A bagagem que vai ser transportada no compartimento de carga do avião é um fator importante na hora de voar. Itens não permitidos, check-in, procedimentos para voos de conexão e sua retirada na chegada... Na Iberia compartilhamos algumas sugestões com você.
Dicas para preparar sua bagagem despachada.
Voos com escalas: bagagem em trânsito.
Retirada de bagagens no aeroporto de destino.
Preparação da bagagem
Ao fazer sua mala, leve em consideração os limites de medidas e pesos permitidos.
Identifique a bagagem corretamente com seus dados pessoais (nome, endereço no destino, e-mail e número de celular) e coloque um item que lhe identifique pessoalmente no interior.
Antes de despachar, remova todas as etiquetas de voos anteriores.
Recomendamos fechar com chave a sua bagagem. Se você viajar para os Estados Unidos, suas malas podem ser verificadas. Nesse caso, você pode evitar possíveis danos se usar um cadeado TSA, um sistema aprovado pelo Agência de Segurança do Transporte (TSA) dos EUA. , o que permite que seja manuseado por funcionários da alfândega e inspetores de segurança, sem causar danos.
Coloque remédios, dinheiro, objetos de valor e documentos de viagem importantes na bagagem de mão.
Verifique os itens que não podem ser levados no avião.
Aconselhamos a não transportar objetos frágeis, perecíveis ou de valor, na bagagem (joias, dinheiro). As companhias aéreas não cobrem as ocorrências que nelas possam ocorrer em caso de perda ou dano.
Certifique-se de que a bagagem esteja bem fechada e de que nada se projete dela, para evitar que possa se enganchar com alguma coisa.
Se desejar plastificar sua bagagem, a maioria dos aeroportos oferece esse serviço na área de saídas, antes de chegar aos balcões de check-in. Para mais informações sobre a vedação de bagagem nos aeroportos espanhóis, consulte o site da AENA.
Conexão de bagagens
Caso a sua viagem inclua escalas e desde que todos os seus voos pertençam à mesma reserva, a sua bagagem será etiquetada até ao destino final, na maioria dos casos.
Você deve despachar suas malas separadamente, retirá-las no aeroporto de trânsito e despachá-las novamente, se:
Você reservou vários voos com diferentes códigos de reserva para chegar ao seu destino final. Nesse caso, cada voo é considerado como uma única viagem, mesmo que sejam todos da Iberia. Certifique-se de ter tempo suficiente para concluir todos esses procedimentos e chegar sem atraso no portão de embarque do próximo voo.
As autoridades alfandegárias do país de trânsito exigem que o passageiro passe pela alfândega no primeiro ponto de entrada no país (por exemplo, nos Estados Unidos ou no México). Nesse caso, você terá de retirar a sua bagagem, fazer os trâmites de controle de fronteira e despachá-la novamente.
Você muda de aeroporto na cidade onde está em trânsito (por exemplo, do aeroporto de Heathrow para o aeroporto de Gatwick, na cidade de Londres).
Seus voos com conexão não acontecem no mesmo dia e o tempo total de troca de avião é de mais de 12 horas.
Parte da viagem é feita de ônibus ou trem (por exemplo, se você comprou uma passagem Train&Fly ou Bus&Fly).
Em todos estes casos, recomendamos que você vá com tempo suficiente e se informe onde deverá despachar a sua bagagem no aeroporto de origem.
Retirada e Controle Alfandegário
Retire toda a sua bagagem despachada antes de sair do saguão de desembarque.
Verifique e confirme cuidadosamente suas malas dentro da área de retirada de bagagens. Assim poderá evitar levar outra bagagem parecida com a sua e até reclamar, caso encontre danos.
Guarde os comprovantes de sua bagagem até confirmar que recebeu todas as peças e passou pelo Controle Alfandegário. Em alguns países você terá de apresentar os comprovantes de sair do saguão de desembarque.
A menos que você esteja voando entre os países do Estado Schengen, pode ser necessário declarar alguns bens (alimentos, equipamentos eletrônicos de alto valor, grandes quantias de dinheiro, medicamentos…). Se você não os declarar e as autoridades os registrarem, esses produtos podem ser confiscados e você pode ser multado.
Embora tenhamos o maior cuidado para que a sua bagagem chegue consigo nas melhores condições, algumas circunstâncias podem fazer com que ela chegue danificada ou atrasada: condições meteorológicas adversas, manuseio inadequado, problemas técnicos nos sistemas aeroportuários, etiquetas de identificação quebradas etc. Caso você se encontre nesta situação, favor seguir estes passos:
Vá até o balcão na sala de chegadas do aeroporto de destino.
Antes de sair do saguão de desembarque, preencha o Relatório de Irregularidade de Bagagem (P.I.R.).
Guarde sempre a documentação da sua viagem.
Além disso, você pode consultar todas as informações no Centro de Atendimento de Bagagens da Iberia.
