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Wir holen Ihr Gepäck ab, geben es auf und schicken es zu Ihrem Reiseziel

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Leichter reisen und Wartezeiten verkürzen

Bei Flügen ab Madrid geben wir Ihr Gepäck auf und transportieren es zu Ihrem Zielort. Das erleichtert Ihnen die Reise und verkürzt Wartezeiten am Flughafen.

Schleppen Sie sich nicht mit den Koffern ab

Am Tag der Abreise oder am Vortag holen wir Ihr Gepäck bei der Anschrift ab, die Sie uns dafür angeben, damit diese auch wirklich sicher und pünktlich an Ihrem Reiseziel ankommen

Wir übernehmen die Formalitäten

Bei uns kommt ein rigoroses Verfahren zur Prüfung und Identifizierung unserer Kunden und der Gepäckabfertigung zur Anwendung. Dabei werden sämtliche Sicherheitsstandards und Gewährleistungen eingehalten.

Ihr Gepäck landet mit Ihrem Flug

Sie holen dann Ihr Gepäck einfach nur noch am Gepäckband Ihres Zielflughafens ab.

Nutzen Sie den Service kostenlos

Unser Gepäckabholservice ist für unsere Fluggäste kostenlos, wenn diese in Business Class, mit Iberia Plus Infinita, Infinita Prime oder Platino reisen.

Buchen

Einfach und sicher.

Wie funktioniert das?

1.Wählen Sie den Flug, für den der Service gebucht werden soll.
2.Geben Sie die Anzahl der abzuholenden Gepäckstücke an.
3.Geben Sie die Daten zur Abholung ein.
  • bag

    +50,000

    Transportierte Gepäckstücke

  • star

    4,9/5

    Eine Kundenbewertung von

  • check

    96%

    Zufriedenstellende Gepäcklieferungen

Was halten unsere Kunden davon?

Flug ab
Transportierte Gepäckstücke

Madrid–Rom

X3
Flug ab

Madrid–Rom

Transportierte Gepäckstücke
X3

Superschnell und effizient – dieser Service ist sein Geld wert!

Valoración 4/5
Flug ab
Transportierte Gepäckstücke

Madrid–Lima

X4
Flug ab

Madrid–Lima

Transportierte Gepäckstücke
X4

Schnell, einfach, das Gepäck wird sorgfältig behandelt und kommt schnell am Ankunftsflughafen an.

Valoración 4/5
Flug ab
Transportierte Gepäckstücke

Madrid–Quito

X3
Flug ab

Madrid–Quito

Transportierte Gepäckstücke
X3

Die Mitarbeiter sind immer großartig, freundlich, entgegenkommend und sehr zuverlässig.

Valoración 5/5
Flug ab
Transportierte Gepäckstücke

Madrid–Boston

X7
Flug ab

Madrid–Boston

Transportierte Gepäckstücke
X7

Es hat genau wie beschrieben funktioniert. Die Abholung war ganz einfach. Wir fanden die Erfahrung auf unserem Flug Madrid–Boston toll.

Valoración 4/5
Flug ab
Transportierte Gepäckstücke

Madrid–Panama

X9
Flug ab

Madrid–Panama

Transportierte Gepäckstücke
X9

Hervorragender Service, meine Koffer kamen in perfektem Zustand an. Vielen Dank.

Valoración 5/5

Wo können Sie uns buchen?

Derzeit bieten wird unseren Service nur am Flughafen Madrid Barajas an, doch werden wir ihn auf weitere nationale und internationale Flughäfen ausweiten.

FAQS

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der Service?

Im Service inbegriffen sind die Gepäckabholung bei der von Ihnen angegebenen Anschrift, die Verwahrung, der Transport und die Aufgabe des Gepäcks am Ausgangsflughafen. Das gilt ungeachtet der mit Iberia für die Gepäckaufgabe vereinbarten Kosten. Am Zielflughafen holen Sie dann einfach Ihr Gepäck am Gepäckband ab.

Für welche Flughäfen kann der Service gebucht werden?

Derzeit ist die Gepäckabholung ausschließlich für Flüge mit Abflug vom Flughafen Madrid verfügbar. Wir bemühen uns jedoch darum, den Service auf weitere Städte auszuweiten.

Wie erfolgt die Gepäckaufgabe am Flughafen?

BoB ist ein von der spanischen Agentur für Flugsicherheit (AESA) zugelassenes Unternehmen, das in Zusammenarbeit mit Iberia einen Gepäcklieferservice zum Zielflughafen anbietet. Dabei hält es die geltenden Sicherheitsprotokolle gemäß den spanischen Flughafenvorschriften ein.

Wie auch bei der Aufgabe Ihres Gepäcks am Schalter von Iberia, prüft das zuständige Fachpersonal bei Gepäckabholung die personenbezogenen Reisedokumente, die Bordkarten, gegebenenfalls die Visa und das Gewicht des Gepäcks der einzelnen Passagiere.

In der Mobilanwendung des Service werden unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften des Flughafens die Daten aller den Gepäckstücken zugeordneten Passagiere individuell registriert.

Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung und eine Textnachricht mit Ihren Gepäckanhängern.

Kann das Gepäck einer anderen Person außer dem Passagier ausgehändigt werden?

Aus Sicherheitsgründen ist das nicht möglich. Vor Ort müssen wir die Identität der mitreisenden Personen anhand der zugehörigen DNI, NIE oder Reisepassnummer (sowie der Bordkarte) prüfen und diese Daten den einzelnen Gepäckstücken für die Gepäckaufgabe bei Iberia zuordnen.

Ich habe Übergepäck. Wie wird damit umgegangen?

Ihr Gepäck wird bei Abholung vom Fachpersonal gewogen. Sollte ein Gepäckstück das dem gebuchten Flugschein zugeordnete Gewicht überschreiten, müssen Sie aus dem Gepäckstück Gegenstände entfernen, bis das zulässige Gewicht eingehalten wird. Unser Fachpersonal nimmt unter keinen Umständen Gepäck entgegen, dessen Gewicht das zulässige Höchstgewicht der Fluglinie überschreitet.

Ich möchte mehr Gepäckstücke aufgeben, als ich beim Online-Check-in angegeben habe. Kann das vom Fachpersonal für mich am Flughafen erledigt werden?

Unser Fachpersonal darf ausschließlich die im Flugschein enthaltenen Gepäckstücke entgegennehmen.

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Für jegliche Änderung oder Stornierung senden Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse trafico@bob.io.

Ich habe noch weitere Fragen. Wo finde ich Antworten?

Weiter nach https://bob.io/centro-de-ayuda/ oder eine E-Mail an trafico@bob.io senden.