente da Iberia Plus.
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Seleção do voo:
Poderá selecionar o/os voos que quiser fazer seu check-in.
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Seleção do assento:
Agora pode escolher e reservar o seu assento na Iberia.com a partir do momento da compra. Se a sua tarifa não inclui a possibilidade de escolher e reservar assento, poderá fazê-lo antecipadamente por um suplemento econômico no aeroporto. Aqui se apresentam as condições em função da classe optada.
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Confirmar dados:
Deverá comprovar se todos os dados estão corretos antes de emitir os cartões de embarque.
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Emissão de cartão de embarque:
Poderá imprimir o cartão de embarque em formato PDF, receber o cartão de embarque automático por e-mail ou descarregar o seu o cartão de embarque automático. 1 exemplar de cartão de embarque automático por voo ou trajeto.
Além disso, se dispor de iPhone ou iPod com versão de iOS6 ou superior poderá poderá descarregar facilmente os seus cartões de embarque automáticos para o wallet (carteira de cartões) de Passbook.
Se viaja apenas com bagagem de mão, verifique o portão de embarque nos monitores e dirija-se diretamente ao portão de embarque, mas antes, deverá passar pelos controles de segurança* onde deverá mostrar sua documentação.
* Os serviços de segurança dos aeroportos que tenham autorizado procedimentos de check-in online podem restringir e/ou limitar o acesso às zonas de embarque de modo excepcional. Nestes casos, agradecemos que entre em contato com o nosso pessoal do aeroporto que se encontra à sua inteira disposição.
Voa com bagagem?
Se viaja com bagagem, deverá dirigir-se aos balcões de admissão de bagagem (só disponível nos aeroportos de Madri e Barcelona) ou nos balcões de check-in pelo menos 45 minutos antes da partida do voo (em Madri este tempo será de 55 minutos para os que saiam do terminal T4S).
Ver hora limite para os restantes destinos
Posteriormente dirija-se aos controles de segurança* e mostre a sua documentação.
| Aeroporto de partida | Balcões de check-in | Localização |
|---|---|---|
| Londres - Heathrow (LHR) | Zona H | Terminal 5 |
| Madri (MAD) | 780 a 784 - Clientes Iberia Plus Platino, Infinita e Iberia Singular. | Terminal 4 |
| Madri (MAD) | 785 a 789 - Clientes Business, Iberia Plus Oro e Plata. | Terminal 4 |
| Madri (MAD) | 810 a 829 - Voos para a América (exceto EUA), Dakar e Doha. | Terminal 4 |
| Madri (MAD) | 850 a 859 - Voos para a Europa (exceto Reino Unido). | Terminal 4 |
| Madri (MAD) | 870 a 880 - Voos para os EUA. | Terminal 4 |
| Madri (MAD) | 900 a 904 - Voos para o Reino Unido, África (exceto Dakar) e Oriente Médio (exceto Doha). | Terminal 4 |
Como obtenho o cartão de embarque automático?
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Clique em Check-in online desde 24 horas antes da partida do seu voo e comece o check-in individual.
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Pode fazer o check-in usando as aplicações descarregadas no seu celular
Pode levar o seu cartão de embarque na tela do seu celular e ir diretamente para o avião sem mais papéis. O cartão de embarque automático pode ser utilizado no balcão de check-in, no controle de segurança e no embarque. A identificação torna-se mais ágil e dinâmica o uso do papel é reduzido.
Poderá utilizar o seu cartão de embarque automático nos balcões de check-in se levar bagagem, nos filtros de segurança onde poderá fazer uso do acesso rápido para evitar filas e nos portões de embarque para aceder ao avião.
Para uma identificação eficaz apenas terá que aproximar a tela do seu celular ao leitor de cartões de embarque automático com a imagem 2D (preferencialmente iluminada), e esperar uns segundos até que a identificação seja positiva (sinal acústico / luminoso).
Se se apagar por erro ou o cartão de embarque automático não possa ser lido corretamente, poderá também solicitar seu cartão de embarque convencional em qualquer máquina de autocheck-in ou balcão da Iberia no aeroporto. O mesmo acontece se acabar a bateria do seu celular ou se esquecer dele.
O cartão de embarque automático agiliza e melhora notavelmente o tempo de espera nos aeroportos devido a que os filtros de identificação são muito mais rápidos e eficazes. Não obstante, recordamos que os leitores não substituem o pessoal de segurança dos aeroportos nem o pessoal da Iberia que poderá solicitar a sua documentação para identificá-lo de forma complementar.
