Stopover Hola Madrid es la promoción con la que Iberia te invita a hacer una parada de hasta diez días/nueve noches en Madrid sin tener que pagar más por tu billete y disfrutar de múltiples beneficios y descuentos en la capital española. Descubre esta ciudad, su historia, el arte, la cultura, la vida de noche o sus rincones y plazas con encanto. Conoce su gastronomía, saborea los platos típicos y sal de compras por sus tiendas de moda o disfruta de las excursiones e itinerarios más interesantes. Haz tu parada en Madrid y vivirás nuevas experiencias.

Para solicitar tu parada en Madrid con Stopover, debes comprar un billete que contenga un mínimo de dos tramos con escala en Madrid, desde/a cualquiera de nuestros destinos internacionales.

Para realizar tu reserva, selecciona la opción Stopover a través de buscador de vuelos en nuestra web o desde nuestro Centro de Atención Telefónica.

Existe una única excepción: si solo compras dos billetes con escala en Madrid, no pueden estar todos los trayectos dentro del territorio español (ejemplo: Barcelona-Madrid-Sevilla).

Puedes acceder a la tarifa Stopover en la mayoría de nuestras rutas pero si no te apareciera disponible en el itinerario que buscas, puede que no cumpla con los requisitos.
Consulta el mismo vuelo en la sección de Múltiples trayectos.

Se puede solicitar el servicio de parada en Madrid tanto en viajes de ida y vuelta como de un solo trayecto. En el caso de que quieras comprar conjuntamente un ida y vuelta, sólo podrás disfrutar de tu Stopover en uno de los trayectos.

No, solo puede ser utilizado en uno de los trayectos incluidos en el billete.

Podrás disfrutar de Stopover Hola Madrid siempre y cuando el tramo entre tu ciudad de origen y el aeropuerto de salida hasta Madrid tenga un acuerdo con Iberia y exista un código compartido. Cuando busques tu vuelo a través de nuestro buscador, fíjate que el vuelo tenga la marca que lo identifica como vuelo con Stopover.

En los vuelos con una duración superior a 6 horas, la compañía operadora debe ser Iberia, excepto a/desde México, Estados Unidos o Puerto Rico, que puede ser Iberia, American Airlines o British Airways.

En los vuelos inferiores a 6 horas, las compañías operadoras pueden ser Iberia, Iberia Express, Vueling, Air Nostrum, British Airways o Aer Lingus.

Sí, a la hora de comprar tu billete debes hacerlo escogiendo la tarifa Stopover ya que no puede añadirse una vez comprado tu billete. La mejor forma de asegurarte que el billete que quieres comprar tiene Stopover es que lo busques a través de buscador de vuelos en StopOver.

Si ya tienes un billete y deseas incluir la parada en Madrid, consulta antes de nada con nuestro Centro de Atención al Cliente y te informarán si la tarifa que has comprado permite realizar este cambio.

Cancelar o modificar una reserva de Stopover dependerá de la tarifa aplicada en tu billete y de si has comprado la opción de 'billete flexible'. Hay tarifas con restricciones que no permiten cambios o reembolsos o que incluso llevan una penalización asociada. Si has comprado el billete con Iberia, puedes consultar las condiciones para cambios o reembolsos en iberia.com, dentro del menú Gestiona tu reserva o también puedes llamar al Centro de Atención al Cliente (+34) 900 111 500. Si lo has adquirido a través de una agencia, tendrás que contactar con ella para que te informe.

Toda la información sobre el producto está disponible en su página web StopOver donde encontrarás información sobre alojamientos, museos, transporte, ocio, compras, visitas culturales y cualquier otro servicio que puedas necesitar para conocer Madrid.

La principal ventaja del programa es poder disfrutar de Madrid antes de continuar tu viaje sin tener que pagar más. Por el precio de un vuelo directo se puede hacer esta escala y, además, beneficiarte de descuentos exclusivos y precios especiales en las reservas de hoteles, billetes de transporte, excusiones, museos, musicales, restaurantes o cualquier otra actividad diseñada especialmente para facilitar y hacer más agradable tu estancia en la capital española.

Stopover Hola Madrid tiene acuerdos con diferentes empresas o entidades para ofrecer, en las mejores condiciones, los servicios más demandados por los clientes que deciden visitar la ciudad. Así, encontrarás información sobre los hoteles mejor situados, cómo moverte por Madrid en transporte público con la tarjeta turística que es gratuita los dos primeros días o si decides viajar más lejos, también dispondrás de grandes descuentos en avión, autobús y alquiler de coches. Tenemos precios concertados para visitar los principales museos, palacios y monumentos de Madrid o para realizar las excusiones o experiencias que te descubrirán Madrid y sus alrededores. Igualmente, tienes disponible una tarifa especial de internet 'HolaFly' y precios exclusivos para salir de compras a las tiendas de moda.

Se permite una estancia mínima de 24 horas y máxima de hasta 10 días y 9 noches desde la llegada a Madrid.

Si ya tienes un vuelo reservado, entra en la pestaña de Gestión de reserva dentro de Iberia  o dentro de la página web, StopOver encontrarás la sección de Stopover Hola Madrid que te dirigirá a la página principal del programa desde donde tendrás acceso directo a todos los servicios concertados. Selecciona aquello que vayas a reservar y te dirigiremos a la página web del colaborador para finalizar la compra del servicio. Próximamente dispondremos de una tarjeta virtual que podrás descargar en tu Wallet o Passbook y con la que podrás identificarte en los distintos establecimientos adheridos y disfrutar de tus beneficios Stopover sin la necesidad de reservar previamente*.

*Algunos servicios precisan ser reservados con antelación y así se indica en cada una de las experiencias.

En la zona de llegadas del aeropuerto de Madrid Barajas Adolfo Suárez, junto al mostrador de información de Iberia, encontrarás el stand de Stopover Hola Madrid. Aquí podrás recoger tu Welcome Pack Stopover Hola Madrid, que incluye la tarjeta de transporte gratuita de dos días y otros descuentos.

Si tienes alguna duda relacionada con el programa Stopover Hola Madrid, podrás resolverla en ese mismo stand, o en el e-mail stopoverholamadrid@iberia.es

Y para realizar cualquier consulta relacionada con tu tarifa, billete o cambio de billete, contacta directamente con nuestras Centros de Reservas en tu país.

Sí, pero para ello tendrás que ponerte en contacto directamente con el partner con quien lo hayas contratado. Los datos de contacto los encontrarás dentro de la página de cada experiencia en StopOver.

El código de reserva o localizador es una combinación aleatoria de letras y números que se asocian a una reserva en el momento de crearla para facilitar su recuperación posterior.

¿Cómo es?

El código de reserva o localizador es una combinación aleatoria de letras y números que se asocian a una reserva en el momento de crearla para facilitar su recuperación posterior.

¿Dónde lo encuentro?

Billete electrónico simulado donde se señala la ubicación y el aspecto del código de reserva: