Wi-Fi a bordo

1. Una vez conectado al portal wifi, localiza el banner “¿Viajas en cabina Business o eres socio Iberia Club?” y haz clic en “Conéctate aquí”.

2. Selecciona el botón “Accede con Iberia Club”.

3. Introduce tu correo electrónico o número de Iberia Club y tu contraseña (Tu contraseña Iberia Club debe estar activa y vigente antes de embarcar)

4. El proceso de conexión tardará unos segundos mientras el registro queda completado. Es posible que se muestre la imagen de inicio durante unos segundos, por favor espera sin realizar ninguna acción.

5. Cuando se haya realizado la conexión, selecciona “Iniciar”.  

6. Ya puedes disfrutar del servicio

1. Una vez conectado al portal Wi-Fi, localiza el banner “¿Viajas en cabina Business o eres socio Iberia Club?” y haz clic en “Conéctate aquí”.

2. Selecciona el botón “Iniciar sesión con datos de reserva”

3. Introduce tu número de asiento y apellidos, tal como aparecen en tu reserva. 

4. En algunos vuelos deberás cumplimentar de nuevo tu nombre, apellidos y correo electrónico.

5. Haz click en “Iniciar”

6. Ya puedes disfrutar del servicio

Debes viajar en cabina Business o pertenecer al programa de fidelización Iberia Club. Necesitarás tu número de Iberia Club o tu correo electrónico de registro en el programa y tu contraseña.

Es muy importante que recuerdes tu contraseña antes de comenzar tu vuelo y compruebes que se encuentra activa. En caso contrario, no podrás usar este servicio.

El servicio de mensajería gratuita solo permite enviar mensajes de texto, pero puedes adquirir el plan Wi-Fi que mejor se ajuste a tus necesidades para enviar imágenes o documentos adjuntos.

1. En el portal Wi-Fi pincha el botón de “upgrade”
2. Selecciona el paquete que más se adapte a tus necesidades y pincha en “Continuar con el pago”

3. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito.

4. Ya estás conectado

No es posible resetear la contraseña durante el vuelo. Te aconsejamos que en caso de que lo necesites lo hagas previamente, de la siguiente manera:

1. Entra en la página web de Iberia Club.

2. Pincha en Acceso.

3. Pincha en “¿Has olvidado tu contraseña?"

4. Incluye tu número de Iberia Club o el mail asociado a tu cuenta (si tu correo electrónico está asociado a más de una cuenta de Iberia Club, entonces tendrás que usar tu número de Iberia Club)

5. Recibirás un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña, sigue las instrucciones y podrás acceder.

6. En caso de tener problemas de acceso, puedes contactar con este formulario.

Para comprobar que tu contraseña está activa, debes visitar nuestra web iberia.com o nuestra app de Iberia en tu smartphone e intentar acceder a tu cuenta con tu número de Iberia Club o correo electrónico de usuario y tu contraseña. Si logras acceder a tu cuenta es que tu contraseña funciona correctamente, en caso contrario debes seguir los pasos que indicamos en la pregunta anterior para resetearla.

En caso de bloqueo de contraseña durante el viaje, tendrás que esperar a terminar el vuelo para poder resetear tu contraseña.

1. Una vez conectado al portal Wi-Fi, localiza el banner “¿Viajas en cabina Business o eres socio Iberia Club?” y haz clic en “Conéctate aquí”.

2. Selecciona “Regístrate Ahora” y serás redirigido al registro de Iberia Club.

3. Una vez hayas completado el registro, regresa al portal Wi-Fi con el código QR o introduciendo shop.iberia.com en tu navegador.

4. Utiliza las credenciales (email y contraseña) para acceder al servicio de Wi-Fi gratuito para mensajería. 

5. Ya puedes disfrutar del servicio.

Introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito en la secuencia de pantallas que aparecen en el proceso de compra del portal Wi-Fi.

En todo momento podrás consultar la página de inicio del portal Wi-Fi en la que aparecerá el tiempo restante de conexión según el plan Wi-Fi que hayas adquirido.

Puedes contactar con Atención al Cliente de Iberia para cualquier consulta que tengas sobre el servicio.