Bedingungen für Online-Buchunge

Das Serviceentgelt für die Ticketausstellung richtet sich nach der Art des Flugscheins und ist unabhängig vom Tarif. Es wird pro Person für jeden ausgestellten Flugschein berechnet.

Die angewandten Gebühren für den Flugscheinkauf auf Iberia.de/Iberia.at entnehmen Sie bitte nachfolgender Tabelle

Weitere Informationen

Tickets können ausschließlich mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden.

Iberia akzeptiert folgende Kredit- und Debitkarten:

• Visa
• American Express
• UATP/Airplus
• Diners Club
• Master Card (ausgenommen Maestro Karten)
• Carte Blanche
• Access

Zum Schutz vor Missbrauch muss der Inhaber der Kredit- bzw. Debitkarte, mit der die Tickets bezahlt wurden, diese vor Abflug am Check-in-Schalter vorlegen. Die Karte muss jedoch nur vor Abflug am Ausgangspunkt der Reise vorgelegt werden (nicht aber auf der Rückreise oder beim Umsteigen). strong>BEI NICHTVORLAGE kann die Reise mit diesem Flugschein NICHT angetreten werden. In diesem Fall ist ausschließlich der Kauf eines neuen Tickets gegen Bargeld oder Vorlage einer anderen Karte vor Ort möglich

Wenn Sie während des Ticketkaufs darauf hingewiesen werden, dass Sie Ihre Zahlung verwendete Karte vorzeigen müssen, dürfen Sie KEINE virtuelle Karte zur Zahlung verwenden, da diese Kartenart nicht von Ihnen vorgezeigt werden kann.

Optionen zum Erstehen der verfügbaren Tickets:

KAUFEN: Außer bei bestimmten Ursprungs- und Zielorten* haben die über unsere Webseite gebuchten Tickets elektronisches Format. Sie werden automatisch ausgestellt und mit der Kreditkarte bezahlt, deren Daten auf der Kaufseite angegeben werden.

Falls Ihre Bank die Kreditkartenzahlung nicht genehmigt, teilen wir Ihnen dies per Email mit, damit Sie prüfen können, ob die Daten korrekt sind oder die Angaben einer anderen Karte eingeben können.

*In einigen Abflugländern kann die Zahlungs- und Ausstellungsweise der Tickets anders geregelt sein. In diesen Fällen informieren wir Sie über die notwendigen Schritte.

RESERVIEREN: Auf unserer Webseite können Sie Reservierungen machen, die wir Ihnen je nach Abflugland 24 bis 72 Stunden aufrecht erhalten. In diesem Zeitraum können Sie die Buchung unter "Reservierungen verwalten" auf unserer Webseite abschließen (falls die Route dies zulässt). Nach Ablauf dieser Frist wird die Reservierung automatisch storniert.

Die Option "Reservieren" steht nicht für die Flüge der Vueling zur Verfügung.

Wenn Sie einen Tarif gewählt haben, dessen Bedingungen die Nutzung der Flugschein-Abschnitte in einer bestimmten Reihenfolge vorschreiben, beachten Sie bitte Folgendes: Falls Sie eine oder mehrere der Teilstrecken gar nicht oder nicht in der im Flugschein vorgesehenen Reihenfolge antreten, berechnen wir für die von Ihnen tatsächlich geflogene Strecke den zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Preis, der für die Einzelbuchung dieser verbleibenden von Ihnen genutzten Flugbeförderungsleistung verlangt wurde.

Dieser Preis ergibt sich aus den gültigen und veröffentlichten Tarifen, die Sie einsehen und überprüfen können, wenn Sie die verbleibende von Ihnen genutzte Flugbeförderungsleistung als isolierte Buchung zu reservieren versuchen.

Sollte dieser Preis höher sein als der Ihres Flugscheines, können wir die Beförderung auf den restlichen Strecken von der vorherigen Zahlung der Differenz abhängig machen.

Die meisten Tarife mit Einschränkungen erlauben keine Rückerstattungen, Umbuchungen und/oder Routenänderungen oder es fallen Bearbeitungsgebühren dafür an.

Für Änderungen und Rückerstattungen wird mindestens eine Bearbeitungsgebühr. Das Serviceentgelt für die Ticketausstellung ist grundsätzlich nicht erstattbar.

Passagiere müssen im Besitz aller gültigen Reisedokumente sein, die von den Behörden des Ziellandes und gegebenenfalls des Transitlandes gefordert werden. Für die Vollständigkeit der Reisedokumente (Personalausweis, Reisepass, Visum, etc.) sind die Passagiere selbst verantwortlich.

Bitte beachten Sie:

Die Flüge zwischen Madrid und Barcelona bzw. umgekehrt mit den Flugnummern IB 6xxx (Abflug/Ankunft in Madrit am Terminal T4s bzw. in Barcelona am Terminal 1).

Aus diesem Grund müssen alle Fluggäste (einschließlich Kinder und Kleinkinder) einen gültigen Personalausweis und/oder Reisepass mitführen. Alleinreisende Minderjährige unter 18 Jahren benötigen für diese Flüge zusätzlich zu den angegebenen Dokumenten eine schriftliche Erlaubnis der/des Erziehungsberechtigten für die Reise. Eine Aufenthaltsgenehmigung ist bei diesen Flügen nicht ausreichend. Es muss zusätzlich der zugehörige Reisepass mitgeführt werden.

Flüge zwischen Madrid und den Kanarischen Inseln mit den Flugnummern IB6000-6999 sind internationale Flüge (Abflug/Ankunft in Madrid in Terminal T4S). Aus diesem Grund müssen alle Fluggäste (einschließlich Kinder und Kleinkinder) einen gültigen Personalausweis und/oder Reisepass mitführen. Alleinreisende Minderjährige unter 18 Jahren benötigen für diese Flüge zusätzlich zu den angegebenen Dokumenten eine schriftliche Erlaubnis der/des Erziehungsberechtigten für die Reise. Eine Aufenthaltsgenehmigung ist bei diesen Flügen nicht ausreichend. Es muss zusätzlich der zugehörige Reisepass mitgeführt werden.

Die während des Prozesses der "Online-Buchung" bereitgestellten persönlichen Daten werden in eine Datei aufgenommen, deren Verantwortung der Iberia L.A.E S.A. OPERADORA obliegt und zur Bearbeitung der angeforderten Serviceleistung, dem Erwerb von Zusatzleistungen oder der Erleichterung der zur Einwanderung und Einreise in das Hoheitsgebiet eines Staates notwendigen Formalitäten verwendet. Beachten Sie auch, dass Iberia in Erfüllung der ausdrücklichen Aufforderung an alle Fluggesellschaften aus Gründen der Kontrolle und des Schutzes der öffentlichen Sicherheit, berechtigt ist, Ihre Passagierdaten zu jedem beliebigen Zeitpunkt vor der Ankunft zur Kontrolle der inneren Sicherheit an die Regierungsbehörden des Herkunfts- Transit- oder Die Vereingten Staaten verlangen diese Informationen auch für Flugzeuge, die ihren Luftraum überfliegen. Diese Informationen können auch anderen Staaten zur Verfügung gestellt werden, die sie gemäß den in den geltenden Gesetzen oder Verträge festgelegten Bestimmungen zum Überfliegen ihres Luftraums verlangen.

Gemäß den für Spanien und international geltenden Gesetzen und Vorschriften könnte sich das Luftfahrtunternehmen in einigen Fällen gezwungen sehen, den spanischen oder zugelassenen ausländischen Behörden (Zoll, Einwanderung, etc..) persönliche Daten, insbesondere zu präventiven oder Zwecken der Bekämpfung von Terrorismus und anderen schweren Verbrechen, mitzuteilen.

Es muss angemerkt werden, dass sich einige der oben genannten Empfänger außerhalb der Europäischen Union befinden und zur ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrages zur Beförderung von Fluggästen oder aufgrund einer besonderen rechtlichen Genehmigung Zugriff auf alle oder einen Teil der durch das Luftfahrtunternehmen erhobenen persönlichen Daten (Name, Vorname, Passnummer, Reisedaten, etc.) haben können. Der Transfer von Daten außerhalb der Europäischen Union erfolgt gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten.

Die Erfassung bestimmter persönlicher Daten ist zur Durchführung der Buchung und des Beförderungsvertrags unumgänglich. Natürlich kann der Passagier von seinem Recht Gebrauch machen, der Erhebung und Verarbeitung dieser Daten zu widersprechen. Er wird jedoch darauf hingewiesen, dass dies zur Stornierung der Reise führen oder den Zugriff auf bestimmte zusätzliche und angeforderte Serviceleistungen (spezielle Mahlzeiten, etc.) unmöglich machen kann. Es muss auch darauf hingewiesen werden, dass gemäss den in Spanien und international gültigen Gesetzen und Vorschriften die Verweigerung, bestimmte Daten offenzulegen oder die Angabe ungenauer Daten zur Nichtbeförderung oder dem Einreiseverbot in ein Land führen kann, ohne dass das Luftfahrtunternehmen hierfür verantwortlich ist.

Um diese Web-Site zu besuchen, ist der Nutzer nicht verpflichtet, persönliche Informationen anzugeben. Falls der Benutzer zu irgendeiner Zeit persönliche Angaben macht, wird er in diesem Moment auf den Verwendungszweck dieser Daten und gegebenenfalls auf deren Weitergabe hingewiesen. Zum Zeitpunkt der Datenabfrage wird angegeben, ob die entsprechenden Angaben freiwillig oder unbedingt erforderlich sind. Die Nicht-Angabe von als erforderlich gekennzeichneten Daten hat zur Folge, dass der Service, für den sie angefragt wurden, nicht angeboten werden kann bzw. nicht zugänglich ist. Freiwillige Angaben dienen dazu, die angebotenen Serviceleistungen zu optimieren.

Falls die Nutzer dieser Web-Site ihre E-Mail-Adresse angeben müssen, um Zugang zu den angebotenen Dienstleistungen zu erhalten, können sie angeben, dass sie keinerlei Nachrichten oder Informationen von Iberia erhalten möchten, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem Zweck stehen, zu dem die Adresse angegeben wurde. Iberia stellt den Nutzern, die sich für einen Newsletter oder eine Mailing-Liste innerhalb dieser Web-Site angemeldet haben, die entsprechende Möglichkeit zur Abmeldung zur Verfügung.

Iberia registriert die IP-Adressen (die jeder Besucher im Moment des Zugangs besitzt) ausschließlich zu internen Zwecken, wie beispielsweise Zugangsstatistiken und Marktsegmentierung. Iberia, spanische Luftlinien, verbindet keinerlei persönliche Informationen mit der übermittelten IP-Adresse und übermittelt an Dritte nur informative Auszüge des Webseitenverkehrs, die nicht die Anonymität des Kunden verletzen, wie zum Beispiel Daten über die Anzahl der Besuche eines bestimmten Bereichs, Verkehrstendenzen, etc.

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Alle Personen, deren Daten verarbeitet werden, können kostenlos Einspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten erheben und ihr Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung ihrer Daten gemäß Datenschutzgesetz 15/1999 geltend machen. Folgende Verfahren stehen dazu zur Auswahl:

Einsendung eines schriftlichen Antrages mit Identitätsnachweis an:

• IBERIA L.A.E. S.A.

• Dirección Sistemas / U. Seguridad Informática

• Zona Industrial nº 2

• 28042, Madrid

Per Faxübertragung Ihres Antrages zusammen mit Identitätsnachweis an die Nummer +34 91 5875564, adressiert an die Abteilung "Atención de Datos Personales".

Gemäß Gesetz 56/2007 über Maßnahmen zur Förderung der Informationsgesellschaft kann der Antrag auch per E-Mail an die Adresse atencion_datospersonales@iberia.es gesendet werden; in diesem Falle genügt als Identitätsnachweis die digitale Unterschrift des Antragstellers mit Hilfe des spanischen elektronischen Personalausweises.

Die Datenlöschung kann mit dem folgenden Dokument gefordert werden:

Falls Sie keinen PDF-Viewer besitzen, können sie das Dokument auch hier herunterladen

Für weitere Auskünfte steht Ihnen die Adresse atencion_datospersonales@iberia.es zur Verfügung.

Dem Betroffenen wird mitgeteilt, dass die zur Bearbeitung seiner Anfrage notwendige Datenverarbeitung auch die Durchführung operativer Kommunikationen auf elektronischem Wege (E-Mail, Telefon, etc ...) einschließlich der prompten Übermittlung von Qualitätsumfragen zur Überprüfung des Zufriedenheitsgrades mit den Leistungen des Unternehmens umfassen kann, die jedoch keine Gegenleistung seinerseits erfordern.

Ebenso wird angemerkt, dass zu Zwecken der Registrierung und Überprüfung der Richtigkeit der während des Kaufprozesses bereitgestellten Informationen und mit dem alleinigen Ziel der Vermeidung von Fehlvorgängen oder Betrug, die vorgelegten Angaben mit Informationsverwaltern verglichen werden können.

Die Reservierung von zusätzlichem Gepäck bei Iberia unterliegt der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dienstes mit allen darin enthaltenen Festlegungen durch den Kunden.

Die Bedingungen für die Gepäckreservierung regeln die Vertragsbeziehung zwischen Iberia und dem Inhaber des gekauften Bonus und beziehen sich unter anderem auf folgende Themen:

• Kauf und Zahlung.

• Änderungen, Stornierungen und Erstattungen.

• Iberia behält sich das Recht auf jederzeitige Aktualisierung vor.

Die gebührenpflichtige frühzeitige Sitzreservierung von Iberia unterliegt der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dienstes mit allen darin enthaltenen Festlegungen durch den Kunden.

Die Bedingungen für die frühzeitige Sitzreservierung beziehen sich unter anderem auf folgende Themen:

• Kauf und Zahlung.

• Änderungen, Stornierungen und Erstattungen.

• Iberia behält sich das Recht auf jederzeitige Aktualisierung vor.

Der Erwerb eines Iberia-Flugscheins setzt die umfassende Akzeptanz der gesamten Allgemeinen Beförderungsbestimmungen (für Fluggäste und Gepäck) von Iberia im Wortlaut durch den Kunden voraus.

Die Allgemeinen Beförderungsbestimmungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Iberia und der im Flugschein namentlich eingetragenen Person und umfassen unter anderem folgende Bereiche:

• Buchungen, Flugscheine, Tarife, Entgelte, Steuern.

• Änderungen, Stornierungen und Erstattungen.

• Rechte und Pflichten...

• Iberia behält sich das Recht vor, die Bestimmungen jederzeit zu aktualisieren.

Um die Sicherheit der über diese Webseite vorgenommenen Transaktionen gewährleisten zu können und da dies für die Reservierungs- und Ticketkauf-Formalitäten erforderlich ist, beinhalten die Kontrollprozesse von Iberia eine vorherige Überprüfung der vom Passagier zur Verfügung gestellten Information und der Kreditkartendaten. Iberia behält sich vor, Anfragen und Ticketkäufe abzulehnen, für die eine Kreditkarte genutzt wird, die nicht den geltenden Sicherheitsvorkehrungen zur Vermeidung von Betrugsfällen genügt. Gleichzeitig informieren wir Sie darüber, dass Iberia, ausschließlich zu diesem Zweck, auf die Dienste der Gesellschaft CyberSource Corporation Inc zugreifen kann, mit Sitz in den USA (1295 Charleston Road, Mountain View, California, 94043, Fax Nr. (650) 625-4408), bei der Sie Ihre Ansprüche auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten geltend machen können.